to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim Hala Hesabıma Yatırılmadı, Mağdur Edildim
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişi iade ettim ve iadem 10 Kasım tarihinde tamamlandı. Ancak o tarihten bu yana kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretin tarafıma yatırıldığını söylüyorlar fakat banka hesabıma/kredi kartıma yansıyan herhangi bir tutar bulunmuyor. 10 Kasım’dan beri para iadesinin gerçekleşmesini bekliyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
İade ücretimin hiçbir gecikme olmadan, acilen kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve işlemin dekontunun benimle net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burak Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 138731894 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hakem Heyeti'ne yazın. Yoksa parayı unutun