Hepsiburada Siparişim İki Kez İptal Edildi Ücret İadesi Ve Açıklama Yapılmadı

Hepsiburada üzerinden içinde birçok farklı ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık 10–15 dakika sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Aynı siparişi ikinci kez verdiğimde de yine kısa süre içinde hiçbir makul açıklama yapılmadan tekrar iptal edildi.

İki kez iptal edilen bu siparişlerimin ücret iadesi ise tarafıma yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve şu ana kadar ne iptal gerekçesi ne de ödeme iadesi hakkında bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen siparişlerime ait ödemelerin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaralarım talep edildiği takdirde şirketle paylaşmaya hazırım.