Hepsiburada alışveriş yapamıyorum

15 Eylül'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Richard marka Garaj Kapısı Uzaktan Kumandası (433MHz, Siyah, Yurt Dışından) elime ulaştı ancak cihaz ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Ürünün kodlamasını yaptım fakat garaj kapısını açmadı, yani ürün hiç çalışmadı. 16 Eylül'de iade talebi oluşturdum ...

Hepsiburada'dan güvenli diye sipariş verdiğim Philips Lumea brı950/00 Lumea lazer epilasyon IPL tüy alma cihazı hiçbir şekilde orijinal olarak gönderilmedi. Kutunun üzerinde yabancı ibareler mevcut. Orijinal ürün gönderilmediği gibi koruma bandı yoktu ve iade etmek istediğimde hijyen açısından geri ...

Uzun süredir Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir Premium üye olarak, son siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17 Eylül 2025 tarihinde verdiğim ve 772370392 talep numaralı siparişim, teslimat tarihi geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Daha önce de benzer şekilde birkaç kez aynı sorunla karş...

10 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Aryıldız Bento Lunchbox iki bölmeli beslenme kabını sipariş ettim (Sipariş No: 467 346 175 4). Sekiz gündür ürünü beklemekteydim. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan ve bana da sorulmadan, siparişim “ürünün teslim edilemediği” gerekçesiyle iade edildi ve üc...

Yaklaşık 20 yıldır Hepsiburada’dan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. 13.09.2025 tarihinden bu yana, hesabımla alışveriş yapmak istediğimde “ref001 kodu” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Bu sorun, her alışveriş denememde tekrar ediyor ve ekranda başka bir açıklama yer almıyor...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 haftadır sıvı bulaşık sabunu siparişiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 4826183937 ve 4686471918 numaralı iki ayrı siparişimde de ürünler ya ambalajı hasarlı olduğu için hiç gönderilmeden iade edildi ya da gönderilen ürünler akmış, patlamış ve ambalajında neredeyse...

15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, sistemin önerdiği şekilde Acer Aspire Intel Core i3 N300 8GB 512 SSD 14" Wuxga ıps model bilgisayarı 11.100 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Satın alma işleminden iki gün sonra ürünün fiyatı 350 TL düştü. Hepsiburada'nın, satın alımdan sonra fiyat ...

Hepsiburada üzerinden 4259539493 numaralı siparişimle aldığım Havit TW970 Tws RGB Gaming kulaklık, garanti kapsamında arızalı olduğu için Cry İletişim tarafından kusurlu bulundu ve ürünün iadesine karar verildi. Ürünü 25 Temmuz Cuma günü iade ettim ve o tarihten bu yana, 3 aydır 879 TL’lik ödemenin ...

Hepsiburada üzerinden Hepsicinde satıcısından 826959804 numaralı siparişimle Zupper yqk-300 Hidrolik Pabuç Sıkma Pensesi (10-300 mm²) satın aldım. Ürünü 2 gün önce, kredi kartı ile 5.952 TL ödeyerek aldım. Ancak siparişin ardından faturam tarafıma ulaşmadı. Muhasebe işlemlerim için faturaya ihtiyacı...

Hepsiburada mağazasından sipariş verdim, ancak bir türlü kargoya verilmedi. Mağaza sürekli olarak teknik sebeplerden dolayı gönderim yapılamadığını belirtti. Daha sonra fark ettim ki ürünün fiyatı yükselmiş. Bu durum hem zaman kaybı hem de etik olmayan bir davranış. Müşteri hizmetleri de farklı açık...

20 yılı aşkın süredir avukatlık mesleğini icra eden ve uzun yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir müşteri olarak, yaşadığım bu olay Hepsiburada’ya duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Bugün Hepsiburada üzerinden softavm adlı satıcıdan Microsoft Office ve Windows 11 Pro lisansı satın al...

14 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İsy Kozmetik satıcısından Nivea Sun Koruma ve Nem SPF 50+ güneş koruyucu satın aldım (Sipariş No: 4284709910). Senelerdir aynı ürünü kullanmama rağmen bu kez ürünün koruyuculuğu neredeyse hiç yoktu. 2-3 saat plajda vakit geçirdikten sonra cildimde cidd...

Hepsiburada’dan aldığım yıllık Premium üyeliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettim. Üyelik ücretini TEB bankasına ait kartımla ödemiş olmama rağmen, iade tutarı Hepsipay hesabıma yatırıldı. Ancak hesabım birden fazla iptal nedeniyle tamamen engellendiği için Hepsipay’e erişimim yok ve bu parayı kullana...

Hepsiburada üzerinden Classone marka bir mouse satın aldım. Ürünü teslim aldıktan birkaç gün sonra kontrol etme fırsatım oldu ve ürünün arızalı olduğunu fark ettim. 14 günlük iade süresi dolmadan ürünü iade etmek istedim. Ancak satıcı, ürünü servise gönderip tamir ederek tekrar göndermeyi teklif ett...

11 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1279,64 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünüm Yurtiçi Kargo ile Ankara Yenimahalle adresine gönderilecekti. Sipariş numaram: 916576745424. Ancak kargomda 3 gündür gecikme yaşanıyor ve halen teslim edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görü...

Hepsiburada üzerinden sipariş vermek istediğimde sürekli olarak "ref001 hatası" alıyorum. Defalarca denememe rağmen sistem sipariş oluşturmama izin vermiyor. Görünüşe göre hesabım kısıtlanmış durumda ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen net bir çö...

13 Eylül’de Hepsiburada üzerinden eaesanatevi adlı satıcıdan nikah-kına hediyelikleri sipariş ettim (Sipariş No: 479 736 997 8). Sipariş sırasında özellikle yazılması gereken yazıları açıkça belirttim. Ancak ürünler bana Antalya Kepez Varsak adresine teslim edildiğinde, istediğim dışında farklı yazı...

09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Carrefour SA olan 70mai oto kamerası siparişi verdim (Sipariş No: 432 857 058 9). Siparişi İstanbul Üsküdar’daki ev adresime teslim alacaktım. Siparişimin üzerinden birkaç gün geçtikten sonra, 13’ünde kargonun gecikeceğine dair bir bildirim aldım....

11/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istediğimde sürekli olarak “ref 001” hatası alıyorum. Kredi kartı ile defalarca farklı ürünlerde denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu sorun ilk olarak Hepsipay hesabımın hiçbir ge...