Hepsiburada Değişim iade reddedildi

Premium üye olarak Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 64 GB Adata marka flash bellek satın aldım (Sipariş No: 4861167330). 28.10.2025 tarihinde teslim aldığım ürün, ilk kullanımda dosya aktarımı sırasında sürekli 0 KB aktarım oluyor. Aynı model flash belleği daha önce kullandım ve böyle...

9 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Anker marka kulaklık siparişi verdim. 11 Eylül’de ürün elime ulaştı ancak çalışmadığı için 13 Eylül’de Pudo teslim noktasından geri gönderdim. O tarihten bu yana ürünümden hiçbir haber alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Curvx Akıllı Robot Süpürge (sipariş numarası: 475 776 824 1) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun dış ambalajında herhangi bir hasar yoktu, ancak içini açtığımda temiz su haznesinin içinde su kalıntısı, toz torbasının içinde kıl ve ...

+2

29 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lenovo TAB M11 model tablet satın aldım (Sipariş No: 456 666 902 6). Ürünü teslim aldığımda hasarlı olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. Ancak, iade talebim ürünün eksik parçası olduğu gerekçesiyle kabul edilmedi. Konu ile ilgili olar...

Hepsiburada üzerinden Abani Classic ürünü satın aldım. Ürünün bedeni uygun olmadığı için değişim veya iade talebinde bulundum. Ürün giyilmedi sadece ambalajından çıkarıldı ve boyutu resimdeki ve beden tablosu ile uyumlu olmadığı anlaşıldı. Bu nedenle iade edildi. Ancak müşteri hizmetleri ve satıcı h...

Hepsiburada üzerinden Beta Plus satıcısından MSI marka laptop satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ekranda ölü piksel çıkması nedeniyle 14 gün cayma hakkımı değil, değişim hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Açıkça değişim istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, tarafıma rızam dışında iade yapı...

12 Ağustos’ta Hepsiburada online mağazadan Samsung A16 model telefon siparişi verdim. 13 Ağustos’ta ürün elime ulaştı. Ancak telefonu kullanmaya başladığımızda, şarjının çok çabuk bittiğini ve cihazın aşırı derecede ısındığını fark ettik. Ürünü yalnızca iki gün kullandık ve ardından iade/değişim tal...

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada’nın kendi satıcısından Puma smash v2 40 numara ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 sene önce aldım ve bugüne kadar en fazla 10 kez, tamamen günlük kullanımda kullandım. Ayakkabının ön kısmında yırtılma ve açılma meydana geldi. Hayatımda hiç bu kadar kısa süred...

+1

Hepsiburada üzerinden Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ayakkabının iç kısmında yırtılmalar ve parçalanmalar meydana geldi. Satın aldıktan toplamda iki ay geçti ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni çok şaşırttı. Satıcı olarak Skec...

Qcy HT12 Melobuds N50 anc 6 mikrofonlu Bluetooth 5.4 kulaklığımın iki tarafında da sesi neredeyse hiç duyamayacak kadar az çıkıyor. Yaklaşık 2-3 aydır bu sorunu yaşıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden değişim veya iade talebiyle yetkili servise gönderdim. Sipariş numaram: 4462226527’dir. Ürün garanti...

Bosch DWK97PJ70T Ankastre Davlumbaz ürününü Hepsiburada üzerinden MRT Beyaz Eşya Ticaret Ltd. Şti. Satıcısından satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra boyutunun mutfağıma büyük geldiğini fark ettim ve kutusunu hiç açmadan, sıfır şekilde değişim talebinde bulundum. Yaklaşık 2 haftadır hem satıcıyla...

Mart 2025'te, Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiburada SATICISI'ndan sıfır telefon ( Samsung Galaxy S24+ ) satım aldım. Temmuz ayı başından beri telefonda cızırtılı ses oluşmaya başladı ve son iki haftadır karşı tarafa hiç ses gitmiyor. Hepsiburada müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede mikro...

Hepsiburada üzerinden 26 Mayıs tarihinde satın aldığım Spigen Magfit Air Vent araç içi telefon tutucuyu kısa süre önce kullanmaya başladım. 22 Temmuz’da ürünü aracıma monte ettiğimde, telefon tutucunun klima menfezine bağlama aparatının düzgün şekilde sıkılmadığını, bu yüzden sabit durmadığını ve te...

21 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada sitesinde Hepsiburada satıcısından sipariş vermiş olduğum iPhone 16 Pro 128Gb Çöl titanyumu ürünü 7 Temmuz 2025 tarihinde bir anda bozuldu. Ekranın yarısı simsiyah oldu. 79k verdiğim telefon 14. Gün beni yarı yolda bıraktı. Herhangi bir düşme, kırılma veya çatla...

Hepsiburada'dan süpürgem için teleskopik başlık aldım, ancak başlık açıldığında kapanmıyor ve kilitlenip kalıyor. Kapandığında ise tekrar açılamıyor. Daha sonra değişim talebinde bulundum, fakat talebim reddedildi. Sonraki gün mecburen ürünü iade etmek zorunda kaldım. Şu anda aynı ürünü almak istese...

Hepsiburada alışveriş sitesinden 27.03.25 tarihinde satın aldığım Xiaomi 67W şarj cihazını, kayınvalidemin hastalığı, yoğun bakım süreci ve vefatı nedeniyle deneyemedim. Bayram öncesinde ürünü kullandığımda çalışmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum. Ancak, 14...

Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak Gaggia New Classic E24 Metal Espresso Makinesi RI9481/15 adlı ürünü satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için (cihazdan su gelmiyor) iade talebi oluşturdum. Satın aldığım dönemde ürün birçok sitede cazip indirimdeydi ve Hepsiburada satıcılı olması b...

Hepsiburada adlı firmadan 09.05.25 tarihinde sipariş ettiğim DJI Mic 2 cihazını teslim aldım. Cihazı bir kez test etmek için kullandım ve ardından şarja taktım. Ancak ışığının yanmadığını fark ettim; cihaz şarj olmuyordu ve çalışmadığını anladım. İade oluşturup hakkımı aramak için talep açtım fakat ...

Hepsiburada ve SBR Dizayn Kombi'den 24 Nisan'da kombi aldım. 4 günde teslim edilmesi gereken ürün, 10 günde ve ısrarlı aramalarım sonucunda teslim edildi. Ürünü montaj yaptırdıktan sonra su kaçırmaya başladı. Hepsiburada'yı arayarak iade veya değişim talep ettim. Ürünü 7 veya 8 Mayıs'ta kargoya tesl...

Hepsiburada Premium üyesi olarak Hepsiburada'daki Bilt Store mağazasından Reebok marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabı üstten delindi. Hepsiburada Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek 2 kere iade oluşturup ayakkabı için ürün değişimi talep ettim. Ama her iki iademde müşteri kaynaklı hata diye olum...