Sahte Teslimat Kaydı Nedeniyle Kredi Kartım Kayıp

Ziraat Bankası kredi kartım, Kuryenet aracılığıyla 14 Temmuz tarihinde adresime getirildiği iddia edilmesine rağmen bana teslim edilmedi. O gün evde olmama rağmen sistemde “evde yok” şeklinde not düşülmüş ve kartım tarafıma ulaşmamıştır. Şu anda kartımın nerede olduğu belli değildir ve Kuryenet tarafına telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen aramalara cevap verilmemektedir.

Az önce Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve güvenlik endişesiyle kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Şube üzerinden yeniden kart basılıp tekrar gönderim yapılacağı söylendi, ancak bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de kartımın akıbeti konusunda ciddi mağduriyet yaşadım.

Evde olmama rağmen gelmiş gibi gösterip “evde yok” denilmesini kabul etmiyorum. Adresime gelmeden teslimata gelinmiş gibi işlem yapan ilgili kuryecinin bu durumu açıklamasını ve bu yanlış, yanıltıcı uygulama için gerekli adli ve idari işlemlerin yapılmasını, sorumlular hakkında adaletin sağlanmasını talep ediyorum.