Hepsiburada Revizyonlu Ürün Gönderildi, Bilgi Eksik

Hepsiburada üzerinden Altus al 709 xnf je model derin dondurucu siparişi verdim, ürün iki gün önce sipariş edildi ve dün tarafıma teslim edildi. İlanda ürünün revizyonlu ya da fabrikada tamir görmüş olduğuna dair hiçbir açıklama bulunmuyordu. Buna rağmen ürün elime ulaştıktan sonra kutusunda böyle bir bilgi yokken, içinden çıkan evraklarda ürünün fabrikada tamir görmüş, revizyonlu ürün olduğunun yazdığını gördüm.

Satıcıya bu durumla ilgili olarak sistem üzerinden yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü alırken sıfır, tamir görmemiş bir derin dondurucu beklentisiyle sipariş verdim, revizyonlu ürün olduğuna dair bilginin sadece iç evraklarda yer alması ve ilanda belirtilmemiş olması tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Bu nedenle, tarafıma sıfır ve tamir görmemiş bir ürün gönderilmesini ya da revizyonlu ürün ile sıfır ürün arasındaki fiyat farkının iade edilmesini talep ediyorum.