to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapamıyorum. Yaklaşık 4 aydır, farklı zamanlarda en az 100 kez deneme yaptım ve her seferinde ref001 hatasıyla karşılaşıyorum. Sorun sadece tek bir cihazda değil; hem farklı telefonlardan hem de farklı tarayıcı ve cihazlardan denememe rağmen sonuç değişmiyor.
Hesabıma normal şekilde giriş yapabiliyorum, ancak siparişin ödeme aşamasına geldiğimde sistem ref001 hatası veriyor ve alışverişi tamamlayamıyorum. Ödeme hiç işleme alınmıyor, dolayısıyla sipariş de oluşmuyor. Farklı yollar denemiş olmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlayamadım. Ama daha sonra öğrendim ki, şahsım Hepsiburada platformu tarafından engellenmiş ve alışveriş özgürlüğüm kısıtlanmış. Üstelik 2010 lu yıllardan beri olan aktif hesabım için.
Bu duruma kafayı taktım ve avukatla görüştüm. Hesabımı birlikte inceledik ve biz bir sorun göremedik.
Türk Borçlar Kanunu - tkhk m. 5 (Haksız şartlar)
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun – Madde 6 (Satıştan Kaçınma) yasalarına dayanarak dava dilekçesi hazırladık.
Ama avukatın talebi doğrultusunda kanıt olması açısından bu şikayetimi bir kez de buraya yazıyorum. Çözülmediği takdirde dava dilekçesine son rötüsler yapılıp işleme sokulacaktır.
Yaklaşık 6 aydır Hepsiburada üzerinden mobil web sitesi aracılığıyla hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Hangi ürünü seçersem seçeyim, her alışveriş denememde “ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı cihazlardan ve tarayıcılardan da denedim, ancak sonuç değişmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada üzerinden sipariş vermeye çalışırken ödeme aşamasında sürekli olarak “Ref001” hatası alıyorum. Bu sorunu hem kredi kartı hem de banka kartı ile denememe rağmen, farklı zamanlarda ve sayısız kez tekrar ettim. Ayrıca 10 farklı kart denedim ve tüm kart bilgilerimi güncel...
Mayıs ayından beri Hepsiburada üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Sipariş işlemini tamamlamaya çalıştığımda sürekli olarak “ref001” hatası ile karşılaşıyorum ve bu nedenle alışveriş yapamıyorum. Hangi ürünü seçersem seçeyim, her siparişte aynı hatayı alıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılard...
12 Eylül tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum ancak her denememde “İşleminiz onaylanmadı (ref001) ” hatası alıyorum. Yaklaşık 15 kez farklı zamanlarda sipariş vermeyi denedim fakat her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Sorun kartımdan veya ödeme yöntemimden kay...
Yaklaşık 3 aydır Hepsiburada alışveriş uygulamasında “Ref001” hatası nedeniyle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Sadece kendi hesabımda değil, aynı telefonda açtığım diğer hesaplarda da aynı sorunla karşılaşıyorum. Görünen o ki, kullandığım cihaz tamamen engellenmiş durumda. Bu süreçte defalarc...
Yorumlar