Worldcard Kapatma İşleminde Haksız 1400 TL Aidat

Uzun süredir Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve yaklaşık 5 yıldır Worldcard kullanıyordum. Kartımı tamamen kapatmak için başvurduğumda, herhangi bir ek harcamam olmamasına rağmen tarafıma 1400 TL civarında bir kart kullanım aidatı yansıtılacağı söylendi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın kart kullanım aidatı olduğu, “böyle maalesef” denilerek iptal edilemeyeceği belirtildi. Maaş müşterisi olmama ve uzun süredir bankayı tercih etmeme rağmen, kartımı kapatmak istediğim için bu şekilde yüksek bir aidatla karşılaşmamı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Kart kapatma aşamasında benden talep edilen bu aidat ücretinin iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.