to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Ürün Sayfası Ve Sepet Fiyatı Arasındaki Büyük Uyuşmazlık
Hepsiburada üzerinden 7D firması tarafından satılan Callebaut marka drop kuvertür çikolata siparişi vermek isterken ciddi bir fiyat farklılığı ile karşılaştım. Ürünün satış sayfasında fiyat 840 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde tutar 945,28 TL’ye yükseliyor.
Bu durum sadece bu ürünle sınırlı değil; sepete attığım diğer ürünlerde de satış sayfasındaki fiyat ile sepette görünen fiyat birbirini tutmuyor. Bugün alışveriş yapmaya çalışırken bu sorunla karşılaştım ve bu nedenle siparişimi tamamlamadan sepeti bıraktım.
Hepsiburada’nın müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak soru başlıkları arasında bu konuyla ilgili bir seçenek bulunmadığı için konu hakkında ne şikayet iletebildim ne de sağlıklı bilgi alabildim. Fiyat sayfada farklı, sepette farklı olduğu için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Ürün satış sayfasındaki fiyatlarla sepette oluşan fiyatların derhal düzeltilmesini, fiyatlandırmanın şeffaf ve tutarlı hale getirilmesini ve bu durum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Klasik robot yanıtı sanki belirlenen soruların dışın soru sorabiliyoruzmu.
Merhaba Fikret Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 625052019 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Aynı cevap diğer benzer şikayetleri okudum Hepsiburada çözüm sunmuyor robot cevap yazıp topu taca atıyor. Şikayet var yetkililerine sesleniyorum lütfen bu yanıtları görüp "şikayetiniz cevaplandı " mesajı göndermeyin çünkü çözüm değil sadece oyalama yapıyorlar.
