to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürünler Ve Tam İade Talebi
11.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Körfezgardens isimli satıcıdan toplam 5 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 4645318895’tir. Siparişime karşılık bana sadece 2 adet ürün gönderildi, kargoda herhangi bir hasar ya da açılma durumu yoktu, paket bu şekilde eksik teslim edildi.
Eksik ürünler arasında 2 adet mimoza somon yediveren gül ve 1 adet beyaz yediveren gül bulunuyordu. Uygulama üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum, bu talebi de Hepsiburada müşteri temsilcisi P**** Hanım yaptı. Ancak eksik ürünlerden sadece 1 tanesinin ücret iadesi gerçekleştirildi, diğer eksik ürünler için ne iade ne de tedarik sağlanmadı.
Eksik kalan ürünlerin ücretlerinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem satıcının bu tutumundan hem de sürecin eksik iade ile sonuçlanmasından dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 660932733 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
