full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 89.235

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Hepsiburada dan alışveriş yaparak 75. Tl. Hepsi. Burada bonus kazandım. Kampanya tarihi içerisinde 75 TL Hepsiburada bonusu harcarayak alışveriş yaptım. Alışveriş yaptığım Hepsiburada üyesi bana son kullanma tarihi yaklaşmış ürünü gönderince iade etmek zorunda kaldım. Hepsiburada iade işlemimi gerçe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Kasım 2020'de teslim edilecek olan Samsung m31 cep telefonu 2699.90'a almıştım bir de Faber Castel 24'lü silgi 35.90'a almıştım bir ürünler onayım olmadan ve19 kasım'dan itibaren hemen hemen her gün aradığım halde 15 gün sonra 2 aralıkta iptal edildi paranız bankanıza yatırıldı diye mesaj geldi b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 gün oldu alışveriş kredisi ile telefon ve cam aldım. Onay verildi bankada işlemleri hallettim ve bana tekrar Hepsiburada yi arayıp bilgilendirmem istendi. Aradım ve siparişimin onaylandığı söylendi. Lakin ne bankamdan ne Hepsiburada dan bir haber var. Siparişim ödeme bekleniyor olarak gözüküyor ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi ile aldığım ürün için 10 gün geçmesine rağmen en ufak bir ilerleme olmadı. Normal şartlarda bankaya gidip 3000 lira kadar bir parayı 10 dakika alabilecekken firmanızın geçmişine güvenip sizden sipariş vererek aldım. Ancak Hepsiburada'yı Hepsijet'i ve Denizbank...Devamını oku

214324508 numaralı siparişimde düğün için ayakkabı siparişi verdim, ürün indirime girmişti satın almak istedim. Ayakkabılar bana ulaştı ürünü beğendim fakat iki ayakkabı arasında renk farkı olduğunu görünce şok geçirdim bu nasıl bir zihniyettir anlam veremedim. Ürünü kargolamadan önce hiç mi kontrol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26/11/2020 tarihinde yaptığım alışverişte kartımdan para çekildi ama sipariş görünmüyor. Müşteri hizmetlerine dekontu attığım halde bize para girişi olmadı bankanızla görüşün dendi. Banka sorunun Hepsiburada da olduğunu söylüyor. 1 haftadır müşteri hizmetleriyle konuşuyorum ama sonuç yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

11 Kasım indirimlerinden aldığım ürünlerin 1 tanesi 30Kasıma kadar tarafıma ulaşmadı ve siparişim hazırlanmadı. Buna istinaden Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve katıldığım banka kampanyalarının iptal olmaması için ürünümün para iadesi yapılmamasını iademi farklı bir şekilde alıp alamayac...Devamını oku

full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

24 Kasım günü kendime Oppo Realme 7 Pro 128 GB cep telefonu almak için bilgilerimi girdim. 2 kartlı ödeme seçeneğini seçtim 2500 TL Ziraat karttan 1309 TL Halkbank kartından.  Tam işlemi onayladım sayfa hata verdi sipariş oluşmadı lakin 2 kartımdan da bakiye çekildi. Halkbank karta ertesi gün çarşa...Devamını oku

İsmim melih Şeyda 02.12.2020 tarihinde Enpara kredi kartımdan üst üste kendimin haberi olmadan tmt sigorta İstanbul TR adlı yerden 10 TL çekilmiştir. Hemen ardından Hepsiburada İstanbul TR adlı yerden 4049,00 TL ve 978,62 TL çekilmiştir. Ben hemen bankayı arayıp durumu anlatıp kartı iptal ederken 14...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 gün önce ürün iade ettim. Ürünü gelip Horoz Lojistik evde aldı. Ürün tam 22 gündür tarafınıza ulaşmadı. Bir de sizi 15 gün bekleyeceğim bankayı bekleyeceğim derken 2 aydır bir ürün iadesi gerçekleşmemiş olacak sizi arıyorum horozla iletişime geçin diye biz bir şey yapamıyoruz diyorsunuz.  Peki b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Hepsiburada.com sitesinden kablosuz kulaklık aldım ve aynı gün kargoya verilmeden siparişimi başka yerde daha ucuza bulduğumdan iptal ettim. Ürün bedeli 175.50 TL olup bu tutarın 44.12 TL'sini kartımın puanından, kalan 131.38 TL' sini kartımdan ödedim. Ancak para iadesi yaparken hesabıma 44.12+87.26...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

26/11/2020 tarihin'de 109.90 TL'lik yapmış olduğum alışverişimin ödemesi gerçekleştiği halde gerçekleşmediğini söylüyorlar. Banka dekontuna kadar iletmeme rağmen halen bankanızla görüşün diyorlar bankayla görüşüyorum Hepsiburada'ya ödemenin gerçekleştiğini söylüyorlar sorun çözülmüş kendilerince siz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün sipariş ettim. 19 Kasım tarihinde kargoya verildi. Buraya kadar sorun yok. 19 Kasım'da Adana'dan çıkan kargo 21 Kasım'da İstanbul Çağlayan PTT'ye geldi. Yine sorun yok çünkü 24'ünde teslim edileceği yazıyordu. 24'ü oldu, 25'i oldu, 26'sı oldu gelmiyo...Devamını oku

Hepsiburada'dan iki adet eşofman altı aldım. Ve kalitesiz olması sebebiyle iki ürünü de iade ettim. Ürünün adet fiyatı 54.95 TL idi. Kargo ile gönderdiğim 2 ürün Hepsiburada'ya teslim edildi ve iadeler onayladı. Ürünlerden bir tanesinin ücreti yani 54.95 sık tutar ertesi gün hesabıma yattı ama diğer...Devamını oku

profile-icon Sercan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 gün önce

9018**950 sipariş ile 4 farklı oyuncak satın aldık. Ancak 1 ürün o kadar kalitesiz geldi ki iade etmek zorunda kaldım. 9 Kasım tarihinde iade talebinde bulundum 25 kasımda iadesi yapıldı diye mesaj geldi. Kontrol ettiğimde para iadesi değil de sadece Hepsiburada da kullanılmak üzere bonus yüklendiği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum