to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 163.514
Hepsiburada 
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız %46.6
- Dört Yıldız %10.9
- Üç Yıldız %5.3
- İki Yıldız %2.4
- Bir Yıldız %34.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Hepsiburada Airpods
Şikayet Sayısı 857
Hepsiburada Aldığım Airpods 3. Nesil Değişim Cihazı Çıktı
Hepsiburada'dan aldığım Airpods 3. Nesil değişim cihazı çıktı... Daha önceden de aldığım kulaklıklarda sorun çıkmıştı ancak sorunumu çözdükleri için bir şans daha verip Airpods 3. Nesil almaya karar verdim. Kulaklık elime ulaştı. Bandrolsüz geldi (bazı kaynaklar Bandrolsüz gelebileceğini söyledi) ku...
Hepsiburada.com'un Orijinalliği Şüpheli Apple Ürünleri Satması
504786829 numaralı sipariş numarası ile ''Apple Airpods Pro bluetooth kulaklık mwp22tu/a (Apple Türkiye garantili) '' başlığı adı altında 2020 sonuna doğru Hepsiburada.com üzerinden bir Airpods Pro satın aldım. Geçen hafta şarj olma sıkıntısı sebebi ile Zorlu Center Apple mağazasına gittim. Görevli ...
Hepsiburada Kazandıran Çekiliş Güvenilir Değil
Fiat 500x soft top 2022 çekilişi ve Airpods Pro çekilişine katıldım biletlerin hepsi kırmızı görünüyor. Çekiliş sonucunu da yok. Nasıl çekiliş yapıyorsunuz. Biraz güvenilir olun. Çekiliş sonucunu gösterin. Bu çekilişler hiç güvenilir değil. Kazananı var mı belli değil bir daha bilet falan almam.
Hepsiburada Son Dakika Rafta Farklı Kasada Farklı Fiyat
Merhabalar Hepsiburada'nın fiyat politikası için yazmaktayım bir adet kulaklık Airpods bir adet süpürge sepetime ekledim. Kredi kart bilgilerimi girdi...
“Ceren hanıma yardımları için teşekkür ederim hepsi buraya bir önerim ürün sepete eklendikten sonra fiyatına süre koyarak böyle sıkıntıların önüne geçmiş olacaklardır diye düşünüyorum”
Hepsiburada Ürün Satın Aldıktan Birkaç Saat Sonra 100₺ Daha Uygun Bir Fiyata Düştü
Hepsiburada'dan 16.06.2022 tarihinde yine kendi satıcıları üzerinden Airpods 3. Nesil adlı ürünü satın aldım. Ürün birkaç saat içerisinde 100₺ gibi bir indirime daha girdi. İptal edip tekrar satın alma işlemi içerisine girdiğimde ürün hazırlık aşamasında iptal edilemez seçeneği çıktı. WhatsApp üzer...
Hepsiburada Ve Hepsijet Tam Bir Fiyaskosunuz
Hepsiburada'dan kendi satıcısında Airpods kulaklık satın aldım. Teslimat adresimi şirket ismimi vermiştim çünkü teslimat adresinde bulunamayacaktım. Sonrasında teslimatı hızlı yapacaklarını gördüğümde sevindim ve ev adresimi ilettim ama tabii ki sonuç hüsran. Ürünü ev adresime göndereceklerini onayl...
Hepsiburada Dağıtıma Çıkan Ürünü Sebepsiz İptal Etmesi!
Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Apple Airpods Pro bluetooth kulaklık kargoya verilip dağıtıma çıkartılıyor. Telefonumuza teslim alma kodu gönder...
Hepsiburada- Airpods Kulaklığın İade Edilmesinin Red Edilmesi
Merhaba, Hepsiburada dan güvenerek Airpods Kulaklık aldım. Fakat kulaklığın sol tarafından, içinden kırılmış gibi ses gelmektedir. Bundan dolayı kulla...
Hepsiburada'nın Ticari Ahlak Sorunu
Hepsiburada'nın kendi mağaza satışında Apple Airpods 2. Nesil ürünü 1.640 TL'ye kampanyalı fiyat olarak görülüyordu. Piyasa fiyatını bildiğim ürün o fiyatla cazip geldi almak istedim. Sepete ekleyip ödeme adımlarını tamamlamaya başladım (adres, kart bilgileri vs.), "siparişi tamamla" butonuna basmam...
Hepsiburada Siparişimde Eksik Ürün
19 Mayıs günü 4 adet sipariş verdim. Teslimat noktasına gelecekti teknik nedenden dolayı bırakmadılar sonrasında şubeye gitmem gerekti. Şubeye gidip k...
“Epey ilgilendiler teşekkürler”
Hepsiburada Online Alışverişe Küstüren Firma!
Hepsiburada satıcılı Airpods 2. Nesil ürün aldım ürün kusurlu geldi değiştirdik. Ayın 20.05.2022 Tarihinde siparişini verdiğim ürünün 2 yıl Apple garantisi mevcut denildi Apple resmi sitesinde garanti süresi doluyor yazıyor 8 ay önceden başlamış. Fatura içerisinde ürünün seri numarası yazmıyor yetki...
Hepsiburada Eksik Fatura Bilgileri!
18.05.2022'de Hepsiburada üzerinden 105481578 sipariş numaralı almış olduğum Airpods Pro 2. Nesil kulaklığın sol kulaklığından cızırtı geliyor. Faturasını seri numarası işlenmediği için kulaklığı garantiye veremiyorum. Arayıp düzeltilmesini istedim 3 iş günü dediler 4 iş günü oldu hala ses seda yok.
Hepsiburada Para İademi Yapmadı!
Hepsiburada.com 'dan havale ile 36 adet Airpods 2. Nesil satın aldım. Ben ertesi gün ödemeyi yaptıktan sonra siparişlerim iptal edildi ve 11 mayıstan beri geri iade bekliyorum. Kayıtlara dönmüyorlar ve paramızı haksız yere kullanıyorlar yaklaşık 60 bin tl tutar. Ürünü de yollamadılar, havale ile yol...
Hepsiburada Aldığım Ürüne Garanti Belgesi Vermiyorsunuz, Neden Ürün Çakma Mı?
Hepsiburada neden garanti belgesi vermiyor. Ürün çakma mı acaba? Hediye olarak aldığım Airpods için garanti belgesi vermediniz. Halbuki hediye dilen elektronik aletlerde mutlaka bir garanti belgesi olur, hediye ettiğiniz kişiye fatura veremeyeceğinize göre bir çözümü olmalı bunun. Ama bir ay oldu ha...
Hepsiburada Airpods Pro Garanti Süresi Ve Seri No Sorunu!
05.2022 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın almış olduğum Airpods Pro cihazımın kutusunda bulunan seri numarasını Apple Türkiye üzerinden sorgul...
“Yaşanan olumsuz tecrübeyi bir kenara koyacak olursak, Hepsiburada firmasına ve personeline yaşanan soruna profesyonelce yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Umarım bir daha böyle bir sorun yaşamayız.”
Hepsiburada 2. Airpods Pro Orijinallik Problemi
Hepsiburada'dan 2. Airpods Pro alışım. 2 kez sahte ürün geldi elime. Müşteri hizmetleriniz kaç defa özür diledi ilk sahte ürün için, dikkat edileceğin...
“Teşekkürler çözüldü”
Hepsiburada Değişim Yapılmasının Reddedilmesi
Airpods 3. Nesil satın aldım ve ürün beklediğim kalitede çıkmadı maalesef. Bir üst modeli ile değiştirmek için talepte bulundum, fakat onunla ilgili de hiçbir destekte bulunan olmadı. Ben ürünün iadesini istemiyorum, sadece bir üst modeli olan Airpods Pro ile değişim yapmak istiyorum.
Hepsiburada Apple Airpods Garanti Süresi Kısa
11 /05/2022 tarihinde Hepsiburada'dan Airpods 2. Nd kulaklık aldım 13 /05/2022 tarihinde elime ulaştı kutusun bir kulağı yırtık geldi ve cihazdan şüphelendiğim için jelatini açmadan seri numarasını sorgulattım ve garantisinin 24 ay olması gerekirken 16 ay gözüküyor 21 Eylül 2023 tarihinde biteceği g...
Hepsiburada Kullanılmış Ürün Satıyor
Hepsiburada sitesinden 10.05.2022 tarihinde Hepsiburada satıcılı Apple Airpods 2. Nesil kulaklık satın aldım. 12.05.2022 tarihinde teslim aldım ve kutuyu açtığımda kullanılmış ürün gönderdiklerini fark ettim ve iletişime geçtim ama söyledikleri hijyen sebebiyle iade alınamadığı madem hijyene dikkat ...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Apple Mağazasından Aldığım Airpods Kutusu Üzerinde Jelatin Yok!
Merhaba ben 06.05.2022 tarihinde Hepsiburada.com adresinin Apple mağazasından, 2.749 ₺ değerinde Apple 3. Nesil Airpods siparişi verdim. Ürün 08.05.2022 tarihinde elime ulaştı. Kargo kutusunu açtıktan sonra, ürünün kendi kutusu üzerinde jelatinin olmadığını fark ettim ürünü kullanmayarak, derhal Hep...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Bozuk Ürün Satarak Yalan Söyleyerek İadeyi Kabul Etmiyor
Hepsiburada satıcısından aldığım Airpods 3. Nesil bozuk çıktı. 14 günlük iade sürecim dolmamış olmasına rağmen, elimde Troy Apple yetkili servis in verdiği Ürünün problemi olduğunu belirten rapor olmasına rağmen saçma sapan hukuki dayanağı olmayan sebeplerle karşıma çıkarak ve üstelik yalan söyleyer...
Hepsiburada Kullanılmış Ürünü Tekrar Paket Yapıp Satıyor
Hepsiburada üzerinden 19 Nisan 2022tarihinde Airpods Pro kulaklık aldım ürün elime geçtikten sonra telefon ile eşleştirdim. Ve garanti süresinin 17 Şubat 2024 tarihi olarak gördüm. Apple teknik servise sorduğumda ürünün garanti başlangıçları cihaz eşleşmesi olunca başladığı ve bu durumda sıfır olara...
Hepsiburada Kronik Arızalı Airpods Pro
26.04.2022 tarihinde indirimden yararlanıp Airpods Pro siparişi verdim. Ürün bana kronik arızalı olarak geldi. Gürültü engelleme veya şeffaf modu açtığımda sol kulaklıktan ses geliyordu. Bunun üzerine değişmek istedim ve hb müşteri temsilcisinden değişim için gerekli bilgileri aldım. Apple Zentech y...