Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada'da Yanıltıcı Fiyat Ve Reklam Mağduriyeti

25 Kasım 15:48
83

17.11.2025 tarihinde Google üzerinden Hepsiburada’nın (ilgili departmanlarınca) vermiş olduğu Xiaomi Smart Air Purifier Elite ürün reklamında ürünün 15.804,47 TL olduğunu (stoklu ve 17.11.2025 tarihli) gördüm ve satın almak için linki tıkladığımda, Hepsiburada'nın uygulaması açıldı ve Google reklamda görünen fiyat ile Hepsiburada uygulamasında karşıma çıkan fiyatın belirgin şekilde farklı (yanıltıcı) olduğunu gördüm. Google reklamında daha düşük bir tutar gösterilirken, ürünü sepete ekleme aşamasında fiyatın yükseldiğini fark ettim ve bu nedenle alışverişimi tamamlamaktan vazgeçtim.

Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir hukuki dayanak veya somut gerekçe sunmadan talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Bu durumun yanıltıcı fiyat uygulaması olduğunu düşünüyorum ve tüketici olarak mağdur edildiğimi hissediyorum. Bu konu ile -"Bir marketteki raf fiyatı ile kasadaki fiyatın farklı olduğu" örneği ile aynıdır. İş bu nedenle TTK m. 54 bent 2 ile m. 10 bent 1 maddeleri nezdinde Hepsiburada kanun maddesine aykırı davranışta bulunmaktadır. Suç işlemektedir. Ayrıca "Yanıltıcı Reklam" başlıklı 6502 sayılı tkhk 61. Maddesi ve yine aynı kanunun 63 ve 77/12. Maddeleri tetiklenmektedir. Belirtmeliyim ki bu maddeler kamuoyunca bilinen ve göz ucuyla araştırılıp ulaşılan maddelerdir. Yanıltıcı reklam, haksız rekabet, haksız ticari uygulama ve yanıltıcı fiyat başlıklı daha fazlasını ve bu maddeler ile bağlantılı emsal kararlarda bulabilirim.

Sonuç olarak, iyi niyet göstergesi sergiliyor ve 15.804,47 TL tutar ile ürünü satın almamın sağlanmasını talep ediyorum. Ülkemizin büyük değeri olan Hepsiburada firması/markası karşı hukuki bir süreç başlatmak hoşuma gitmeyeceği gibi kamuoyunda da olumlu düşünceler ile algılanmayacaktır. Hassasiyetlerinizi rica eder, sağlıklı günler dilerim.

Ekler;
17.11.2025 tarihli Google reklam görüntüleri
17.11.2025 tarihli uygulama görüntüleri

Erman A*****
0506********59
e************@hotmail.com

hepsiburadada-yaniltici-fiyat-ve-reklam-magduriyeti-5.jpg
hepsiburadada-yaniltici-fiyat-ve-reklam-magduriyeti-4.jpg
hepsiburadada-yaniltici-fiyat-ve-reklam-magduriyeti-3.jpg
hepsiburadada-yaniltici-fiyat-ve-reklam-magduriyeti-2.jpg
hepsiburadada-yaniltici-fiyat-ve-reklam-magduriyeti-1.jpg
25 Kasım 15:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Link Geliri Ödemesi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Leyla
22 Kasım 23:48
105

Yanıltıcı Bildirimlerle Müşteri Güvenini Sarsan Kampanya

Nagihan
02 Temmuz 11:11
225
Yanıltıcı Bildirimlerle Müşteri Güvenini Sarsan Kampanya
Yanıltıcı Bildirimlerle Müşteri Güvenini Sarsan Kampanya
Yanıltıcı Bildirimlerle Müşteri Güvenini Sarsan Kampanya
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kampanya Koşulları Belirsizliği Ve Fiyat Farkı İadesi Sorunu

Ersin
19 Kasım 21:14
188
hepsiburada-kampanya-kosullari-belirsizligi-ve-fiyat-farki-iadesi-sorunu-1.jpg

Link Gelir Kampanyasında Kazancım Haksız Yere Reddedildi, Şeffaflık Ve Açıklık Bekliyorum

Leyla
21 Kasım 14:48
137
link-gelir-kampanyasinda-kazancim-haksiz-yere-reddedildi-seffaflik-ve-aciklik-bekliyorum-4.jpg
link-gelir-kampanyasinda-kazancim-haksiz-yere-reddedildi-seffaflik-ve-aciklik-bekliyorum-3.jpg
link-gelir-kampanyasinda-kazancim-haksiz-yere-reddedildi-seffaflik-ve-aciklik-bekliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri