Hepsiburada eksik ürün

Hepsiburada Premium üyesiyim ve özellikle Selpak tuvalet kağıdı gibi ürünlerde sürekli olarak ürünlerim poşetli şekilde teslim ediliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ürünlerin koliyle gönderilmesini talep etmeme rağmen, ürünler yine poşetli ve ambalajı yırtılmış şekilde geliyor. 27.09.202...

25 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Hayat Su 0.33 litre 24’lü toplam 2 paket, yani 48 adet olacak şekilde sipariş verdim (Sipariş No: 452 499 060 1). Ancak bana sadece 2 paket 6’lı, yani toplamda 12 adet su gönderildi. Siparişin teslimat adresi Denizli Pamukkale Kuşpınar Mah. 1305 Sokak No:24 D...

Hepsiburada'dan banyo aparatı aldık fakat ürün eksik geldi. İade talebi oluşturmamızı istediler, biz ise eksik ürünü talep ettik. Ancak 17 gündür Hepsiburada'dan hiçbir ilgi ve alaka görmedik, üstelik parayı ödedik. Mağdur edildik, 17 günde neredeyse devri alem yaptık. Ayrıca Premium üye olmamıza ra...

18 Eylül’de Hepsiburada üzerinden 2'li paket Multi Action Diş İpi Glister ürünü sipariş ettim ve 22 Eylül’de teslim aldım. Satıcı ürünü ortasından kesip 1 adet gönderdi. Ürün eksik gönderildiği için eksik ürün temini talebi oluşturdum, satıcı talebimi onayladı ancak 4 gün boyunca ürünü kargolamadı. ...

Hepsiburada üzerinden 5 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Tuzla Lokumevler Sitesi adresine teslim edilen Vestel Taze Filtre Kahve Makinesi (sipariş no: 441 129 379 5) satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 19 Eylül'de iade talebinde bulundum ve ürünü eksiksiz şeki...

1 ay önce Hepsiburada üzerinden Kumtel marka Gold renkli ankastre set satın aldım (Sipariş No: 65653725509845). Ürün üç parça olarak satılmasına rağmen, bana sadece fırın ve ocak teslim edildi, davlumbaz ise eksik geldi. Kumtel’in resmi satıcısından almama rağmen, davlumbaz ortada yok ve 1 ayı aşkın...

19 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Dreamstar Nova marka Android TV Box siparişi verdim. Satış sayfasında ürün başlığında ve ilan görsellerinde, TV Box'a ek olarak Big m8 Air kumandanın da gönderileceği açıkça belirtilmişti. Siparişimi Manisa Kula adresine teslim aldım; ancak kutudan yalnızca TV Box ç...

04.09.2025 tarihinde Hepsiburada'dan 4668201927 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Aldığım ürün 5 gün boyunca kargoya verilmedi, bu süreçte satıcı firma ürüne sitede zam yaptı. Ürünün kargolanması için Hepsiburada'ya mesaj attım, ardından ürün kargoya verildi. Kargo geldiğinde ise farklı, daha ucu...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 17 model ürün için kesilen faturada IMEI ve seri numarası bilgileri yer almıyor. Faturadaki bu eksikliği, ürün teslim alındığı gün fark ettim ve hemen Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen faturam hâlâ düzel...

Hepsiburada üzerinden DAF marka çelik kapı kilidi satın aldım. Ürün açıklamasında kilit mekanizması, anahtar göbeği ve anahtarların dahil olduğu belirtilmişti. Ancak tarafıma yalnızca mekanizma kısmı gönderildi, anahtar göbeği ve anahtarlar eksikti. Eksik parça talebi oluşturdum fakat satıcı günlerc...

Hepsiburada üzerinden Koza satıcısından Madame Coco markalı Diani mop seti sipariş ettim. Daha önce de aynı satıcıdan alışveriş yaptığımda defalarca eksik veya kusurlu ürün gönderildiği için mağdur olmuştum. Son siparişimde de, ürünün sap kısmında delik olduğu için yine kusurlu ürün gönderildi. Bu, ...

Hepsiburada 4273982201 numaralı siparişim için ücret iadesi yapılmıyor. 1600 liralık Smart Mobilya çalışma masası siparişi verdim, ancak bana 1200 liralık Smart Mobilya TV ünitesi gönderildi. Bu durum nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum. Destek ekibi ise sadece oyalıyor.

19 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Otomultimedyam satıcısından “Renault Express Android Multimedya Sistemi (2021-2024) 4+64 GB” model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 465 798 145 4). Ürün elime ulaştığında kutu üzerinde herhangi bir hasar yoktu, ancak kutu içeriğinde kablo ve aux kablosu gibi bazı ön...

25 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden i. Egehome satıcısından metal ayaklı masa takımı satın aldım. Ürünü İzmir adresime teslim aldım ve kendim kurdum. Masa takımını ilk günden itibaren beğenmedim; ürün görsellerdeki gibi değildi ve kalitesi çok düşük çıktı. Buna rağmen kullanmaya çalıştım faka...

21 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Logitech MK295 klavye mouse seti sipariş ettim. Ürün kısa sürede elime ulaştı ancak kutunun içinden bilgisayara takılan alıcı parçası çıkmadı. Bu eksiklik nedeniyle hemen talep oluşturdum ve talebim onaylandı. Bana, eksik parçanın 20 iş günü içinde gönd...

1 Ağustos 2025'de Hepsiburada üzerinden ablacks marka “sırt tırpan lüks Bahçıvan seti” ve “tüm tırpanlara uyumlu Ultra lüks 10’lu Bahçıvan seti” sipariş ettim. Toplamda 11.118 TL ödeme yaptım (sipariş no: 4603942838, fatura/kargo takip no: 232275709). Ürünler iki farklı kargo ile gönderildi; ancak ...