Hepsiburada Değişim iphone 15

Hepsiburada’nın kendi sayfasından 13 Kasım 2025 tarihinde 46.798,80 TL ödeyerek iPhone 15 128 GB satın aldım. Telefonu almamdan kısa süre sonra, 25 Kasım civarında üst hoparlör kısmından, özellikle telefon görüşmeleri sırasında ara ara fakat yoğun şekilde cızırtı gelmeye başladı. Bunun üzerine hiç ...

1 Kasım’da Hepsiburada’dan aldığım Apple iPhone 15 marka telefonum, teslim aldığım gün kusurlu çıktı. Hemen Apple yetkili servisine başvurarak kusurlu ürün raporu aldım ve bu raporla birlikte cihazı değişim talebiyle Hepsiburada’ya gönderdim. Ancak Hepsiburada, değişim talebimi hiçbir gerekçe göster...

Hepsiburada üzerinden İstanbul’dan teslim aldığım iPhone 15 Pro model telefonumda birden fazla arıza ve hasar tespit ettim. Ürünün ekranının arka koruma filmi yırtılmış, pil flexinde kopma ve konnektöre bağlı olmama durumu var. Ayrıca pil üzerinde aşınma belirtileri ve pil bantlarının ayrıldığı da g...

Hepsiburada sitesi üzerinden sıfır ve Hepsiburada satıcılı iPhone 13 128 GB siyah telefon aldım. Telefonda kurulum Face ID hata verdi. 15 gün içinde iade veya değişim hakkımı kullanmak istediğimi telefonun sorunlu olduğunu bildirdim. Hepsiburada bunu kabul etmeyerek KVK ya yönlendirdi. KVK ya gittim...

13.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada’nın kendi mağazasından iPhone 15 128 GB model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldığım andan itibaren, telefonu şarja taktığımda ekranı kullanamıyor, uygulamalara giremiyor ve cihazı neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorun her şarj ettiğimde, h...

1 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 model telefonun kutusunu 9 Ekim'de açıp kurulumunu yaptım. Ancak telefonu kullanmaya başladığımda, mikrofondan karşı tarafa ses gitmediğini fark ettim. Bunun üzerine Apple yetkili servisine başvurdum ve yapılan incelemede cihazda ü...

20 Eylül 2025’ten bu yana Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 Plus 256 GB cihazımda, aldıktan yaklaşık 15-20 gün sonra şarj almama ve kesintili şarj sorunları yaşamaya başladım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Hepsiburada’nın yönlendirmesiyle yetkili servise başvurdum. Servis tarafın...

2 Ağustos’ta Hepsiburada’dan aldığım iPhone 15 cihazımı 22 Ağustos’ta aniden kapandıktan sonra kullanamaz hale geldim. Cihazın elektrik almadığını yetkili serviste öğrendim ancak cihaz açılmadığı için seri numarası tespit edilemedi ve servise teslim edemedim. 23 Ağustos’ta Hepsiburada ile iletişime ...

Şubat ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 Plus model cep telefonum, henüz 6 ay dolmadan arızalandı. Özellikle gece fotoğraf çekimlerinde sürekli olarak yansıma problemi yaşıyorum. Temmuz ayında cihazı Bursa’dan Troy Apple yetkili servisine gönderdim ve yapılan inceleme sonucunda kam...

14 Temmuz'da Hepsiburada üzerinden iPhone 16 aldım. Cihaz, 15 Temmuz'da gelecekti ve ilk sorun burada başladı: 2 gün gecikme ile 17 Temmuz'da geldi. Telefon geldikten sonra kutusundan çıkardım ve arka üst kamerasında toz olduğunu fark ettim. Yetkili servisten de rapor aldım ve telefonu Hepsiburada'y...

11.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından aldığım iPhone 16 Pro 250 GB cihazım ekranında "stuck pixel" sorunu ile geldi. Bu kanunen ayıplı malı 15.07'de firmaya bildirdim ve 16.07'da değişim talebiyle Hepsiburada'ya kargoladım. Cihaz 17.07'den beri ellerinde; sözde "Premiu...

2024 yılı Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden bir iPhone 15 model cep telefonu aldım. Aldığım bu telefon 3 ay içinde arıza verdi, Apple destek ile görüşme sağladım. Cihazın uzaktan yapılan testlerinde donanımsal problemler olduğu bilgisi verildi. Daha 3 ay olmamışken bu cihazım için Hepsiburada'ya b...

Hepsiburada’dan 8 Mayısta iPhone 15 siparişi verdim, özellikle Hepsijet seçtim hızlıca gelsin diye. 9 Mayısta elime ulaştı fakat ölü piksel vardı değişim talep ettim. 10 mayısta kargoya verdim. 14 Mayısta onaylandı ve teslimat zamanı olarak 24 Mayıs deniyor. Benim telefonum bozuk, İstanbul'da tek ba...

22 gün önce Hepsiburada'dan aldığım iPhone 15 telefonumun pil kapasitesi 99'a düştü. Üstelik çok dikkatli kullanmama rağmen. Normal mi? 25 kere şarj olmuş. Nasıl 99'a düşebilir. Apple servisini arasam değişim olabilir mi. 5-6 ayda 99'a düşüyor insanların. 20 günde düşebilir mi

Hepsiburada'dan aldığım iPhone 15 Pro Max kılıfı yanlış renk sipariş vermem üzerine değişim istedim. Değişim için ürünü kargoya geri verdikten sonra tam 5 kere müşteri hizmetlerini arayıp ürünün iadesini değil değişim istediğimi söylememe rağmen 1 hafta sonunda ürün stokta olmasına rağmen iade ettil...

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum iPhone 15 cihazımdaki sorunum nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundum. Ürünün yenisi ile değiştirilmesi kararı verildi. Ben değişim talebini 28 Ocak'ta Hepsiburada'ya ilettim. Günler sonra geri dönüş sağlandı ve ürünüme iade talebi açm...

31 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden aldığımız Apple iPhone 13 128 GB cihaz arızalı olduğu için garanti kapsamında ürünü Hepsiburada üzerinden geriye gönderdik ve servis arızayı kabul etti. Tercihimiz aynı değişim, eski cihazımızın iadesi ya da banka hesabımıza iade olmasına rağm...

Hepsiburada'dan almış olduğum Apple marka iPhone 15 Pro 1 TB telefon yerine paketten mouse çıkmış ve marka hatasını kabul ettiği halde mağduriyetimi giderme konusunda herhangi bir çözüm üretmemiş. 28/12/2024 tarihinden beri ürünüm elime ulaşmamıştır.

Hepsiburada satıcısından değiş tokuş kampanyasıyla iPhone 13 verip iPhone 15 almıştım fakat gelen ürün kusurlu çıktı. Talep açıp cihazın değişimini istedim, iade istemediğimi belirttim. Fakat Hepsiburada iade işlemi başlatmış. Kampanyayla aldığım için ürünün 3500 lira ek kuponu silinmiş ve aynı ürün...

Hepsiburada üzerinden 20 Ekim 2024 tarihinde eskiyi getir yeniyi al kampanyası ile aldığım iPhone 15 cihazı ertesi gün yazılım güncellemesi sonrası açılmadı. 21 Ekim 2024 tarihinde Apple yetkili servise götürdüğüm telefon incelendikten sonra açılmadığı görüldü ve bununla ilgili bir rapor hazırlandı....

Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile kampanyasıyla iPhone 15 telefonumu, iPhone 16 telefon ile üzerine ücret ödeyerek değiştirdim. Ancak gelen yeni telefonun hoparlörü kusurlu olduğu için yeni ürün talebinde bulundum ve telefonu kargoyla gönderdim. Fakat bana paranın tümünü kupon olarak iade ettiler. Bu na...

Hepsiburada satıcılı olarak aldığım ip6x toz koruma sertifikasına sahip iPhone 15 Pro cihazımın ön kamerasında gözle görülür toz mevcut. Servis rapor vermesine rağmen değişim talebim reddedilip onarım için servise yönlendiriyor. Belli ki cihazın gelişinde olan bir sıkıntı. 1 aylık cihazın ekranının ...