to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Aldığım Süpürge Arızalı Çıktı, Destek Alamadım
Hepsiburada'dan anneler günü için Samsung süpürge makinesi aldım. Üründe sıkıntı vardı, belirttim fakat yardımcı olmadılar. Talep açıldı, yine yardımcı olmadılar ve ürünün borusu sorunlu, hemen bozuldu. Yine yardımcı olmadılar. Servis gönderileceği, kargoya verileceği ve Samsung ile görüşme sağlanacağı söylendi. Alırken Hepsiburada'dan aldığım için hayal kırıklığı yaşadım. Bir daha ürün satın almam. Ürünün çekim gücünde sıkıntı var; bir hızlı çekiyor, sonra yavaşlıyor, ardından tekrar düzeliyor. Yani anlayacağınız, bozuk ürün göndermişler.
Ürünün çekim gücü azalıyor. Ayrıca borusu hemen bozuldu. Hepsiburada'dan aldım, alır almaz kullandım ve bir hafta olmadan demir borusunun tırnakları bozuldu, makinenin çekim gücünde sıkıntı yaşandı. İnternet sayfasında ürün başlığının kalın, ince her şeyi alacağı yazılmıştı. Yerdeki kalın ürünleri, küçük kedi kumu tanelerini almak için başlık havaya kalkıyor ve üstüne koyup almak zorunda kalıyorum. Böyle bir durum görmedim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Taleplerinize oluşturdum olumsuz cevap aldım kendinizi savunma alın direk Trendyol'da üye olacağım oradan ürünü satın alacağım siz yardımcı olmuyorsunuz direkt başınızdan salıp atıyorsunuz
Merhaba Özgür Bey, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için numaradan Samsung Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
