to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Geçici Olarak Sınırlı Ve Alışveriş Yapamıyorum
Hepsiburada üzerinden bir ürün satın almak isterken ödeme aşamasına geldiğimde, sistem “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum.
Yaklaşık bir gündür aynı uyarıyı alıyorum ve bu nedenle ürünü satın alamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve hesabımın neden böyle bir kısıtlamaya maruz kaldığı hakkında da bir bilgilendirme yapılmadı.
Hepsiburada hesabımdaki bu kısıtlamanın kaldırılmasını, alışveriş yapabilmemin sağlanmasını ve gerekiyorsa tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zeynep Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba Zeynep Hanım, çözüm sağlayabildiniz mi? Ben de aynı mesajı aldım ve sipariş veremiyorum.