to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4244161134 olan bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürün teslimatı başarısız olduğu için ücret iadesi süreci başlatıldı. 21 Kasım saat 15:22’de iade tutarı hesabıma düştü, ancak aynı anda hesabımdan geri çekilerek Hepsiburada’ya geri dönmüş göründü ve o günden ...
Hepsiburada dan almış olduğum ürün iadesi onaylandı gözüküyor uygulamada ama hesabımda gözükmüyor bankanın ve Hadi Bankası kredi kredi kartında limitime yansımadı 6 gün geçmesine rağmen 3.250 TL tutarındaki ücret halen kartıma yansımadı. Kredi kartımın son dört hanesi 3597’dir. Müşteri hizmetlerini...
"Öncelikle sorunun şikayet var platformu sayesinde çözüldü öncesinde muhatap bulamıyordum teşekkürler şikayet var Hepsiburada temsilcisi Zeliha hanıma da ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim "
8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden toplamda 60.000 TL tutarında, 9 taksit olacak şekilde üç ayrı beyaz eşya siparişi verdim. Ürünler; buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesiydi. 22 Kasım’da Hepsiburada’daki Vestel bayisi benimle iletişime geçti ve çamaşır makinesi ile buzdolabını evime getirip...
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişi iade ettim ve iadem 10 Kasım tarihinde tamamlandı. Ancak o tarihten bu yana kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretin tarafıma yatırıldığını söylüyorlar fakat banka hesabıma/kredi kartıma yansıyan herha...
Hepsiburada üzerinden 28.11.2025 tarihinde verdiğimiz deterjan siparişi, 1 Aralık teslimat tarihi görünmesine rağmen İstanbul Beşiktaş adresimize bir türlü teslim edilmedi. Kurumsal işlerimizde kullanmak üzere toplu alım yaptığımız bu ürünler, günler geçmesine rağmen elimize ulaşmayınca tüm kurumsal...
Hepsiburada üzerinden 28 Kasım tarihinde Apple iPhone 17 siyah 256 GB cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 4782861651. Ürün, 29 Kasım’da Hepsijet ile teslimata çıktı; ancak o anda evde olmadığım için teslimat gerçekleşemedi. Kargo yetkilisiyle telefonda görüşerek teslimatın 1 iş günü sonra ...
"Teşekkür ediyorum, sorunum çözüldü."
Hepsiburada satıcısından Hepsijet kargo ile gönderilen Philips brı924/00 lazer epilasyon cihazını 28 Kasım’da, bf indirimi ve 500 TL kupon kullanarak ...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Depolife satıcısından “1/2 Somun Sıkma Matkap Mandren Adaptör Somun Sökme Makinesini Mandrene Çevirici Aparat” ve ayrıca “1s 5a ...
27 Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden, ürün başlığında açıkça “OC” ibaresi bulunduğu için Asus ROG Astral RTX 5090 OC ekran kartını 175.500 TL’ye taksitli olarak satın aldım. Ürün 28 Kasım’da elime ulaştığında, kutuyu incelediğimde gelen kartın OC değil, stabil versiyon olduğunu fark ettim. OC vers...
Hepsiburada üzerinden Banabak uygulaması ile 4 Ekim tarihinde Ariel kapsül Pods 35’li ürününü satın aldım. Bu ürünün %100 iade kapsamında olduğunu bilerek aldım. Ürünü iade etmek ve para iadesi almak için faturamı e-posta ile göndermeme rağmen, benden faturanın orijinalini fiziki olarak bir adrese g...
Hepsiburada üzerinden E-bebek mağazasından 11 Kasım tarihinde deterjan ve ıslak mendil siparişi verdim. Kargo sürecinde ürünlerin zarar gördüğü belirtilmiş ve firma, ürünleri yeniden göndermek yerine bana hiçbir bilgi vermeden, tek taraflı olarak para iadesi yapmış. Başka platformlarda benzer durum...
3 Kasım 2025 tarihinde 476 628 119 8 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden cengizler store isimli mağazadan Profilo ss161 gizli damacanalı su sebili siparişi verdim. Ürün 4 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünü kurduğumda sol alt kapakta sorun olduğunu fark ettim; kapak kapanmıyor ve bu nedenle...
10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç parça oval şekil kek tavası siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra şartlarımın uygun olmadığını fark edip, ürün hâlâ hazırlık/sipariş aşamasındayken iptal etmek istedim; ancak sistem iptal talebime izin vermedi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmet...
"Çok fazla mağduriyet yaşamama rağmen, sorunumun gecikmeli de olsa çözülmüş olması memnuniyet verici. İnşallah bir daha aynı sorunu yaşamam"
"Teşekkür ederim 2. Kez sorunum çözüldü"
Hepsiburada üzerinden Karaca marka fırın kabını ilk olarak 11.11 indirimlerinde sipariş ettim, ürün kargoda hasar aldığı için tarafıma hiç teslim edil...
10 Kasım tarihinde Hepsiburada resmi satıcısından Dyson v8 süpürge satın aldım. Ürün sayfasında, sepette ve taksit seçeneklerinde ürün fiyatı 12.000 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme sonrasında banka hesabımdan 16.000 TL çekildiğini kendi şahsi dikkatim üzerine fark ettim. Yani sistemde her aşamada...
07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Arzum Okka Türk kahve makinesi siparişi verdim. Ürün uzun süre elime ulaşmayınca Media Markt'a yazdım, bana ürünün geciktiği ve en kısa zamanda gönderileceği bilgisi verildi. Bu süreçte Hepsiburada'dan başka bir satıcıdan gönderim s...
14.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 20.000 TL ödeyerek Dyson Airwrap i. D model saç şekillendirici siparişi verdim (Sipariş No: 4105353060). Ürün 27.09.2025 tarihinde evimize teslim edildi; teslimatı evdeki çalışanımız aldı. Ben ise yurt dışından döndükten sonra ürünü açıp kullanmaya başladım...
"Sorunum Hepsiburada müşteri temsilcisi G*** Hanım’ın desteğiyle çözüldü. Kendisine ilgisi ve hızlı geri dönüşü için teşekkür ederim. Yine de sürecin gereksiz şekilde uzun ve oldukça yorucu olduğunu belirtmek isterim. Çözüm sağlandığı için memnunum."
Hepsiburada’dan 16 Ekim 2025 tarihinde Petshoper adlı tedarikçiden 10 kg ND kedi maması satın aldım. Ürün, iki ayrı pakette 5 kg olarak, son kullanma tarihi ve lot bilgisi olmadan, üzerinde minik deliklerin bulunduğu şekilde teslim edildi. Orijinalliğinden şüphelendiğim için Farmina firması tarafınd...
"Ankara Keçiören 'den uygunalsan firmasının ilgisine teşekkür ederim. Stanley termosu sağlam şekilde gönderdiler."
10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 model telefonu, “Türkiye Garantili” olarak özellikle tercih ederek 14.999 ₺’ye satın aldım. Aynı ürünün ithalatçı firma garantili versiyonu başka bir sitede 11.900 ₺’ye satılırken, garanti farkı için daha yüksek ücret ödemeyi kabul etti...
Sipariş/Referans: 406 328 227 9 (Hepsiburada formatında) 11 Kasım’da iade için gönderim yaptım. Değişim yapmak istediğim ürün yerine yanlışlıkla başka ürünü göndermişim. Müşteri temsilcisi, satıcının kendi ürünü olmayan gönderilerde ürünü geri göndereceğini söylemişti. Buna rağmen satıcı, kendi ürü...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
