Eksper Raporu Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
05.04.2026 tarihinde aracımda yangın çıktı ve hemen 112’yi aradım, olay yerine polis ekipleri geldi. Sonrasında Hepiyi S...igorta’ya hasar kaydı açtım, ekspertiz ön raporu hazırlanıp şirkete iletildikten sonra dosyamın araştırmaya alındığına dair mesaj aldım. Ancak görevlendirilen araştırmacı benimle h

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemde, özellikle ekstra ücret ödeyerek orijinal parça kullanımını d...a seçmeme rağmen yaşadığım süreçten son derece mağdur oldum. Fiat Egea aracımın farında hasar oluştu, ben de farın değiştirilmesini talep ettim. Ancak görevlendirilen eksper ve Hep
Hepiyi Sigorta üzerinden aracıma kasko yaptırmıştım. 15 Nisan günü saat 11.00 civarında noterde, yeni alacağım araç için... işlem yapmak üzere bulunuyordum. Noterde yeni araç alımında kasko zorunlu olduğu için Hepiyi Sigorta’yı arayıp, eski aracım üzerindeki kaskonun yeni alacağım araca devredilmesini

"Hızlı çözümünüz için teşekkürler"
Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında aracımda oluşan küçük çaplı hasar sonrası ciddi mağduriye...t yaşamaktayım. Ortalama 5–10 gün sürmesi gereken onarım süreci 3 ayı aşmış olmasına rağmen hâlâ tamamlanmamıştır. Aracım, sigorta şirketi tarafından Auto King Kepez servisine yön

Yaklaşık 2 yıldır tüm trafik poliçemi ve kaskomu Hepiyi Sigorta üzerinden yaptıran bir müşteriyim. Poliçe bitimine 1 ay ...kala düzenli olarak aranıp yenileme için ikna ediliyorum ve bu güvenle mevcut kasko poliçem bitmeden önce yeni kasko poliçemi de yaptırdım. Ancak önceki kaskom hâlâ devam ederken e

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdığım kasko poliçem kapsamında sigortalı olan 2016 model Renault Captur aracım, park hali...ndeyken eğimli yolda hareketlenen bir çöp konteynerinin çarpması sonucu hasar gördü. 26.01.2026 tarihinde meydana gelen bu hasarla ilgili hasar dosyası açıldı, eksper atandı ve eks


Hepiyi Sigorta üzerinden 2023 model IVECO ticari aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında 05.02.2026 tari...hinde yaşanan hasar sonrasında KDV ödemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hasar dosyam 2026311098313 numarasıyla açılmış olmasına rağmen, hasara ilişkin KDV tutarı tarafım

"Geri dönüş için teşekkür ederim. Sorunum çözülmüştür."
Hepiyi Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında yaşadığım süreci paylaşmak isti...yorum. Araç kazası yaptıktan sonra 10’unda hasar kaydı oluşturdum ve bana s

Hepiyi Sigorta’da bulunan kasko poliçeme ait 351000097398322 numaralı poliçem kapsamında kullanılan ikame aracın süresin...i uzatmam gerekiyor. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için ciddi şekilde mağdur oldum. Yaklaşık 1 saate yakındır telefonda bekletiliyorum ve gün için
10 Mart 2026 tarihinde Hepiyi Sigorta kasko poliçem üzerinden Toyota Corolla aracım için açılan 2026351014368 numaralı h...asar dosyam üzerinden iki aydır mağdur ediliyorum. Aracımın onarımı için gerekli olan orijinal parçalar “parça yok” denilerek temin edilmiyor ve bana sürekli olarak yan sanayi parç

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında aracım pert oldu; ancak yaklaşık 15 gündür ne ikame araç v...erildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir ilerleme sağlandı. Bu süre boyunca araçsız kaldım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Hasar dosya numaram 2026351017857’dir. Çağrı
Hepiyi sigorta’dan Fiat Egea Cross 2022 model aracım için yaptırmış olduğum genişletilmiş kasko kapsamında açılan pert s...üreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 11.03.2026 tarihinden beri dosyam açık olmasına rağmen aracımın pert mi sayılacağı yoksa onarım mı yapılacağı konusunda t

Hepiyi Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında 21.03.2026 tarihinde hasarlı aracımı İstanbul Ümraniye’de bulunan Öztek Peug...eot yetkili servisine teslim ettim. Aracın onarımı için servisin yaptığı onarım talebi, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ işleme alınmamış durumda ve 19 gündür aracımı kullana

"Arayan hanımefendi tekrar rahatsız edilmememi sağladı, teşekkürler."
Hepiyi Sigorta’nın internet sitesinden trafik sigortası için sadece bir tek...lif almak istedim ancak o günden beri yaklaşık 1 haftadır sürekli telefonla

"Çok hızlı bir şekilde soruna çözüm buldular müşterilerine önem veriyorlar tekrar teşekkür ederim"
Hepiyi Sigorta’da bulunan 351000100768572 numaralı kasko poliçeme konu arac...ı sattım ve noter satış belgesini hem mobil uygulama üzerinden hem de Whats

Hepiyi Sigorta’dan 21.10.2025 başlangıç tarihli kasko poliçem bulunuyor. 24 Şubat’ta kaza yaptım ve karşı taraftan değer... kaybı talep edebilmem için eksper raporuna ihtiyaç duydum. Bu nedenle şirketten eksper raporunu tarafıma iletmelerini talep ettim. Poliçe/dosya numaram 202635101739 olmasına rağm
Nissan Bostancıoğlu firmasından Hepiyi Sigorta üzerinden Trafik Kasko poliçesi düzenlendi. 351000091322319 numaralı bu p...oliçenin iptali ve kredi kartıma iadesi için 2 Mart tarihinde süreci başlattım. Bu süreçte Nissan Bostancıoğlu’ndaki yetkililer, ödemeyi kendileri almalarına rağmen konunun kendil

Aracımın kaskosunu Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırdım. 31 Mart tarihinde kaza yaptım ve aracım Togg Pendik yetkili servi...sine çekildi. Servis, kasko kapsamında Hepiyi Sigorta’ya defalarca kaza ihbarı yapmasına ve 1 Nisan’dan bu yana günler geçmesine rağmen sigorta şirketi hâlâ hasar dosyasını açmadı.

"Şikayet merkezinden arayan arkadaşlara selamlar. Teşekkürler"
Hepiyi Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. 28 Mart’ta aracımla kaza geçir...dim ve hasar dosyası açıldı. O günden bu yana aracım sanayide kaldığı için

Hepiyi Sigorta’da bulunan Renault Clio aracımın kasko poliçesi kapsamında 09.03.2026 tarihinde bir hasar dosyası açıldı.... Dosya numaram 2026351014523 olup, şirketin talep ettiği tüm evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen bir haftadır ödeme yapılmıyor. Reklamlarında pazar günü dahi hasar ödemesi

"İhtiyacını duyduğumuz bilgilendirme ve süreç ilerlemesi Erdi Beyin konuyu aydınlatması ile yakın bir zaman diliminde sonuçlanacağı öğrendim. Teşekkürler"
35 ckf 634 plakalı aracım için Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko p...oliçeme ait 2026351011807 numaralı hasar dosyamın ödemesiyle ilgili ciddi b
4 Nisan 2026 tarihinde yaptığım kaza sonrasında kasko poliçemle ilgili hasar bildirimi yapmak ve bilgi almak için Hepiyi... müşteri hizmetlerini aradım. Ancak saatler boyunca defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Gün içinde en az 2 saat boyunca, yaklaşık 20–30 kez arama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99