to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan aldığım süpürgenin aparatı eksik çıktı ve bu nedenle kurulum yapamadım. Boru bağlama yerinde bir aparat vardı, onu da keşfedene kadar uzun süre araştırmak zorunda kaldım. Neden takılmadığını anlamaya çalıştım; çünkü kutu modifiye edilmişti ve normalde içinde olması gereken parça eksikti. Hepsiburada yardımcı olmaya çalışıyor, güzel konuşuyor fakat yıllardır birçok alışveriş yapmama rağmen ilk defa ürünü iade ediyorum, çünkü ürün kusurlu geldi. Ana boru bağlantı parçası makinede yoktu. Ayrıca teslim alma ve teslim etme süreci de zordu. Kutu özel paketlensin denmiş fakat kutuyu alırken şişkindi ve iyi paketlenmemişti. Elimden geldiğince her şeyi içerisine koyup bantladım. Hepsiburada iade konusunda sorun çıkarmazsa sevinirim çünkü ürün eksik geldi ve bu benim sorunum değil. Tüketici olarak bana gönderirken kutuyu modifiye etmemeleri ya da eksik parçaya dikkat etmeleri gerekirdi. Satıcıya da soru sorarak bilgi verdim ve fotoğrafını gönderdim. Sorunsuz iade konusunda Hepsiburada destek olursa memnun olurum.
Hepsiburada.com'dan Philips Aqua Plus 8000 kablosuz dik süpürge aldım. 17/03/2025 tarihinde gelen üründe uzatma borusu bir türlü uyuşmuyor, takılmıyordu. Değişim kaydı oluşturdum, hemen kargo gelip aldı fakat satıcıya bir türlü teslim edilmedi. Aramalar ve kayıtlar sonucu satıcıya teslim edildi. Değ...
Hepsiburada sitesinden şarjlı elektrikli süpürge aldım. Ürünü fiyat performans açısından beğenmedim ve borularının kilitlenme noktası hoşuma gitmedi. İlk önce Ürünün yenisi ile değiştirilmesini istedim. Ardından ürün hala satıcıya ulaşmamışken tamamen iade etmeye karar verdim ve iade için talep oluş...
Hepsiburada'dan anneler günü için Samsung süpürge makinesi aldım. Üründe sıkıntı vardı, belirttim fakat yardımcı olmadılar. Talep açıldı, yine yardımcı olmadılar ve ürünün borusu sorunlu, hemen bozuldu. Yine yardımcı olmadılar. Servis gönderileceği, kargoya verileceği ve Samsung ile görüşme sağlanac...
Hepsiburada'dan almış olduğum robot süpürge motor hatası vererek arızalı gönderilmiştir. Değişim için oluşturduğum talebimi günler sonra stokta artık yok gerekçesiyle yapılmayıp, iade faturası oluşturduktan sonra bana yardımcı olacaklarını söylediler. Ben de güvenerek iade faturası kestim. Fakat şim...
Hepsiburada.com'dan aldığım ürün arızalı çıktı. Ürünü aldığım günün ertesi günü müşteri hizmetlerini aradım. Ürün arızalı gönderilmiş, bu ürünün iadesini ve ücretin tarafıma yatırılmasını istiyorum dedim. Ürün satıcıya geçer geçmez iki gün içinde paranız iade olur dediler. Ürünü iade için kargoya ve...
Yorumlar