to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden içinde birçok farklı ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık 10–15 dakika sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Aynı siparişi ikinci kez verdiğimde de yine kısa süre içinde hiçbir makul açıklama yapılmadan tekrar iptal edildi.
İki kez iptal edilen bu siparişlerimin ücret iadesi ise tarafıma yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve şu ana kadar ne iptal gerekçesi ne de ödeme iadesi hakkında bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen siparişlerime ait ödemelerin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaralarım talep edildiği takdirde şirketle paylaşmaya hazırım.
Yaklaşık iki haftadır Hepsiburada üzerinden, özellikle kozmetik kategorisinde verdiğim siparişlerim sürekli iptal ediliyor. İptaller sonrasında tarafıma kupon tanımlanacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir kupon tanımlanmıyor ve bu konuda net bir bilgilendirme de alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilg...
Yaklaşık bir buçuk aydır Hepsiburada üzerinden verdiğim tüm siparişlerde ciddi problemler yaşamaktayım. Siparişlerimin kargoya verilmesinde sürekli gecikmeler oluyor, paketlerim yırtılmış ve deforme olmuş şekilde teslim ediliyor. Müşteri hizmetleri ise hesabımdan bilgim ve onayım dışında iptal, deği...
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsiburada satıcısından verdiğim 4414219974 ve 4735433298 numaralı siparişlerim, herhangi bir açıklama yapılmadan ve isteğim dışında iki kez iptal edildi. İlk iptalden sonra, ikinci kez aynı ürünü Hepsiburada Premium müşteri temsilcisi ile birlikte sipariş ett...
2 adet satın almış olduğum ürün 1 adet gönderildi. Dolayısıyla karışıklık olmaması adına teslimat noktasına gelen ürünü almayı kabul etmedim. Satıya 2 kez konuyla ilgili mesaj yazdım. Hiçbirine yanıt alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 2 kez telefon ile görüştüm. Durumu izah edip satıcıyla g...
3 Mart'ta Hepsiburada'dan verdiğim sipariş, 13 Mart'ta iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişim halindeydim. Yoğunluk nedeniyle kargoya...
Yorumlar