to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada orijinal olmayan ürün satıp bir de iade kabul etmiyor
09.02.2024 yılında Hepsiburada üzerinden maskara alışveriş yaptım ürünün barkodundan okutunca orijinal olmadığını anladım. Bendeki orijinal ürünle orijinal olmayanı yan yana koyup durumu fotoğrafla belgeledim. Doğal olarak sahte ürünü bana sattıkları için Para iademi yaptılar.
24 Kasım 2025 te başka marka aldığım maskaranın da barkoddan okuttuğumda orijinal olmadığını ve bendeki orijinal ürünle arasındaki farkını fotoğrafla belgeledim. Çektiğim fotoğrafta ürünün koruyucu bandının açılmadığı da mevcuttu. Müşteri hizmetleri yasal dayanak olarak hijyenle kozmetik ürünlerinde iade yapamadıklarını söyledi. Aynı sıkıntıyı 9 ay önce yaşadığımda ücret iadesinde yasal dayanakları bahane etmeyen firma bu sefer satıcının arkasında durup yasal dayanağını bile sunamadıkları bir kararla geri dönüş yaptılar. Ve para iadesi reddedildi. Hem orijinal olmayan ürünleri satıp hem de bu durumu düzeltmeye çalışmadıkları için Premium üyeliğimi de sonlandırıp yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Siteden alışveriş yapacak arkadaşlara da duyurumdur aman dikkat! Hem paranızdan hem de sağlığınızdan olma
Hepsiburada alışveriş sitesinden çoklu kredi kartıyla alışveriş yapmadan para ödedim. 21 Haziran 2023 günü çoklu kredi kartıyla ürün satın alma aşamasında kartlardan parayı çekti ürün siparişi vermedi. Bankanızdan kaynaklı sorum oluştu uyarı mesajı verdi (sorun bankada olsa ödeme alınmazdı) Kullan...
18 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada firmasından yaptığım alışveriş sonrasında ürünüm kargoda kaybolduğu için siparişim iptal oldu. Para iademi hâlâ yapmadıkları gibi taleplerime yanlış bilgilendirme yapıyorlar. 2 Aralık 2023 tarihinde iade yaptık diyorlar, 'Bankanızı arayın' diyorlar, bankam yapılma...
Hepsiburada, satıcının beni açık açık yanıltmasına izin veriyor ve yardımcı oluyor. 1) Aldığım üründen farklı bir ürün yollandı. Bunu belirterek iade işlemi yaptım iade ederken özellikle tüm ambalajı ürünü ve kargoyu fotoğraflayarak belgeledim. 2) ancak satıcı ambalajı kendisi açarak benim açtığımı ...
Hepsiburada üzerinden orijinal olmayan parfüm ve yanıltıcı ürün özelinden nasıl yanıltıldığımdan bahsedeceğim! 21.08.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lacoste ref parfüm aldım. Hepsiburada açıklamasına güvenerek parfüm türü kısmında EDP yazdığını görünce güvenerek ürünü satın aldım. Eve geldiğind...
Hepsiburada 'gerçek' bir indirim yakalayarak alışveriş yaptım. Alışverişimi yaptıktan sonra 4 adet ürünümden 1 adetini daha önceden koyduğum bir ürün olduğunu fark ettiğim için iadesini istedim. Bir sorun oluşmadı. Direkt olarak iadesi sağlanacağı söylendi ama benden habersiz şekilde geriye kalan 3 ...
Yorumlar