to read complaints and reviews, or file yours. 
Hem telefon numaram hem de telefonum değiştiği için uzun zamandır Hepsiburada hesabımdan Hepsipay hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaram eski hesabımla eşleştiği için yeniden üye olmama da izin vermiyor ve bu nedenle sistemde tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Hesabıma giriş yapmak isteme sebebim, Hepsipay hesabımda bulunan bazı ayrıcalıklar ve kampanyalar olmasıdır. Bu Hepsipay hesabına erişim benim için önemli olmasına rağmen yaşadığım erişim sorunu nedeniyle bu hak ve kampanyalardan faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise karşıma sadece otomatik yanıtlar çıkıyor, yetkili bir kişiye bağlanamıyor ve hiçbir şekilde çözüm alamıyorum.
Kimlik bilgilerim doğrulanarak ilgili hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını ve telefon bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum.
Hepsiburada'ya yıllardır telefon numaramla üyeyim. Ancak geçenlerde bir kaza geçirdim ve telefonum kayboldu bu yüzden yeni numara almak zorunda kaldım. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştım durumumu anlatıyorum hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numarama kod gönderiyor diyorum biz bir şey yapama...
Hepsiburada'ya giriş yaptığım telefon numarasını hesabımdan kaldırmışlar. Hesapta Hepsipay açıktı ve bu hesapta limit kullanmıştım. Şimdi o hesaba erişemiyorum ve sorunumu çözmüyorlar. Ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Destek taleplerime dönüş yapılmıyor. Hesabımı bulamıyorlar, lütfen artık bu sorun...
Hepsiburada hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numaram eski olduğu için artık kullanılamıyor, ancak sistem tüm doğrulama kodlarını hâlâ bu eski numar...
Hepsiburada hesabımdaki telefon numarasını bir türlü güncelleyemiyorum. Sipariş verirken numaram değiştiği için hesabıma yeni numaramı tanımladım ancak siparişlerim bölümünde hâlâ eski numaram görünüyor. Bununla da kalmayıp Hepsipay’e girmek için numaramı güncellemeye çalıştığımda da sistem buna izi...
Uzun bir süredir Hepsiburada müşterisiyim. 9-10 aydan bu yana da Premium müşterisiyim ve fırsatlardan ve kampanyalardan yararlanmaktayım. Dün hesabıma giriş yapmak istediğimde şifre sorunu olduğunu söyledi. Ben de mail ile giriş yap diyerek Hepsiburada'ya giriş yaptım ancak yeni bir müşteri gibi ona...
HepsiPay 
Yorumlar