"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum Hepsiburada'nın farkı burada ortaya çıkıyor"
Hepsiburada çalışan
5.959 şikayet
Hepsiburada'da Bozuk Ürün İadesi Alınamıyor, Tam Geri Ödeme Talebi
"Çok güzel Hepsiburada yakışan bir davranış 7 iade talebimde adrese gelinmeden iptal edildi 👏"
09.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4122004662 numaralı siparişim ile Baby Hope 12 Volt akülü motor satın aldım. ...Ürün 11.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak aynı gün ürünü kontrol ettiğimde ekran paneli, tekerlekler ve LED ışıkların çalışmadığını gördüm. Bu nedenle aynı gün değişi
Televizyonlarımın Kutu Hasarı Nedeniyle Tekrar İade Edilmesi Güvenimi Sarstı
Hepsiburada üzerinden önce Grundig GQ700A, ardından da Grundig GQ800A model televizyon satın aldım ve iki alışverişte de... benzer bir sorun yaşadım. İlk televizyonu 12/05/2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 16/05/2026 tarihinde teslimat şubesine ulaştığında kutusunun hasarlı olduğu gerekçesiyle tarafım
Hepsiburada'da Kutu Açıldığı İçin İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Samsung 27 inç 60 Hz 4 MS Full HD 1920X1080 monitör satın aldım. 4 Haziran 2026 tarihinde verdiğim... sipariş birkaç gün içinde elime ulaştı. Ürünü Wi-Fi destekli, televizyon gibi kullanabileceğim bir ekran olarak almıştım ancak kurulum sonrasında bu beklentimi karşılamadığını, te

Hepsiburada'da Kusurlu Misan Kaktüs Oyuncak İadesi Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali
Hepsiburada üzerinden Misan Oyuncak satıcısından Misan Kaktüs Oyuncak Konuşan Dans Eden ürününü satın aldım. Ürün tarafı...ma ulaştığında arızalıydı; kanıt olarak video da çekecektim ama şu anda iade ettiğim için onaylama sürecindeyken onaylanmadı. Tekrar kargoya verildi, ama henüz daha gelmedi. Ürün d

Hepsiburada Ve Aras Kargo’da Yanlış Teslim Edilen Sipariş
Hepsiburada üzerinden verdiğim 6445568251866 numaralı siparişim Aras Kargo tarafından bana teslim edilmemesine rağmen si...stemde teslim edildi olarak görünüyor. İlk etapta bana çapraz barkod hatası olduğu ve bu hatanın satıcı firmadan kaynaklandığı söylendi. Ancak 18.06.2026 tarihinde öğrendim ki aslı
Modemim Bir Yıl Sonra Arızalandı, Değişim Kağıdı Gönderildi Ama İşlem Yapılmadı
Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Asus DSL-AX82U model modemim yaklaşık 1 yıl sonra kendi kendine arızalandı ve ...kullanılmaz hale geldi. Ürün için tarafıma değişim kağıdı gönderilmesine rağmen değişim işlemi bir türlü yapılmadı. Modemin değişimi için yetkili birimlerle defalarca iletişime ge
Hepsiburada'da Nişan İçin Sipariş Edilen Çikolatanın Teslim Edilmemesi
Hepsiburada pazar yerinde satış yapan Mirabella Gift mağazasından nişanım için 14.06.2026 tarihinde “Mirabella Gift İki ...Katlı Stand Kare 80 Adet Süslemeli Kız İsteme Çikolatası Söz Nişan İçin” adlı ürünü 457 509 655 9 numaralı siparişle satın aldım. Ürünün 2 gün içinde kargoda olması gerekirken 17.0
Hasarlı Klima Teslim Edildi, Değişim Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden Airfel Vibe 12000 model klima satın aldım. Ürün 5 Haziran tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tar...afından İzmir Karabağlar’daki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında pakette deformeler vardı ve teslimat anında Kolay Gelsin tarafından hasarla ilgili tutanak tutuldu. Daha s
Hepsiburada'nın Hatalı Yönlendirmesi Sigortamı Kaybettirdi
29.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Havit Gamenote Fuxi-H7 RGB kablosuz gaming oyuncu kulaklığını beyaz renk olar...ak satın aldım. Satın alma sırasında ayrıca kırılma ve çalınmaya karşı ek sigorta da yaptırdım. 25.05.2026 tarihinde kulaklığımda kırılma meydana geldi. Sigortamın 29.05.2026 tarih
Öne ÇıkanKonular
Başarısız Ödeme Ve Kartımdan Çekilen 18.000 TL’nin Hemen İadesi
17 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartımla yaklaşık 18.000 TL tutarında ödeme yapmaya çalışırken sis...tem hata verdi ancak buna rağmen tutar kartımdan çekilmiş olarak görünüyor. Ödeme işlemi başarısız görünmesine rağmen para kartımdan çıkmış durumda. Yaşadığım sorundan sonra Hepsi
Hepsiburada’dan Gelen Sessiz Ve Tanımsız Aramalar Müşteri Güvenini Sarsıyor
31 Aralık’tan bu yana, özellikle 15 Haziran’dan itibaren artan şekilde, Hepsiburada müşterisi olduğum telefon numaram 0 ...850 252 4003 numaralı hattan ısrarla aranıyor. İlk günler bu numarayı tanımadığım için aramalara cevap vermedim, fakat birkaç gün üst üste aranınca ne olduğunu anlamak için açtım.
Hepsiburada Sert Silikon Parmaklı Masaj Aletinin Hijyen Gerekçesiyle Haksız İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Y** e. H. Adına kayıtlı hesaptan, Blueline Store isimli satıcıdan bir masaj aleti satın aldık. Ürü...n elime ulaştığı anda kutusundan fiziksel olarak kontrol edildi, silikon parmaklarının aşırı sert olduğu daha ambalajı üzerindeyken fark edildi ve ürün hiçbir şekilde cilde temas e
Satın Alınan Süpürge Bir Ay Sonra Çalışmaz, Yetkili Servis Belgesiz 1500 TL Ücret Talep Ediyor
Hepsiburada üzerinden Bystonee isimli satıcıdan 09.05.2026 tarihinde faturalı olarak Karaca Power Up Pro 25 Watt Dik Süp...ürge Black Copper - Altın ürününü 8.549 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim alıp kullanmaya başlayalı henüz 1 ay olmuşken cihaz aniden çalışmayı durdurdu, ışığı yanıyor fakat hiç
Hepsiburada’da Haksız İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali
"Teşekkürler hizmetiniz için minnettarım"
Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gönderiliyor Ve Hepsiburada Limiti Kullanılamıyor
Hepsiburada üzerinden hem Hepsipay hem de Hepsiburada Limiti ile işlem yapmaya çalışırken, telefon numarası kaynaklı bir... sorun yaşıyorum. Sistem üzerinde telefon numaramı güncellememe rağmen, yaklaşık 5 aydır onay aşamasında doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor ve bu nedenle limiti
Hepsiburada'da Bantlı Kutu Nedeniyle İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Muzikexpres satıcısından 22 Mayıs 2026 tarihinde 6 ay taksitli olarak toplam 17.090,46 TL’ye Pione...er ddj flx4 setup satın aldım. Ürün 23 Mayıs’ta teslim edildi. Bu ürünü kız arkadaşıma hediye olarak almıştım ancak kendisinin istediği model bu olmadığı için iade talebi oluşturdu

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Desteksiz İade Süreciyle Yaşanan Mağduriyet
29 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Franke fdw 612 marka model bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 4 Hazira...n’da elime ulaştı, 5 Mayıs’ta ise yetkili teknik servis kurulumu gerçekleştirdi. Kutu teknik servis tarafından açıldığında ürünün yanlış model olduğunu o anda fark ettik ve hemen a
Hepsiburada'dan Ürün Arızası Ve Geri Ödeme Talebinin Cevapsız Kalması
25 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Hobim Teknoloji” satıcısından Arzum ar5300 Sensible Touch Beyaz Şarjlı Ağ...ız Duşu 920Mah ıpx7 suya dayanıklı 4 mod özellikli ürünü satın aldım. Ürünün sipariş numarası 437 163 662 4’tür. Ürünü teslim aldıktan sadece 19 gün sonra cihaz durup dururken tama
Hepsiburada’da Arızalı Batarya Sorunu İade Talebi Reddiyle Sonuçlandı
12.04.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, “Hepsiburada” satıcısından Attlas ATB 21 BLPD-202C marka model, çift bat...aryalı şarjlı matkap satın aldım (sipariş no: 4330142405). Ürünü toplamda 10–15 kez kullandım. Yaklaşık 1 aydır bataryalardan birini tam olarak şarj etmeme rağmen, matkabı çalıştır
Eksik Ve Tozlu Gelen Süpürge, Çekiş Gücü Yetersiz, İade Reddedildi
Hepsiburada üzerinden dükkan35 isimli satıcıdan Philips 2000 serisi süpürge satın aldım. Ürün 2 Haziran’da teslim edildi.... Kutuyu açtığımda süpürgenin eksik parçalarla ve tozlu bir şekilde gönderildiğini gördüm. Buna rağmen sorun etmedim, sadece evimin küçük bir köşesinde deneme yaptım. Ancak çekiş g
Ayıplı Monitör İçin İade Talebinin Reddedilmesi Ve Servis Koşulu
Hepsiburada üzerinden Tuval Teknoloji isimli satıcıdan Samsung s8 Viewfinity model bir monitör satın aldım ve bu ürün iç...in yaklaşık 15.000 TL ödedim. Siparişimi 31 Mayıs 2026 Pazar günü verdim, ürün iki gün sonra Antalya ili Korkuteli ilçesi Aşağıpazar Mahallesi Dört Mevsim Evleri adresine teslim ed




Hasarlı Sürgülü Aspiratör İadesi Reddi Ve Servis Raporu Şartı
Hepsiburada üzerinden Atriko satıcısından Maximus Sürgülü Çift Motorlu Aspiratör satın aldım. Ürün elime ulaştığında, se...rvis çağırmadan önce gayri ihtiyari olarak paketi açıp ürünü kontrol etme ihtiyacı duydum. Hem gelecek servis görevlisini boş yere uğraştırmamak hem de ürünün durumunu netleştirmek



Hepsiburada'dan Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Stok Görünümü
"Siparişimin iptali ve iadesi sürecinde gösterdiğiniz anlayış ve tedarik firmasıyla iletişime geçeceğinize dair bilgilendirmeniz için teşekkür ederim."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















