Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 421.610

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.759 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 268görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Para İadem Yapılmıyor

11.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ziraat Bankası kredi kartı ile 1611.99 TL'lik bir alışveriş yaptım ve aynı gün iptal ettim. Yaklaşık 1 aydır param iade edilmiyor bankayla 10 a yakın görüşme yaptım şubeye gitmem söylendi, şubeye gittim şubedekiler 1611.99 TL'lik bir alışveriş yapılmadığını...

profile
  • 301görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Ve Ziraat Bankası Arası Gitgeller

Hepsiburada dan yaptığım alışverişi 5 dakika sonra iptal ettim iki kredi kartı ile almıştım Ziraat Bankası kartımla aldığım tutarın 4.990 TL si 25 gündür kartıma iade yapılmadı. Ziraat Bankası ve Hepsiburada yı 10 defa aramışımdır. İkisi birbirine yönlendiriyor çözüm yok. Sonuç yok 25 gündür.

profile
  • 322görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada Banka Sistemi Problemi

Hepsiburada dan alışveriş yapamıyorum hata veriyor. “Bankanızın sistemindeki geçici bir sorun sebebiyle ödeme alınamamaktadır. Daha sonra tekrar deneyebilir veya başka bankaya ait bir kart kullanabilirsiniz.” İlk başta Papara kartımdan dolayı olduğunu düşündüm ama kartımdan dolayı değilmiş. Bu sorun...

Hepsiburada Banka Sistemi Problemi
profile
  • 310görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada Kampanya Taksit Sorunu

Hepsiburada da şimdi al ocakta öde kampanyasından ürün aldım fakat kredi kartımdan hemen çekildi. Bankayla ilgili sıkıntı vardır dediler bankayı aradım banka bu kampanya Hepsiburada yapıldığı için mağdur oldum söyledikleri gibi değil yakışmadı çözüm yolu üretmiyorlar çok yazık

Hepsiburada Kampanya Taksit Sorunu
profile
  • 299görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Kredi Kartımın Kopyalanması Ve Benim İşlemim Dışında Harcama Yapılması

Kredi kartım kopyalandı benim işlemim dışında şu tarihte 04,12,2021 saat 02,31 de hepsiburada.com da kartımın son hanesi 1471 hanesi ile biten 3,632,00 TL harcama yapılmıştır. Ürünün iadesini ve para iadesini talep ediyorum. Bütün kartlarımı kapattım. Bankayı da bilgilendirdim gereğinin yapılmasını ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 407görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada Haksız Yere Sipariş İptali Ve Komik Gerekçesi

Hepsiburada haksız yere siparişimi iptal etmiştir. Hepsiburada'dan 04.12.2021 tarihinde Samsung Galaxy M31s ve yanında telefon kılıfı siparişi vermiştim. Toplam tutar 3244 TL tutuyordu. Sabah 8 de verdiğim sipariş öğleden sonra 4 te baktığımda komple iptal edilmiş. Daha sonra ürünü incelemeye girdiğ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 591görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Ödeme Hepsipay Güvenlik Sorunu

Akşam laptop için kredi kartımı kullanarak ürünü sipariş ettim. Sabahına farklı bir ürün almak için verdiğim siparişin iptalini yaptım. Hepsipay cüzdanıma yansıdı. Acer marka laptop siparişini verip aynı cüzdan hesabımdan mouse ve laptop çantası aldım. Sipariş takibi kısmına baktığımda çanta ile mou...

Hepsiburada Ödeme Hepsipay Güvenlik Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 406görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Hepsipay Ücret İademin Yapılmaması Ve Kampanya 10 TL Yüklenmemesi

Son 3 gün içerisindeki 2. Şikayetim... İletmiş olduğum ilk şikayetim halen sonuçlanmadı. Bakalım bu kaç günde sonuçlandırılacak? Ya da sonuçlandırılacak mı? 30.11.2021 tarihinde 247 *****65 5 no lu siparişimdeki Süzme Peynir ürünü ekşimiş geldi ve iade talebi oluşturarak ücret iademi talep ettim. Ü...

Hepsiburada Hepsipay Ücret İademin Yapılmaması Ve Kampanya 10 TL Yüklenmemesi
Hepsiburada Hepsipay Ücret İademin Yapılmaması Ve Kampanya 10 TL Yüklenmemesi
Hepsiburada Hepsipay Ücret İademin Yapılmaması Ve Kampanya 10 TL Yüklenmemesi
+1
profile
  • 17görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Kart Bilgilerim Çalınarak Yapılan Harcamalar

Gece Hepsiburada'dan kart bilgilerim çalınmış. Ve toplamda 4539,62 liralık 4 işlem yapılmış. Kart bilgilerimi verdiğimde işlem görünmüyor diyorlar fakat bankada harcama detayında görünüyor 4 işlemde. İşlemlerin iptalini ücretin tarafıma iadesini istiyorum.

Hepsiburada'dan Kart Bilgilerim Çalınarak Yapılan Harcamalar
profile
  • 295görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ödeme Aldı, Yok Ben Almadım Diyor!

Hepsiburada'dan sipariş verirken banka ödeme ekranın da onaydan sonra ekran takıldı. Sipariş oluşmadı fakat kredi kartımdan çekim yapıldı. 5 gündür 75,89- tl için en az 5 farklı kişi ile görüştüm ve sonuç alamadım. Hepsiburada ödemeyi göremiyor. Bankadan Harcama İtirazı oluşturdum sonuçlanmasını bek...

profile
  • 216görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada İade Ücreti Tarafıma Yatmıyor

Merhabalar, Hepsiburada'dan bir laptop aldım 10.507,00 TL'ye iadesini istedim. İade talebi satıcı tarafından kabul edildi 2 gün önce. Kartıma yapıldığı söyleniyor iade ancak bankayı aradığımda iade yok bekleyen bir meblağ da yok. Hepsiburada'dan dekont istedim bana gönderdikleri sipariş ayrıntısı d...

profile
  • 275görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürünümü Göndermedi İptal De Etmedi

Hepsiburada 25 Kasim da Fibabanka kredisiyle aldığım ürünüm kredim ogün onaylanmasına rağmen hala teslim edilmedi. Ödeme bekleniyor yazıyor aldığım ürün ben aldığımda 3599 liraydı. Su an 4400 4500 oldu. Günlerdir Fibabanka yi ve Hepsiburada yi aramaktan bezdim artık Hepsiburada bankayı beklediğini s...

profile
  • 39görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürün Eksik Gönderildi!

Hepsiburada uygulamasından 29 Kasım 2021 tarihinde her kutuda 6 tane olmak üzere toplam 4 kutu kraf marka 100 ml'lik mürekkeplerden aldım Bana 1 Aralık'ta sadece 4 tane mürekkep gönderdiler e- ticaret sitelerinden yapılan 500 lira üzeri 4 alışverişe 100 lira puan banka kampanyasından yararlandığım i...

profile
  • 473görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada TEB Bankası İndirim Kuponu

1-15 Kasım tarihleri arasında TEB kredi kartımı ilk kez kaydedip alışveriş yaptım 4466***61 numaralı siparişimi teslim aldım. 1_15aralık arası yapacağım 250 TL üzeri alış verişe 50 TL indirim yansımıyor. Kartımı direk Hepsiburada cüzdana kaydetmesine rağmen müşteri temsilcisi konuyu anlamamakta ısr...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 474görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Sistemsel Hata Yüzünden Mağdurum

29.11.2021 tarihinde alışveriş kredisi kullanarak (ingbank) 7139 TL değerinde TCL 55C725 marka televizyonu satın almak istedim. Banka kredimi onaylamasına rağmen Hepsiburada da siparişim oluşmadı. 01.12.2021 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sorunumu ilettim ve bankadan bir provizyon kodu olma...

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Sistemsel Hata Yüzünden Mağdurum
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 367görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kafasına Göre Siparişi İptal Ediyor

Hepsiburada dan 01.12.2021 tarihinde12000 TL'ye Dell Gaming G15 satın aldım bugün siparişimin iptal edildiği hususunda mesaj aldım. Yeniden sipariş vermek istediğim de aynı ürünü 13 300 e satıyor. İptal sebebi olarak başkasına ait kredi kartıyla alışveriş yaptığımı söylüyorlar. Alışveriş yaptığım kr...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 836görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Hepsipay Cüzdan Sözleşmesine Zorlama!

Hepsiburada'dan sürekli alışveriş yapıyorum. Hepsipay cüzdana aktarmayı zorunlu tutmuşlar. Neden zorunlu olduğunu anlayamadım. Ben oraya aktarılmasını istemiyorum. Normal ödeme seçeneği ile ödeme yapmak istiyorum. Ürünlerim sepetimde alamadım. Düzeltilmezse de alışveriş yapmayacağım. "4.2. Kullanıcı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 363görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Ödeme Yaptım Siparişimi Göndermiyorlar

Kredi Kartımla 21.668 TL değerinde 2 adet Lenovo ALL in One PC sipariş ettim. Bankadan ödemenin Hepsiburada.com tarafından çekildiği SMS bilgisinide aldım. Siparişten 24 saatten fazla bir süre geçmesine rağmen Hepsiburada hala paranın hesaba geçmediğini bu yüzden de siparişi tamamlamadıklarını söyl...

profile
  • 360görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com Ücret İadesi

Hepsiburada'dan tüketici kredisi ile alışveriş yapmak istedim. Banka krediyi anında onaylayarak Hepsiburada'ya parayı aktarmasına rağmen siparişim oluşturulmadı. Problemi farklı müşteri temsilcilerine 2-3 kez baştan anlattım. Paramı iade etmelerini talep ettim. Para bizde değil siparişiniz yok ki de...

profile
  • 25görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Paramı İade Etmiyor Asla

Hepsiburada cüzdana 3000 TL yüklemiştim. Daha sonra vazgeçtim parayı geri hesabıma almak için talepte bulundum. Ancak yaklaşık 15 gündür para hesabıma geçmedi. Talep açmama rağmen bir türlü iade gerçekleşmedi. Beceriksizliklerini bankanın üzerine atıyorlar. Defalarca aramama rağmen sorunu çözmediler...

profile
Esin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Esin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 565görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Ve Gelmeyen Ürün

Hepsiburada firmasında Hb bilişim adlı firmadan Yenilenmiş iPhone 6s aldım indirimdeydi ve alışveriş kredisi kullandım. ING Bank onayladı fakat Hepsiburada onay bekliyoruz deyip türlü bahanelerle bana ürünümü göndermiyor. Ürün fiyatı yükseldi amaç nedir gönderir misiniz artık telefonu, banka ile gör...

Hepsiburada Alışveriş Kredisi Ve Gelmeyen Ürün
Hepsiburada Alışveriş Kredisi Ve Gelmeyen Ürün
Hepsiburada Alışveriş Kredisi Ve Gelmeyen Ürün
+1
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100