to read complaints and reviews, or file yours.Arka Kamera Arızalı, Hepsiburada'dan Değişim Talebi
18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden ddpai z60 Pro Dual araç içi kamera siparişi verdim. Ürün 20.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün bu işlerde yetkili bir özel serviste 1500 TL ödeyerek montajını yaptırdım.
Montaj esnasında arka kameranın arızalı olduğu ortaya çıktı. Sistem sürekli “arka kamera sorunlu” şeklinde sesli uyarı veriyor ve ekranda “arka kamera bağlantısı yok” hatası görünüyor. Yani ürünü ilk kurulumdan itibaren arka kamerasını hiç kullanamadım.
Hepsiburada ve satıcıyla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar bir sonuç alamadım. Benim talebim, ürünün ön kamerası çalıştığı için sadece arka kameranın sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesi ve bu sorunun hızlı bir şekilde giderilmesi yönündedir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve arızalı gelen arka kameranın yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hakan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 694027183 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorun filan çözdüğünüz, kalıp cümleleri yazıp gönderiyorsunuz. Pişman ettiniz kamera satın aldığıma
Araç kamerası alacaklar internetten değil, kurumsal yerlerden alsınlar. Kaç gündür muhatap bulamıyorum
