
Eksik Teslimat Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaratıyor
25 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya İzel Country Çalışma Masası siparişi verdim (Sipariş No: 253579020993). Ürün Kolay Gelsin kargo firmasıyla, Erdemli/Mersin adresine 2 paket halinde gönderilecekti. 2 Eylül'de sadece kapakların olduğu ilk paketi teslim aldım, ancak iskeleti...
Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Çözülmeyen Mağduriyet

6 Eylül Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden 2 adet Playdough 6’lı oyun hamuru ve 15 parça hamur kalıbı seti sipariş ettim (Sipariş No: 4045870231). Ancak tarafıma sadece oyun hamurları ulaştı, hamur kalıpları kutuda yoktu. Çocuklar kutuyu açtığı için iade de edemedim. Teslimat Samsun/İlkadım adresi...
Hepsiburada Hon Ev Aletleri Eksik Ürün Yanıltması!

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hon Ev Aletleri Torx Tornavida Seti ürününün kutusunun ön yüzünde büyük harflerle 6 parça yazmasına rağmen, kutunun arka tarafında küçük harflerle sadece beş parçanın kodu yer almakta. Ürünü teslim aldığımda ise kutunun içinden beş parça tornavida çıktı. Satıcıya ...
Eksik Ürünle Hayal Kırıklığı: Siparişim Tamamlanmadı

4 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 465 091 862 9 numaralı siparişi verdim ve ürünüm 7 Eylül'de teslim edildi. Sipariş sırasında bu üründen görselinde 12 adet yazıyordu. Yani toplamda 2 yerine 24 adet ürün gönderilmesi gerekiyordu. Ancak bana yalnızca 2 adet ürün gönderildi. Bu durumu iki kez ...
Hepsiburada Aldığım Kitaplıkta Uyumsuz Demir Parça Sorunu Ve Satıcıyla Yaşanan Çözüm Sıkıntısı

Hepsiburada üzerinden Awox Türkiye mağazasından "Awox dekoratif maxi kitaplık dosya rafı çok amaçlı 14 raflı 150 cm çam" ürününü 1.569 TL ödeyerek satın aldım (sipariş no: 4701210859). Ürün dün elime ulaştı ve paketi açar açmaz, iskelet demirlerinden birinin tamamen alakasız bir parça olduğunu fark...
Siparişimde 44 Adet Hayat Su Eksik Teslim Edildi, Çözüm Bekliyorum
4 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 48 adet Hayat Su siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde sadece 4 adet su geldi, 44 adet ürün eksi...
Siparişimdeki 240 Adet Suyun Sadece 20 Adedi Teslim Edildi Eksik Ürün Sorunu Yaşadım

Eksik Teslimat Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

6 Eylül Cumartesi günü Hepsiburada’dan 2 adet aksesuar ürünü sipariş ettim. İki ürün için tek teslimat kodu gönderildi ve kargo, ürünleri evde olmadığım için eşime teslim etti. Ancak teslim edilmesi gereken 2 kutudan yalnızca 1 kutu teslim edildi. Eksik olan kutunun içinde 3’lü emzik askısı bulunuyo...
Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Eksik Teslimat Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden 7 Eylül tarihinde 406 296 201 1 numaralı siparişimle Ankara Gölbaşı adresine Hayat Maskot Su Süperman & Batman 330 ml ve Hayat Maskot Su Looney Tunes 330 ml ürünlerinden her iki modelden de 2’şer adet sipariş verdim. Ürünlerin açıklamasında ve görsellerinde, ayrıca soru-cevap k...
Eksik Ürün Teslimatı Ve Kupon Talebimin Reddedilmesi
Hepsiburada üzerinden 4 Eylül tarihinde verdiğim 4118785711 numaralı siparişimde, Hayat Maskot Su 330 ml 12’li ürününden 4 adet sipariş verdim. Toplam...
Siparişimde 22 Adet Su Eksik Gönderildi, Çözüm Sağlanmadı

4 Eylül’de Hepsiburada üzerinden verdiğim Hepsiburada satıcılı 412 009 864 2 numaralı siparişimde, Süpermarket kategorisinden Hayat Maskot Su Looney T...
Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Ertuğ Trafik Seti Muayene ve Yönetmelik Uyumlu lüks Eva Çantalı ürününü satın aldım. Yangın tüpü çanta içinde gözüküyor. Yer derdi olmasın diye aldım. Fakat çantadan hariç dışında gönderildi. Yangın tüpü 4 yıllık yazmasına rağmen 2 yıllık gönderildi. Demir ayaklı reflektör diye...
Siparişim Eksik Gönderildi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

4 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 14 adet Hayat Su 330 ml 12'li paket siparişi verdim. Ancak 7 Eylül'de teslim edilen kargoda, ürün görselinde 12'li paket olarak gösterilmesine rağmen sadece tek bir 330 ml şişe gönderildi. Sipariş numaram: 463 934 898 3. Bu durumun ardından Hepsiburada müşter...
Eksik Ürün Gönderimi Ve Haksız Red: Mağduriyetim Giderilmiyor

Hepsiburada Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve Talep Reddi

7 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 4353133931 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Danone Hayat İçecek maskot gör...
Kutu İçeriği Eksik: Şarj Kablosu Çıkmadı, Mağdur Edildim
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mercusys MT110 4G LTE Mobil Wi-Fi Modem’in içinden şarj kablosu kafası çıkmadı. 1300 - 1600 TL aralığında bir ürün almama rağmen, kutudan bu kadar temel bir parçanın eksik çıkması beni şaşırttı ve mağdur etti. Ürünü dün komşuma bırakmışlar, bugün teslim aldım ve p...
Haksız İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
29 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Çarşı İndirim satıcısından 5’li paket halinde toplam 15 adet fon kartonu satın aldım. Oğlumun kırtasiye listesine göre bu şekilde sipariş vermiştim. Daha sonra öğretmeniyle görüştüğümde 5 adet fon kartonunun yeterli olacağını öğrendim ve 3 Eylül’de 2 paketi (topla...
Eksik Teslimat Ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

08.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden verdiğim market siparişimde yer alan Hayat Maskot Su eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 438 639 408 5. Ürünün ücretini ödememe rağmen, teslimat ev adresime yapıldı ve ikinci kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Eksik ürün için müşteri hizmetleriyle...
Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
4 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 416 498 469 2 numaralı siparişimle Hayat Maskot Su Looney Tunes 330 ml üründen, ürün görselinde 12 adet olarak belirtilen setten toplam 4 set sipariş verdim. Ancak 7 Eylül’de teslim edilen kargoda sadece 4 adet ürün çıktı. Ayrıca sular poşete konulmuştu ve poşetin iç...
Yanıltıcı Ürün Görseli Nedeniyle Eksik Su Gönderimi Ve Mağduriyet

04.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayat marka Maskot 330 ml su siparişi verdim. Ürün görselinde 12’li paket olarak gösterilmesine rağmen, ban...
Honor Pad 10 Tablet Siparişimde Kalem Eksik Ve Cayma Hakkım Engellendi

04.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Pad 10 tablet siparişi verdim. Ürünle birlikte gönderileceği belirtilen kalem, teslimatta tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 4459797959. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kalemin sadece 31.08.2025 tarihine kadar geçerl...
Eksik Gönderim Ve Çözülmeyen Sorun: Hepsiburada'dan Aldığım Kuş Yemi Tek Adet Gönderildi

29.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “marka adı üretici” kuş yemi siparişi verdim. Ürün açıklamasında 36’lı paket olarak satıldığı belirtilmesin...
-
Alışveriş Kredisi 646
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.863
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 506
-
Fatura 1.843
-
Garanti 2.574
-
Hediye Çeki 1.522
-
İade 12.536
-
İndirim 1.712
-
İnfluencer Programı 195
-
Kampanya 1.969
-
Kargo 6.689
-
Kupon 1.601
-
Link Gelir 276
-
Mağaza 1.953
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.933
-
Puan 312
-
Sepet 381
-
Sipariş 18.607
-
Teslimat 8.648
-
Üyelik 2.699













