İade Ücretim Hala Hesabıma Yatırılmadı, Mağdur Edildim

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişi iade ettim ve iadem 10 Kasım tarihinde tamamlandı. Ancak o tarihten bu yana kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücretin tarafıma yatırıldığını söylüyorlar fakat banka hesabıma/kredi kartıma yansıyan herhangi bir tutar bulunmuyor. 10 Kasım’dan beri para iadesinin gerçekleşmesini bekliyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

İade ücretimin hiçbir gecikme olmadan, acilen kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve işlemin dekontunun benimle net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.