Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Ürünümün Değişim Talebi 14 Gün Nedeniyle Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
İbrahim
21 Ağustos 2025 11:56
789

Bosch DWK97PJ70T Ankastre Davlumbaz ürününü Hepsiburada üzerinden MRT Beyaz Eşya Ticaret Ltd. Şti. Satıcısından satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra boyutunun mutfağıma büyük geldiğini fark ettim ve kutusunu hiç açmadan, sıfır şekilde değişim talebinde bulundum. Yaklaşık 2 haftadır hem satıcıyla hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak 14 günlük iade süresi dolduğu için talebim reddedildi. Ürün tamamen kullanılmamış ve kutusu açılmamış olmasına rağmen, farklı bir modelle değişim konusunda yardımcı olunmadı.

Satın aldığım ürün bana uymuyor ve mağduriyetimin giderilmesi için sıfır, açılmamış kutudaki ürünümün uygun bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

sifir-urunumun-degisim-talebi-14-gun-nedeniyle-reddedildi-magduriyet-yasiyorum-2.pdf
sifir-urunumun-degisim-talebi-14-gun-nedeniyle-reddedildi-magduriyet-yasiyorum-1.pdf
21 Ağustos 2025 12:00 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

21 Ağustos 2025 12:40
İbrahim
İbrahim
21 Ağustos 2025 16:14

Çözüm bulmak yerine sorun yaratmaya devam ediyordunuz çünkü iade ettiğim kargo kayıp ürünü görmeden eksik parça var diye red ettiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Temmuz 2025 18:21
475
Hasarlı Ürün, Yetersiz Destek Ve Mağduriyet
Hasarlı Ürün, Yetersiz Destek Ve Mağduriyet
1
Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tolgahan
01 Eylül 2025 15:57
361

profile
27 Mayıs 2025 16:47
140
Hepsiburada Siparişimde Farklı ve Daha Düşük Değerli Ürünler Gönderildi, Mağdur Edildim
Hepsiburada Siparişimde Farklı ve Daha Düşük Değerli Ürünler Gönderildi, Mağdur Edildim
Hepsiburada Siparişimde Farklı ve Daha Düşük Değerli Ürünler Gönderildi, Mağdur Edildim

profile
21 Kasım 2023 20:57
1.667
hepsiburada-servis-raporu-olmasina-ragmen-degisim-yapmiyor-1.pdf

İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
09 Ekim 2025 00:33
247
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri