Hepsiburada soru sorma

19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zilevo satıcısından bir ürün almak istedim. Satıcıya, “Eğer bu ürün bize uymuyorsa iade edebilir miyiz? ” şeklinde bir soru sordum. Ancak, “geri yollama muhabbetiyle başladıysan hiç almazsın daha kolay olur” şeklinde, ticari ahlaka uymayan ve kaba bir cevap...

Hepsiburada'dan aldığım süpürgenin aparatı eksik çıktı ve bu nedenle kurulum yapamadım. Boru bağlama yerinde bir aparat vardı, onu da keşfedene kadar uzun süre araştırmak zorunda kaldım. Neden takılmadığını anlamaya çalıştım; çünkü kutu modifiye edilmişti ve normalde içinde olması gereken parça eksi...

19.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zilevo satıcısından bir ürün almak istedim. Satıcıya, "Eğer bu ürün bize uymuyorsa iade edebilir miyiz?" şeklinde bir soru sordum. Ancak, "Geri yollama muhabbetiyle başladıysan hiç almazsın, daha kolay olur" şeklinde, ticari ahlaka uymayan ve kaba bir cevap...

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lenovo şarj cihazı hakkında sipariş öncesi bir soru sordum. Ancak, müşteri talep numaram 205816405 ile yaptığım başvuruya 3 iş günü geçmesine rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu süreçte ürün üzerinde indirim olmasına rağmen, soruma yanıt verilmeden ...

17 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Roborock q8+ model robot süpürge satın aldım. Ürünün süpürme fonksiyonunda bir sorun yok, ancak mop kısmı yalnızca ilk iki kullanımda düzgün çalıştı. Sonrasında mop bölümü su vermemeye başladı ve paspaslama işlevi tamamen devre dışı kaldı. Su haznesini ve ilgili bölü...

29.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Pad 10 tablet siparişi verdim ve ürünümü teslim aldım. Sipariş numaram: 62754012422021. Ürünün yanında kalem gönderilip gönderilmediğiyle ilgili net bir bilgi ürün açıklamasında yer almıyordu. Satıcıya soru sorma kısmı da görünmediği için, kalem çıkıp...

Hepsiburada üzerinden Net Rafine Pamuk Yağı ürünüyle ilgili satıcıya, kargonun hangi firma ile gönderileceği ve ambalajlamanın güvenli olup olmadığı konusunda soru sordum. Sayfada Aras Kargo yazmasına rağmen, bana Sürat Kargo ile gönderileceği söylendi ve ambalajlama hakkında da şüphelerim oluştu. A...

Hepsiburada.com'dan yıllardır alışveriş yaparım ve çoğu kez problemler zaman alsa da çözülür. Yine de buraya, çok büyük bir hata yapıp Akçaylar Exclusive satıcısından eşime aldığım pantolonun boy ve kilosu beni yanılttı, küçük geldi ve paçası kıvrılmamış şekilde ulaştı. 'Bu nasıl gelir?' diye ürüne ...

Destek talebini geçen hafta cuma günü açtım, hâlâ geri dönüş bekliyorum. Hepsijet ile iletişime geçiyorum, gönderimin sağlandığını söylüyor. Hepsiburada Baby Mall satıcısı ise 'satıcıya sor' seçeneğini anlamamış gibi görünüyor; soru sorduğumda müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Hepsijet'in dediğine...

Destek talebini geçen hafta cuma açtım, hâlâ geri dönüş bekliyorum. Hepsijet ile iletişime geçiyorum, tam gönderim sağlanmış diyor. Hepsiburada Baby Mall satıcısı ise 'satıcıya sor' olayını anlamamış galiba; soru soruyorum, müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Hepsijet'in dediğine göre satıcıya tam g...

Hepsiburada Müşteri temsilcisi ilgisiz ve alakasızlığı! 08.08.2025 15.15 saatinde i****** hanıma derdimi anlatıyorum beni dinlemiyor alakasız sorular soruyor ve talebimi sonuçsuz bıraktı. Sorunum çözülmedi. Kargoda kaybolan ürünüm bulunamadı 2 gündür soru ve taleplerim kısmındaki sorumada muhatap bu...

22/,7/2025 tarihinde 4657206500 sipariş numarası ile @yataş satıcısından ürün satın aldım. Ürün hala kargolanmadı. Defalarca çağrı açmama soru sormama rağmen yaşanan tek gelişme 30 Temmuz da kargoya verileceği bildirilmesine rağmen henüz kargolama işlemi yapılmadı... Hepsiburada hemen kargoda yarın ...

Hepsiburada uygulaması üzerinden "Updigo" isimli satıcıdan Puma marka cüzdan siparişi verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen henüz kargoya verilmedi. Ayrıca, satıcıya defalarca soru talebi iletmeme rağmen, sorduğum soruyu cevaplamayıp standart bir yazı ile cevap vererek geçiştirdi. Bir daha...

Hepsiburada'dan 'Eskiyi Yenile' kampanyası ile tekrar deneme yapmak için sıfır ayarında bir cihaz göndererek sipariş oluşturdum. Fotoğrafları elimde, sorulan tüm sorulara uygun ve kanıtlı şekilde yanıt verdim. Yeni cihaz geldi, eski cihazı teslim aldılar. 15 Temmuz'da teslim edilen cihaz, 17 Temmuz'...

4585174699 numaralı Siparişimi 13 Temmuz 2025 de verdim. Firmanın vaadi 14 temmuzda kargolanması, 15 temmuzda elime ulaşmasıydı. Her gün müşteri hizmetlerine bağlanıyor olmama rağmen herhangi bir olumlu gelişme olmuyor. Sipariş içeriği de telefon ve onlarca kez aciliyeti olduğunu bildirdim. Kibarca ...

Hepsiburada üzerinden markanın kendi satıcısından aldığım ürün eksik ve hasarlı geldi. Satıcıya defalarca soru sordum, fakat geç cevap verip beni fabrikaya yönlendirdi. Fabrika ise tekrar satıcıya yönlendirdi. Bu süreçte 7 günlük iade süresi geçti. Artık iade edemiyoruz. Ürünü satın alan diğer kişil...

Hepsiburada adlı siteden, satıcı ismi Koray Spor olan firmadan, Beşiktaş forması satın aldım. Ürünün iki versiyonu bulunmakta, Türk bayraklı ve bayraksız. Ürünün tanıtımında Türk bayraklı olarak resim bulunmakta idi, satıcıya soru da sorulmuş ürün Türk bayraklı olarak mı gelecek diye oda evet cevabı...

Hepsiburada firmasından yıllardır alışveriş yaparım ve Premium müşterisiyim. Kızım için daha önceden kullandığım "sudocrem " marka pişik kremi almak için fiyat araştırması yaptım, ve Hepsiburada sitesinden satış yapan bir firmaya denk geldim. Yorumlarda ürün hakkında orijinalmi diye soru soran herke...

Burada isimli internet alışveriş sitesinden yastık siparişi vermiştim. Ancak kargo belirtilen tarihte kargolanmadı. Bundan dolayı ürünü iptal etmek zorunda kaldım. Satıcıya sorular soruyorum ancak satıcı cevap vermiyor. Hepsiburada gibi kurumsal bir internet alışveriş sitesine bu tür satıcılar yakış...

Hepsiburada'da ürünü araştırırken fiyat değişiyor, saat başı fiyat değişiyor, soru soruyorsun cevap gelene kadar fiyat değişiyor, ürünü alıyorsun teslim edildikten sonra fiyat değişiyor. İndirime giriyor. Niye böyle her şeye zam yapılıyorsunuz. Saat başı fiyat değiştirmeye bir sınırlama düzenleme ya...