to read complaints and reviews, or file yours.Atak Bisiklet'ten Yanlış Tekerlekli Sandalye Lastiği Ve İlanın Kaldırılması
Hepsiburada üzerinden Atak Bisiklet isimli satıcıdan yaklaşık iki gün önce Schwalbe 25-540 24X1 model tekerlekli sandalye lastiği satın aldım. Ürün için 3.286,15 TL ödedim. Ancak elime ulaşan ürün, ilan edilen Schwalbe marka lastik değil, kalitesiz ve yaklaşık 1.500 TL’lik, bambaşka bir ürün oldu.
Satın alma işleminden kısa süre sonra satıcı, ürünü yayından kaldırmış ve şu anda aynı ilan sistemde görünmüyor, “böyle bir ilan bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. Bu durum, özellikle ihtiyaç ürünü olan tekerlekli sandalye lastiğinde kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Hepsiburada’dan, bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutara karşılık doğru ürünün (Schwalbe 25-540 24X1) en kısa sürede gönderilmesini veya ürün bedelimin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetler yaşanmaması için ilgili satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
