to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Hepsiburada üzerinden alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık 6 aydır hesabımdan sipariş vermeye çalıştığımda sistem sürekli olarak adres yenileme uyarısı çıkarıyor. Oysa kayıtlı adres bilgilerim tam, güncel ve doğru olmasına rağmen, bu uyarı yüzünden sipariş girişi yapamıyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle sorunun tamamen sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım ve ulaştığım zamanlarda da maalesef sorunum çözülemedi. Defalarca aynı durumu yaşamama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve sorun altı aydır devam ediyor.
Hesabımın yetkili bir teknik ekip tarafından ayrıntılı olarak incelenmesini, adres uyarısına neden olan sistemsel hatanın tespit edilip düzeltilmesini ve artık sorunsuz bir şekilde sipariş verebilmeyi talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Hepsiburada üzerinden mobil web sitesi aracılığıyla hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Hangi ürünü seçersem seçeyim, her alışveriş denememde “ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı cihazlardan ve tarayıcılardan da denedim, ancak sonuç değişmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
21.09.2025 tarihinde saat 00:15 civarında Arnica Tesla Plus Blue et14330 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge satın almak istedim. Ürün o sırada 4.928,42 TL idi ve sepetimdeydi. Alışverişi tamamlamak istediğimde “ürün adresinize gönderilememektedir” uyarısı aldım ve işlemi üç kez denememe rağmen aynı hat...
3 gün önce Hepsiburada hesabım, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildi. O tarihten bu yana hesabımla sipariş vermeye çalıştığımda her seferinde “işleminiz onaylanmadı ref001” şeklinde hata alıyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini ...
Hepsiburada sitesi üzerinden satın almak istediğim Oppo Reno 13 Pro telefonun fiyatı 44 bin TL idi. Sipariş verdim, kurye ertesi gün ürünü getirdi. Eskiyi Yenile kampanyasından faydalanmak istiyordum. Bunun için GetMobilPro uygulamasını indirmemi istediler. Uygulamayı indirdim fakat sürekli hata ver...
Alışveriş Kredisi 658 
Cüzdan 155 
Çekiliş 164 
Değişim 3.889 
e Fatura 198 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 492 
Fatura 1.667 Garanti 2.526 
Hediye Çeki 1.654 
İade 12.045 
İndirim 1.743 İnfluencer Başvuru 170 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.901 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.609 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.527 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.913 Oynadıkça Kazan 366 Premium 4.726 
Puan 311 
Sepet 375 
Sipariş 18.607 
Teslimat 8.289 
Üyelik 2.242 
Yorumlar