to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kampanya Vaadiyle Yanıltıcı Kargo Uygulaması!
Hepsiburada üzerinden 348,90 TL tutarındaki Kolped Koltuk Altı Ter Emici Ped 112 Adet (2 Paket) ürününü almak isterken, alışverişi tamamlama aşamasında "1 TL ürün alırsanız ücretsiz kargo" şeklinde bir ifadeyle karşılaştım. Ancak ne 1 TL’lik bir ürün seçeneği sunuldu ne de bu kampanya fiilen devreye girdi.
Sepetimde yalnızca bu ürün varken, ekranda kampanya ibaresi görünmesine rağmen herhangi bir 1 TL’lik ürün gösterilmedi ve kargo ücretinin ücretsiz olmasına dair bir uygulama olmadı. Bu çelişkiyi fark edince ödeme adımına geçmeden, alışverişi tamamlamadan çıktım.
Kampanya varmış gibi gösterilip gerçekte uygulanmaması hem yanıltıcı hem de müşteri güvenini zedeleyici bir durum. Hepsiburada’dan bu kampanyanın koşullarının açıkça belirtilmesini, gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve bu tür hatalı yönlendirmelerin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Erol Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 859195433 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Halen bir çözüm sunulmadıııı
