Hepsiburada soru sorma

Hepsiburada üzerinden sıva LED armatür siparişi verdim, ürünüm 21 Temmuz’da kargoya verildi. Ancak o günden beri kargo h...areket etmeden sürekli aynı yerde, Gaziantep’te görünüyor. Kargo takip ekranında da sadece “kargoya verildi” ve “transfer sürecinde” ibareleri yer alıyor, güncel bir hareket bulunm...

Hepsiburada’dan 18 Mart 2026 tarihinde satın aldığım Xiaomi TV a Pro 55 model televizyonu aldıktan yaklaşık 4 ay sonra i...ç ekranda gölgelenmeler oluştu. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım ve yapılan inceleme sonucunda ürünün değişiminin onaylandığı söylendi. Servis, değişim işleminin yapılabilmes...

Hepsiburada üzerinden Hamidiyem Kırtasiye satıcısından “Hayatı Yeniden Keşfedin” isimli kitaptan iki adet sipariş verdim.... 16 Temmuz’dan bu yana siparişlerim sürekli “Hazırlanıyor” olarak görünüyor, aradan günler geçmesine rağmen kargoya verilmiyor ve sistem üzerinden iptal işlemini de gerçekleştirem...

13 Temmuz 2026 tarihine kadar 216 633 10 63 numaralı hattan, Hepsiburada adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından bi...rkaç gündür günde yaklaşık 3–4 kez arandım. Aramalar perşembe, cuma ve pazartesi günleri tekrarlandı, hafta sonu ise aranmadım. Sürekli arandığım için en son açtığımda ismimi söyle...

Bugün saat 19.00 civarında Hepsiburada limitimle ilgili 38.000 TL tutarındaki borcum için ** Hukuk Bürosu’ndan bir kişi ...tarafından telefonla arandım. Görüşme boyunca borcumu neden ödeyemediğimi ısrarla ve defalarca sordu. Ben de detay vermek istemediğim için, gerçekten de yaşadığım sağlık sorunları ...

Hepsiburada üzerinden 19 Mayıs tarihinde 4630413023 numaralı siparişimle Flormar Sheer Up Yarı Saydam Renk Veren Nemlend...irici Stick Parlak Ruj satın aldım. Tahmini teslim tarihi 23 Mayıs olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilgilendirme alabildim. Sistem ü...

30 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gözcü Grup isimli satıcıdan “Stanrayf Alman 13 HP Full Otomatik Çelik Şanz...ıman Turbo Soğutuculu Benzinli Sırt Tipi Ot Biçme Tırpanı” siparişi verdim. 4 Mayıs tarihinde ise siparişini verdiğim ürün yerine tamamen alakasız ve çok daha düşük değerde şarjlı ...

Hepsiburada üzerinde satış yapan Kaya Shop isimli mağaza hakkında şikayetçi...yim. Geçen hafta perşembe günü, yaklaşık 200 TL’lik bir telefon şarj kablos...

Uzun süredir Hepsiburada üyesiyim ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamışken, yaklaşık iki haftadır uygulamadaki “Soru v...e Taleplerim” kısmı üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli hata veriyor ve ayrıca “Beni Ara” butonu da artık görünmüyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hes...

Hepsiburada üzerinden Balban İhtiyaç Malzemeleri isimli mağazadan İşbir kılıflı sünger ürünü almak için sayfaya girdim v...e ürünü almadan önce kılıf deseni hakkında soru sordum. Amacım, hangi desen ya da modelin gönderileceğini netleştirip ona göre sipariş vermekti. Satıcıya deseni sorduğumda, bana “...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kingston marka SSD, birkaç ay kullanım sonrasında arızalandı. Ürünü yetkili servise ...göndermeme rağmen yaklaşık bir ay boyunca herhangi bir onarım veya geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum sonucunda ücret iadesi kararı ...

Hepsiburada'nın saçma sapan bir müşteri desteği var; her şeyi ezbere konuşuyorlar, çözüm odaklı değiller. Siparişleri al...ıyorlar, bekletiyorlar; satıcı ürünü yollamıyor, haftalarca paramız askıda bekliyor. Hepsiburada'nın tek söylediği şey, paranız iade edilmiştir. Sorulan sorulara cevap bile vermiyo...

Armağan Oyuncak’tan Hepsiburada.com üzerinden 9 Şubat tarihinde uzaktan kumandalı araba sipariş ettim. Hepsiburada Premi...um’a geçerek özellikle teslimat tarihini 14 Şubat olarak seçtim. Buna rağmen ürünüm dün kargoya verilmesi gerekirken hâlâ kargoya verilmedi, sipariş detaylarında hiçbir hareket yok...

04.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Loobex Hava Nemlendirici Buhar Makinesi ME-A205B Beyaz ürünü satın aldım. 35 ...metrekarelik bir odada kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk gün nem oranı en fazla yüzde 40’a çıktı, sonraki günlerde ise en fazla yüzde 37’yi gördü. Cihazı sürekli en yüksek kademede...

Hepsiburada üzerinden Balle Beyaz Sarkıt Top Avize (Beyaz Askı Takım) adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 420 959 ...878. Ürünün 10 Kasım 2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Hiçbir ilerleme o...

Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında Ankara'dan Hepsijet ile iPhone 13 128 GB telefonumu gönderdim. Cihaz...ı göndermeden önce her yerini detaylıca kontrol ettim, herhangi bir çizik, kırık ya da darbe bulunmuyordu. Kampanya kapsamında ilk aşamada bana daha yüksek bir fiyat teklifi sunulm...

19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zilevo satıcısından bir ürün almak istedim. Satıcıya, “Eğer bu ürün bize uymu...yorsa iade edebilir miyiz? ” şeklinde bir soru sordum. Ancak, “geri yollama muhabbetiyle başladıysan hiç almazsın daha kolay olur” şeklinde, ticari ahlaka uymayan ve kaba bir cevap...

Hepsiburada'dan aldığım süpürgenin aparatı eksik çıktı ve bu nedenle kurulum yapamadım. Boru bağlama yerinde bir aparat ...vardı, onu da keşfedene kadar uzun süre araştırmak zorunda kaldım. Neden takılmadığını anlamaya çalıştım; çünkü kutu modifiye edilmişti ve normalde içinde olması gereken parça eksi...

19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zilevo satıcısından bir ürün almak istedim. Satıcıya, "Eğer bu ürün bize uymu...yorsa iade edebilir miyiz?" şeklinde bir soru sordum. Ancak, "Geri yollama muhabbetiyle başladıysan hiç almazsın, daha kolay olur" şeklinde, ticari ahlaka uymayan ve kaba bir cevap...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lenovo şarj cihazı hakkında sipariş öncesi bir soru sordum. Ancak, müşteri... talep numaram 205816405 ile yaptığım başvuruya 3 iş günü geçmesine rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu süreçte ürün üzerinde indirim olmasına rağmen, soruma yanıt verilmeden ...