Hepsiburada alışverişi tamamlayamıyorum

Hepsiburada üzerinden Casper Nirvana S100 300 nit i7-13620H 32 GB DDR5 1 TB SSD 16" FreeDOS Laptop s100.1362-DF00X-G-F model bilgisayarı satın almak isterken ödeme aşamasında satın butonuna basınca sayfa hata verdi; tekrar "Satın al" dediğimde kart bakiyesi yeterli olmasına rağmen yetersiz uyarısı v...

Yıllardır Hepsiburada’dan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak 2025 yılının son günlerinde yaşadığım olay nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. 29.12.2025, 30.12.2025 ve 31.12.2025 tarihlerinde, toplam tutarı 75.500 TL olan sepetimdeki ürünle...

Hepsiburada üzerinden Meydan Kitap Kırtasiye Oyuncak isimli satıcıdan 3×4 adet olmak üzere toplam 12’li kumbara setinden 3 paket, yani toplamda 36 kumbara geleceğini düşünerek sipariş verdim. Ürün ilanında adet fiyatı 50 TL olarak görünüyordu. Buna göre siparişimde 22 adet kumbara olması gerektiğini...

Hepsiburada üzerinden Pluxee hediye kodumla yaklaşık 1000 TL’lik alışveriş yapmak istiyorum; ancak sistem her denememde “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı vererek kodu kabul etmiyor. Yaklaşık yarım saattir defalarca farklı denemeler yapmama rağmen aynı hata devam ediyor ve alışverişimi tamamlayam...

Hepsiburada üzerinden bir ürün satın almak isterken ödeme aşamasına geldiğimde, sistem “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Yaklaşık bir gündür aynı u...

Hepsiburada üzerinden 348,90 TL tutarındaki Kolped Koltuk Altı Ter Emici Ped 112 Adet (2 Paket) ürününü almak isterken, alışverişi tamamlama aşamasında "1 TL ürün alırsanız ücretsiz kargo" şeklinde bir ifadeyle karşılaştım. Ancak ne 1 TL’lik bir ürün seçeneği sunuldu ne de bu kampanya fiilen devreye...

Hepsiburada üzerinden dün alışveriş yapmak isterken müşteri odaklılıktan uzak bir sistemle karşılaştım. Ürünü sepete ekledikten sonra adres bilgilerimi beş kez doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata verdi, ancak altıncı denemede aynı adresi bu kez kabul etti. Adres aşamasını geçtikten sonra da öde...

Hepsiburada üzerinden Sinoz 50 SPF yüz güneş kremi almak isterken '3 al 2 öde' kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak sepete üç adet ürün eklememe rağmen kampanya otomatik olarak uygulanmadı. Ürünler, tek tek kendi fiyatları üzerinden sepete eklendiği için kampanya olmasına rağmen daha yüksek tut...

Hepsiburada üzerinden geçen hafta Vestel Aura 12.000 BTU klima satın aldım. Ürün için yaklaşık 22.000 TL ödeme yaptım. İlanda veya kampanyada, alışveriş tutarının yüzde onu kadar Hepsipay iadesi tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu. Ancak alışverişi tamamlamama ve ürünümü almama rağmen, tarafıma herh...

Uzun yıllardır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık 6 aydır hesabımdan sipariş vermeye çalıştığımda sistem sürekli olarak adres yenileme uyarısı çıkarıyor. Oysa kayıtlı adres bilgilerim tam, güncel ve doğru olmasına rağmen, bu uyarı yüzünden sipariş girişi yapamıyor ve alış...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden bir gündür oyuncak alışverişi yapmak istiyorum ancak ödeme ve sipariş onayı için gerekli SMS bir türlü gelmiyor. Kredi kartıyla ödeme yapmaya çalıştığım her denememde sistem SMS göndermiyor ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu sorunu Ankara Altındağ...

Hepsiburada uygulamasında sepete ürün ekliyorum fakat sepete girdiğimde hata veriyor. Alışverişin devamını getiremiyorum. Acil çözüm lütfen. Alışverişi tamamlamak istiyorum ve nedenini merak ediyorum. Herhangi bir limit mi mevcut yolda yenilemem mi gerekiyor?

07.12.2025 Pazar günü, yaklaşık saat 10.30 civarında Hepsiburada üzerinden Quartz Realm marka basınç sensörü satın almak için yaklaşık 2.000 TL’lik alışverişimi tamamlamak üzereyken, ekranda Hepsiburada Premium’a üye olmam halinde 250 TL daha avantaj sağlayacağım yönünde bir uyarı çıktı. Bu yazıya ...

25 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo Master çöp istasyonlu akıllı robot süpürgeyi, fiyatı 33.999 TL olarak görünürken sepetime ekledim. Aynı ürünün Akakçe ve Cimri’de de 33.999 TL olarak listelendiğini kontrol ettim. Ardından sepetime bir telefon ve bazı aksesuarlar olmak üz...

Uzun süredir Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Palet gözlük takımı almak istiyorum ancak yaşadığım fiyat problemi nedeniyle alışverişimi tamamlayamıyorum. Ürünün liste fiyatı indirimli gibi görünüyor fakat ürünü sepete eklediğim anda fiyat bir anda eski, daha yüksek fiyata dönüyor. Yaklaşık 2 ...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, farkında olmadan Premium üyelik onayı vermişim ve 10 Ekim 2024 ile 10 Kasım 2025 tarihleri arasında her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 500 TL haksız yere 'Premium üyelik aidatı' adı altında hesabımdan kesinti yapıldığını fark ettim. ...

28.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden dikey şarjlı süpürge satın alırken karşıma “Premium’a geç, anında 304,80 TL tasarruf et” şeklinde bir mesaj çıktı. Bu ifadeye ve ekranda gösterilen yaklaşık tutara güvenerek Premium üyeliği satın aldım ve ardından 9.399 TL tutarında alışverişimi tamamladım....

iPhone cihazımda Hepsiburada uygulamasını kullanırken birkaç saattir sepetim sayfasına giriş yapamıyorum ve sürekli 'Üzgünüz, bir problem oluştu' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyor olmama rağmen özellikle sepet bölümüne erişemediğim için alışverişimi tamamlayamıyorum. B...

17.11.2025 tarihinde Google üzerinden Hepsiburada’nın (ilgili departmanlarınca) vermiş olduğu Xiaomi Smart Air Purifier Elite ürün reklamında ürünün 15.804,47 TL olduğunu (stoklu ve 17.11.2025 tarihli) gördüm ve satın almak için linki tıkladığımda, Hepsiburada'nın uygulaması açıldı ve Google reklamd...