to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Buzdolabı Ve Geri Dönüş Almayan Servis
15.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tecna markalı bir buzdolabı satın aldım, ürün teslim edildiği günden beri hiç çalışmadı ve o tarihten bu yana evde buzdolapsız kaldık.
Müşteri hizmetlerine ve servise ulaşmak zaten çok zor, büyük uğraşlarla ulaştığımızda da “değişimde bekliyor” denilerek oyalandık, net bir çözüm sunulmadı. Servisle yaptığımız görüşmelerde de “sesiniz gelmiyor” gibi bahanelerle süreç ilerletilmedi ve yaklaşık 1 haftadır herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Sıfır aldığım buzdolabının çalışır ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini, mümkünse ürünün yenisi ile acilen değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
