to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslim Edilen Diş İpi İçin Hemen İade Talebi
Hepsiburada üzerinden verdiğim 459 699 423 4 numaralı siparişim Hepsijet kargo firması ile 19 Mayıs Salı günü aynı gün teslimat şeklinde getirildi. Aynı gün iki ayrı siparişim vardı, kargo görevlisi teslimata geldiğinde iki paket teslim etmesi gerekirken yalnızca bir paketi verdi. Diğer pakette olması gereken Oral-B diş ipi ise fiziksel olarak tarafıma hiç teslim edilmedi.
Teslimat kodunun kullanıldığı ve siparişin teslim edilmiş göründüğü söyleniyor ancak diş ipi ürünü bana ulaşmamıştır. Hepsiburada ve Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemlerinde teslimatın tamamlanmış göründüğünü, kodun iletildiğini ve sorun olmadığını ifade ettiler; fakat gerçekte iki paketten sadece biri teslim edilmiştir.
Ortada açıkça eksik teslim söz konusu olduğu için, ulaşmayan Oral-B diş ipi ürünüme ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Bayram Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 447296982 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Problemim çözüme ulaşmadı, ısrarla kargonun bana teslim edildiği söyleniyor, kod teslim edildi ama 2 paketten 1'i teslim edildi diğeri için kod falan gelmedi ama sıkıntı yok ürünümü tepe tepe kullanabilirsiniz sizinle harcayacak vaktim yok.
