Garanti BBVA Kredi Hayat Sigortası İptal Edilmesine Rağmen Tekrarlanan Ücret Talebi

Garanti BBVA Gaziosmanpaşa/İstanbul şubesinden kullandığım kredi sırasında yapılan hayat sigortasını, yasal hakkım olan 14 gün içinde iptal ettirdim. Buna rağmen yaklaşık bir ay sonra kredimin bağlı olduğu şubeden aranarak, iptal edilen bu sigorta ücretini ödemem gerektiği, hatta kredi kartımdan 9 taksite kadar bölünebileceği söylendi.

Ben, hayat sigortamı yasal süresi içinde iptal ettirdiğimi belirttiğimde, telefondaki personel “banka bunu istemiyor” şeklinde bir ifade kullanarak, sanki zorunluymuş gibi ücreti ödemem gerektiğini ima etti. Bu yaklaşımı ve yasal hakkımın bu şekilde görmezden gelinmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve görüşmeyi sonlandırdım.

Çağrı merkezini aramama rağmen kimseye ulaşamadım, dolayısıyla konuyla ilgili net bir bilgi ve çözüm de alamadım. Hayat sigortamın 14 gün içinde iptal edilmiş olmasına rağmen neden tekrar ücret talep edildiğinin Garanti BBVA tarafından açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Bu süreç böyle devam ederse, en kısa zamanda hesabımı, kredi kartımı ve kredimi kapatarak banka ile çalışmayı bırakmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.