Hepsiburada alışveriş yapamıyorum

Yıllardır Hepsiburada.com üyesiyim ve düzenli alışveriş yapıyorum. Premium üye olmama rağmen son alışverişimde ciddi bir... mağduriyet yaşadım. 12.12.2025 tarihinde tel çit siparişi verdim, satış sayfasında ürün mevcut görünüyordu ancak firma ürünü göndermedi. Hepsiburada yetkilileriyle görüştükten son...

18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç adet ürün için toplam 500 TL tutarında alışveriş yaptım. 421 609 493 7, 43...0 923 100 3 ve 486 566 092 0 numaralı siparişlerim daha sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana sistemsel bir sıkınt...

Yıllardır Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. 30 Aralık’ta satın aldığım Samsung marka klimayı 2 Ocak’ta tes...lim aldım. Ürünün kutusu hiç açılmadı, teslim edildiği adreste hâlâ duruyor. Yetkili servis kurulumu sürekli geciktirdi, ilgilenmedi, geldi gitti ama montaj yapılmadı. Bu süreçte y...

Hepsiburada üzerinden “eskiyi yenile” seçeneğiyle iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Siparişim 7 Ocak tarihinde oluşturu...ldu, 15 Ocak’ta kargoya verildi ve Hepsijet Kargo ile 62754359417742 takip numarasıyla gönderildi. 16 Ocak’ta Bursa Nilüfer Yörük Dağıtım Merkezi’ne ulaştı ve sistemde 16 Ocak Cuma...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Philips Lumea brı950/02 markalı epilasyon cihazını 9 Ocak 2026 tarihinde ...satın aldım. Satın alırken de başka bir uygulamada olan bakiyemi Hepsiburada uygulamasına kupon olarak yükledim. Ürün elime ulaştığında kutusu hasar görmüş, bantları eskimiş (daha ...

Hepsiburada tarafından bir süre önce aranarak Premium hesabımı tekrar aktif etmem yönünde teşvik edildim. Normalde fiyat...lardan dolayı çok sık alışveriş yapmıyordum; ancak bazı kuponlarımı kullanmak için Premium hesabı başlattım ve Defy's marka bir eşofman siparişi verdim. 6 Ocak tarihli, 443 233 094...

Hepsiburada’nın kendi satıcısından 18 Ocak tarihinde kampanyaya denk gelerek yaklaşık 1000 TL tutarında, üç adet ürün si...parişi verdim. Siparişim ertesi gün hiçbir onayım olmadan iptal edildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda iptal gerekçesi olarak “fiyat hatası” olduğunu söylediler. Ancak böyle bir...

Hepsiburada sitesinden 17 ocakta aldığım 4 parça ürün ayın 19 da haber verilmeden gerekçe gösterilmeden iptal edilmiştir.... Bu durum karşısında müşteri temsilcisi aranmış haklı olduğum, fakat bir şey yapamayacağı söylendi benim parasını ödediğim ve stokta olan ürün nasıl tek taraflı iptal edilir. O za...

17 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden 410 786 643 8 numaralı siparişle Tonny Black marka 39 numara bir ayakkabı satın ...aldım. Bu alışverişi yaparken üründe “2 al 1 öde” kampanyası bulunuyordu. Siparişim daha sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından iptal edildi. Ürünü sepetime ekle...

18 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada tarafından tanımlanan kuponu kullanarak aynı süpermarket ürünlerind...en 4 adet sipariş verdim. Ürünlerin liste fiyatında herhangi bir hata yoktu, kupon sistem tarafından sorunsuz kabul edildi, ödemeler banka kartımdan alındı ve siparişlerim onayland...

Hepsiburada üzerinden biri kulaklık, biri ayakkabı‑bot, diğeri ise fan ısıtıcı olmak üzere üç ayrı ürün için üç farklı s...ipariş oluşturdum. Bu siparişleri verirken, ürünlerin altında tanımlı olarak görünen kuponları kullanarak alışverişi onayladım ve toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında kupon uygulaya...

17.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden eşim ve kendim için Tonny Black marka spor ayakkabı ve bot siparişi verdim. Ü...rünleri kampanyalı “2 al 1 öde” kapsamında, birer çift spor ayakkabı ve birer çift bot olacak şekilde, numaraları da birbirinden farklı olarak satın aldım. Yani herhangi bir toplu ...

17 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 29.999 TL tutarında bir internet alışverişi yaptım, daha sonra bu siparişi ...iptal ettim. Hepsiburada, ücretin bankaya iade edildiğini bildirdi ve tarafıma da iadenin bankaya gönderildiğine dair bilgi verildi. Ancak VakıfBank ne yazık ki bu tutarı banka ka...

Hepsiburada’dan Honor 400 5g 256 GB siyah telefonu satın aldım ve ürünüm 12 Ocak’ta teslim edildi. Ürün teslim edildikte...n sadece birkaç saat sonra fiyatı düştü ve şu anda hala daha düşük fiyattan satılmaya devam ediyor. Alışverişi yaparken, ürünün tesliminden sonraki 14 gün içinde fiyat düşmesi dur...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalıştığımda “kötü amaçlı ürün alamazsınız” şeklinde bir uyarı mesa...jı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle yaklaşık bir yıldır alışveriş yapamıyorum. Her alışveriş denememde aynı uyarı çıkıyor ve sistem tarafından kısıtlandığımı anlıyorum; ancak bu kı...

Hepsiburada’da hesabıma tanımlı “Hepsiburada Premium” üyeliği üzerinden yaklaşık 15 aydır her ay 50 TL olmak üzere topla...m 750 TL kesinti yapıldığını bugün tamamen tesadüfen fark ettim. Bu üyeliğe dair düzenli olarak hiçbir şekilde bilgilendirme almadım; ne SMS ne de e-posta gelmedi. Sürekli kampanya...

18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kulaklık, kar çorabı, ıslak mendil, tıraş makinesi, buhar cihazı ve U.S. Polo... çocuk elbisesi olmak üzere toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişte 1.000 TL değerinde kupon kullandım. 19.01.2026 tarihinde ürünler kargoya verilmi...

4126109569 numaralı sipariş ile Hepsiburada üzerinden Philips 8500 model bir ütü satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 10... Ocak görünmesine rağmen ürün 12 Ocak’ta teslim edildi. Teslimat adresim İstanbul Fatih’teki iş yeri adresimdi. Ürünü teslim alır almaz kutuyu açtığımda, ütünün daha önce açılmış v...

18 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 483 971 382 5 numaralı siparişimle birlikte toplam 4 siparişim, “hatalı... fiyatlandırma” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak ürünlerin fiyatları sipariş süreci boyunca hiç değişmedi, sistemde de aynı şekilde görünüyordu. Hepsiburada önce hesabıma kupon ta...

Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesi olan ve platform üzerinden düzenli, yüksek hacimli alışveriş yapan bir müşteriniz...im. Buna rağmen sisteminizde kronik hale gelmiş ciddi bir problem nedeniyle bu şikayeti resmi olarak iletme gereği duyuyorum. Hepsiburada’da satıcılar tarafından yapılan satışlarda...

Hepsiburada’dan dün akşam anlık indirim ve kuponla yaptığım alışverişte, tek tek ürünlerim iptal edildi. Toplamda yaklaş...ık 1000 TL tutarında indirim kazanmıştım ancak siparişler iptal edilince bu indirim tamamen ortadan kalktı. Buna rağmen mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma sadece 50 TL’lik ku...

18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4356547816 numaralı siparişimle birlikte Huawei FreeBuds se2 kulaklık ve bera...berinde toplam 6 adet ürün satın aldım. Alışverişimi yaparken “1100 TL üstü alışverişte 1000 TL kupon kazandınız” şeklinde ifade edilen bir kampanya kuponunu kullandım ve bu kuponu...

18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beans View D210 kamera ve yanında birkaç ürün daha olmak üzere toplam 2.089...,40 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında sistemin bana sunduğu kupon kodunu kullandım ve 500 TL tutarında indirim kazandım; böylece sepetimdeki ürünleri 1.589,40 TL’ye almam g...