to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde 43 DP 779 plakalı aracımı sattım ve Hepiyi Kasko poliçemin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen 12.000 TL tutarındaki iade hala kartıma yatırılmadı. Diğer sigorta acentelerinde araç satışı sonrası iade işlemleri anınd...
25.08.2023 tarihinde Citroen C-Elysee aracımla bir trafik kazası geçirdim. Sompo Sigorta zorunlu trafik sigortam, Hepiyi Sigorta ise kasko poliçemdi. ...
25/10/2025 tarihinde aracımı sattıktan sonra Hepiyi Sigorta’daki trafik sigortamı acente aracılığıyla tamamen iptal ettirdim. Poliçe numaram: 301000175163293. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen 5.127 TL tutarındaki iade kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. İptal işlemi sırasında ve sonrasında müşteri ...
"İşlemler 1 gün içinde çözüldü tsssekur ediyorum"
30.09.2025 tarihinde Renault Clio 2017 model aracım için Hepiyi Sigorta’dan kasko kapsamında hasar dosyası açtırdım. Ancak eksperin dosyayı yanlış kap...
Hepiyi Sigorta’nın kasko poliçem kapsamında yaşadığım yangın hasarıyla ilgili sürecin yönetimi nedeniyle mağdur oldum. 2015 model Fiat Linea aracım, 23 Ekim’de İzmir Karabağlar’da seyir halindeyken motor kısmından alev aldı. Olaydan sonra hasar dosyam açıldı ancak 14 Kasım’a kadar 'araştırmacı gelip...
04.11.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’nın web sitesi üzerinden, aracı satışım nedeniyle kasko (Poliçe No: 351000087064853) ve trafik sigortası (Poliçe No: 301000179119790) poliçelerimin iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal işlemlerine ait makbuzlar ve referans kodlarım; trafik sigortası için vp 17439...
15 Ekim Çarşamba günü yaşadığım kaza sonrası, hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımı K***** B**** Auto King servisine teslim ettim. Gerekli belgeleri ilettim, danışman numarası verildi ve parçaların belirlenip eksper onayı sonrası tamir sürecinin başlayacağı söylendi. Ancak süreç başından i...
25.09.2025 tarihinde 2016 model BMW 3.20 ied aracımla kaza yaptım ve aracım Mersin RS Servis Özkıyak Otomotiv’e çekildi. O günden bu yana aracım hâlâ tamir edilmedi. Parça tedariği konusunda 15 gündür herhangi bir ilerleme sağlanamadı; tedarikçi firmanın parçanın kargoda kaybolduğunu söylemesiyle sü...
23 Ekim’den bu yana aracım İzmir Karabağlar’daki Çelik Otogaz servisinde bekliyor ve hiçbir işlem yapılmadı. Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde yardımcı olacaklarını söyl...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi (poliçe no: 351000054054631) kapsamında, 12.09.2025 tarihinde ağır hasar alan aracım şu anda Malatya’dak...
Hepiyi Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında 202535****234 numaralı dosyam için 437.500 TL tutarında ödeme bekliyorum. 10 Kasım’da ödemenin hesabıma ya...
28.10.2025 tarihinde Mersin Toroslar ilçesindeki Merin 10. Noterliği'nde aracımı sattım. Hepiyi Premium genişletilmiş kasko sigorta poliçesi (Poliçe No: 3510000***29) kapsamında kalan tutarın iadesi için 30.10.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Görüş...
Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım Volvo v40 kasko poliçem kapsamında yaklaşık iki ay önce ön camım çatladığı için bana yönlendirdikleri servise gittim. Ancak sigorta şirketi, daha sonra bu servisi kendilerinin yönlendirmediğini söyleyerek yanlış servise gittiğimi iddia etti. Ben de orijinal servise git...
"Hepiyi sigortaya ve Özlem hanıma teşekkür ederim."
22/09/2025 tarihinde %100 karşı tarafın kusurlu olduğu bir kaza sonucu mağdur oldum. 30/09/2025 tarihinde Hepiyi Kasko üzerinden 2025351050938 numaral...
06**S 2** plaka numaralı, kızıma ait aracımızı 4'ünde servise teslim ettik ve 1 aydan fazla zaman geçti ancak sizlerin göndermesi gereken parça hâlâ servise ulaşmadığı için araç onarılamadı ve teslim edilemedi. Bu süreçte, sizden kaynaklanan sebepler nedeniyle 30 günlük ikame araç süremiz de dolmak ...
351000087643218 numaralı kasko poliçem kapsamında Hepiyi’den bakım paketi satın aldım. Bakım paketimi kullanmak için Sakarya’daki Turkuaz Oto ALC servisine gittim. Ancak servis, Ocak ayında anlaşmaya devam edip etmeyeceklerine karar vereceklerini, bu tarihe kadar araç kabul etmeyeceklerini ve bakım ...
07.11.2025 akşamı saat 19:00 civarında Hepiyi internet sitesi üzerinden kasko poliçemi yenilemek için başvuru yaptım. Ödeme işlemini tamamladım ve kredi kartımdan 9.502,93 TL tutarında ücret çekildi (kart son dört hane: 3152, rrn: 5311******38). Ancak işlem sonrasında ekran “lütfen bekleyiniz” şekli...
Fiat Ducato aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında 3 gün önce bir kaza dosyası açıldı (Dosya No: 2025351058514). Aracım ...
3 gün önce İstanbul’daki... Otomotiv’den 2015 model Nissan Qashqai marka araç satın aldım. Mevcut kasko poliçemin yeni aracıma devredilmesi için hepiy...
"Yaşadığım süreçte göstermiş olduğu ilgi, sabır ve çözüm odaklı yaklaşımı için Erdi Bey’e teşekkür ederim. Kendisi sayesinde aklımdaki tüm soru işaretleri giderildi ve süreç hakkında net bilgi alabildim. Bu kadar düzgün ve anlayışlı bir iletişim tarzı gerçekten takdire değer. İlgisi ve profesyonelliği için tekrar teşekkür ederim."
3 Kasım 2025 tarihinde Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında aracımın ekspertiz sürecini başlatmama rağmen, sigorta sisteminde “stat...
"Şikayetimle ilgili hemen çözüm merkezinden arandım güzelce sorunumu dinlediler. Sonra hakan bey iletişime geçti benimle servis ile aralarındaki iletişim kopuklupunu anlattı ve kısa sürede problemi mi çözdüler bu süreçte bana yardım eden herkese teşekkür ederim"
23 Eylül’de geçirdiğim kaza sonrası 34ry3973 plakalı Kia Sportage gt Line aracımı E*** Y*** Kia yetkili servisine, Hepiyi Sigorta kapsamında onarım iç...
Hepiyi Sigorta'dan yaptırmış olduğum trafik poliçesinin iptalini 1 hafta önce talep ettim. Poliçe numaram: 3010000173475532. Ancak iptal ücretim hâlâ satın almış olduğum banka hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir hata olduğunu ve ücretin yatırılacağını söylediler, faka...
26.10.2025 tarihinde Esenyurt Akevler Mahallesi’nde aracım için Hepiyi Sigorta kasko hizmeti kapsamında çekici talebinde bulundum. Ancak çekici tam 5 saat sonra geldi ve bu süreçte mağdur oldum. Olay sırasında onlarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her defasında farklı, tutarsız ya...
Hepiyi Sigorta 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 