Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 255.540

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

708 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 412görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Ücret İadesi Talebi

Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum Airpods kulaklık ürünüm garanti sürecinde 3 defa aynı problemi tekrarladı. 3. Tekrarda ücret iademi talep ettim ancak muhatap bulamıyorum. Apple kuruluşu Hepsiburada.com'AA yönlendiriyor.Hepsiburada.com Apple'a yönlendiriyor.

profile
  • 292görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Bozuk Airpods Pro Satıp Değişim Veya İade Yapmıyor

Apple Türkiye garantili üstelik satıcı özellikle Hepsiburada güvencesi olmasına güvenerek aldığım 2100 TL değerindeki Airpods Pro bozuk çıkmasına rağmen geri Hepsiburada'ya gönderdiğimde bırakın değiştirmeyi yenisiyle bana aynı şekilde sorunlu olarak geri gönderildi ürünüm tek güvendiğim alışveriş s...

profile
  • 231görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Orijinal Diye Kalitesiz ürün Satışı

25 Nisan 2021 tarihinde Hepsiburada adlı alılveriş sitesinden Apple Airpods 2. Nesil bluetooth kulaklık mv7b2tu/a (Apple Türkiye garantili) ürününü satın aldım. Ağustos ayının sonunda cihaz, arızalandı ve Apple servisine gönderdim. Ancak bana yapılan geri dönüşte ürünümün orijinal olmadığı anlaşıldı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 329görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Apple Ürün

Hepsiburada satıcıdan Apple Airpods Pro aldık. Ben ve eşim ikimizde ayrı hesaplardan ürünlerimizi aynı anda satın ve teslim aldık fakat benim aldığım ürün dış koruma jelatini bile Apple ait değil eşiminki orijinal diğeri sahte içerisinde Apple ürünlerde olan koruma bandı (kılıfı) yok kullanılmış ya ...

Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Apple Ürün
Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Apple Ürün
Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Apple Ürün
+1
profile
  • 54görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Betül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 603görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Üzerinden Alınan Ürünün Arkasında Durmaması

Hepsiburada üzerinden Airpods 2. Nesil kulaklık (Apple Türkiye garantili) aldım. Kulaklıklarımdan biri (sağ ve sol fark etmeksizin ya şarj olmuyor ya da hiç görülmüyor) 2 sene dolmadan 3 kere teknik servise göndermek zorunda kaldım aynı sıkıntıdan dolayı... İlk serviste kulaklıklarım değişti 2. Sind...

 
hepsiburada-uzerinden-alinan-urunun-arkasinda-durmamasi-1.pdfpdf
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1928görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Artım Elektronik Orijinallik Şüphesi Olan Apple Airpods Pro

Alım Detayı: Hepsiburada üzerinden Artım Elektronik satıcısı tarafından Airpods satışı gerçekleşiyor. Sipariş : 535 703 907. Ürünü 10/11/2020 tarihinde 1665 TL civarında bir bedelle almıştım. O zamanlar ürün Apple Store'da 1850 TL idi. Genel bilgilendirme: Uluslararası bir şirketin üst düzey yöneti...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 434görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Ürün İade Ve Tekrar Siparişe Zam Koyması

3 Eylül 2021'de iPhone 11 128 GB ürün siparişi verdim. Adamlar tedarik nedeni ile iptal etmiş. Satıcı Hepsiburada. Hepsipay'e iade gelmiş. Tekrar sipariş et dediğimde de ürüne 130 lira fark koymuşlar. Bu nasıl bir yanıltma. Aynı olayı Airpods aldığımda da yasamıştım. Kötü bir sistem.

profile
  • 140görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada 'dan Alınan Airpods Pro Kusurlu Çıktı

Hepsiburada'dan Air pods Pro aldım. Ürünün sağ kulaklığında sürekli cızırtı vardı zamanla ses gelmemeye başladı. Arıyorum değişim yapmıyorlar bir de üstüne teknik servislerini bile bilmiyor müşteri hizmetleri saçma sapan numaralar veriyor. 1 ay olmamış daha alalı ürün arıza veriyor az para vermiyoru...

profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü ödemem hesabıma gönderildi olması gerektiği gibi teşekkürler.”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 500görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Siparişim Kargoya Verilmiyor

Hepsiburada'dan Airpods aldım aynı gün teslimat yazmasına rağmen 3 gün gecikti aradığımda ise üç gün içinde gönderileceği söyleniyor. Parayı almasını ...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Teşekkürler halloldu”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 265görüntüleme
  • 26 Ağustos 13:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsibura.com Airpods 2 Kulaklık

4 Ekim 2020 tarihinde Hepsiburada.com'da Hepsiburada satıcısından almış olduğum Airpods 2 kulaklığım arıza yaptı ve yetkili servise götürdüm. Ürünü alalı henüz 1 sene bile olmamışken bana 289 gün garantisi kaldığı söylendi. Kısacası Hepsiburada.com bana kullanılmış ve garantisi başlatılmış olan ürün...

profile
  • 801görüntüleme
  • 24 Ağustos 09:19

Hatalı Ürün Satışı Ve İade Problemi - Hepsiburada

Firmaya iade edilmiş ürün bana tekrar satıldı... İş yerim için yaptığım Xiaomi Redmi Airpods ürünü ambalajı bantlanmış olarak geldi. Ürünü Hepsiburada - by duksal GSM firmasından aldım. Ambalajın kargoda hasar gördüğünü düşünüp ürünü kullanmaya karar verdim. Fakat ürün de hatalı çıktı. Şarj tutmuyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 254görüntüleme
  • 22 Ağustos 13:21

Hepsiburada Movieteknoloji Orijinal Diye Çakma Ürün Satıyor

Hepsiburada firmasında movieteknoloji firmasında aldığım Apple Airpods Pro kulaklığının ilanında orijinal Türkiye garantili diye ilan verip. Gönderilen ürünün çakma çıkması bildiğimiz yanıltma ve orijinal seri numarası kopyalanmış geliyor cihaz. Apple garantiye götürmesem yanıltıldığımın farkında ol...

profile
  • 639görüntüleme
  • 16 Ağustos 19:11

Hepsiburada Airpods Pro İptali

Hepsiburada'dan Airpods Pro kampanya ürün satın aldım ürünümü kendi kafalarına göre iptal ettiler. Yok ürün risk analizinden banka tarafından onay alınmadığı için sipariş iptal edildi diyorlar 3D Secure güvenli ödemeye yapılan bir şiparişin banka onayı gerektiğini söyleniyor. Bence saçma telefona şi...

profile
  • 647görüntüleme
  • 14 Ağustos 17:39

Hepsiburada Satışı Devam Eden Ürünü İptal Ediyor

Hepsiburada'dan dün akşam satın almış olduğum Apple Airpods Pro kulaklık siparişimin sabah gelen bir SMS ile iptal edildiğini öğrendim. Ürünün satıcısı Hepsiburada. Ürün sayfasına girip baktığımda ürünün hala Hepsiburada satıcısı tarafından satılmakta olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Mh...

Hepsiburada Satışı Devam Eden Ürünü İptal Ediyor
Hepsiburada Satışı Devam Eden Ürünü İptal Ediyor
Hepsiburada Satışı Devam Eden Ürünü İptal Ediyor
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 617görüntüleme
  • 13 Ağustos 12:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sahte Yollanan Airpods

10 ay önce Hepsiburada'dan aldığım Airpods 2. Nesil ürünü, kutusunda farklı seri no, eşleşen cihazda farklı seri no olmasıyla ürünün sahte olduğunu fark ettim. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde ürünü yollamamı daha sonra sürece devam edeceğimizi söylediler. Ürünü yolladım, sahte olduğunu kabul ed...

Hepsiburada Sahte Yollanan Airpods
Hepsiburada Sahte Yollanan Airpods
Hepsiburada Sahte Yollanan Airpods
+2
profile
  • 390görüntüleme
  • 12 Ağustos 16:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Airpods İade Edilmiyor

Hepsiburada'dan 11.08.2021 tarihinde kulaklık (Airpods 2. Nesil) satın aldım (sipariş no : 788 *****18) ve kullanmaya başladım 1 saat içinde sağ kulağıma kulaklığın ciddi acı verdiğini hissettim. Ergonomik olarak kulağım değişik ve ürünü kullanamıyorum. Bugün (12.08.2021) 1 gün sonra iade talebi açt...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1030görüntüleme
  • 08 Ağustos 14:22

Hepsiburada Yanlış, Hatalı, Eksik Ürün Gönderimi!

hepsiburada.com sitesinden ''Apple Airpods 2. Nesil Bluetooth Kulaklık'' satın aldım. Sol kulaklığım bozuldu için KVK'ya servise verdim. Sol kulaklıkta arıza olduğu için sol kulaklığın değişimini yaptılar ancak ben kulaklığımı servisten aldığımda 'Uyumsuz Airpods' uyarısı aldım. Yani Hepsiburada ürü...

Hepsiburada Yanlış, Hatalı, Eksik Ürün Gönderimi!
Hepsiburada Yanlış, Hatalı, Eksik Ürün Gönderimi!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1256görüntüleme
  • 27 Temmuz 17:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Tarafından Yaşatılan Çözümsüzlük

25.06.2021 tarihinde Hepsiburada firmasından Apple Airpods Pro kulaklık sipariş ettim. Ürünü birkaç gün kullandıktan sonra kopmalar oluyordu, Apple yetkili servisine verdim ve ürünün arızalı olduğu tespit edildi. Servis raporuyla birlikte değişim için Hepsiburada'ya gönderdim. Değişim kabul edildi a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1168görüntüleme
  • 18 Temmuz 12:23

Hepsiburada.com Sahte Apple Airpods 2 Satışı

hepsiburada.com sitesi üzerinden 775934927 sipariş numarası ile 24/09/2020 tarihinde 883.50₺ ödeyerek Apple Airpods 2 kulaklık Apple Türkiye garantili olan kulaklığı satın aldım. Kulaklık arıza yapınca Zorlu Center Apple teknik servise garanti kapsamında götürmek istedim ve götürdüm Apple teknik ser...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1359görüntüleme
  • 12 Temmuz 14:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Üzerinden Hiçbir Destek Alamıyorum!

Hepsiburada mobil uygulama üzerinden, Apple Airpods Pro Bluetooth Kulaklık MWP22TU/A siparişi verdim. Aynı gün teslimat sağlanması için Hepsijet kargo...

Hepsiburada Üzerinden Hiçbir Destek Alamıyorum!
Hepsiburada Üzerinden Hiçbir Destek Alamıyorum!
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Temmuz 14:55

“Marka temsilcisi Melike hanım şikayetimden kısa süre sonra dönüş sağladı ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekeni yaptılar. Memnuniyetim sağlandığı ve mağduriyetim giderildiği için mutluyum. Başta Melike hanım olmak üzere Hepsiburada ailesine Teşekkür ederim.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99