to read complaints and reviews, or file yours.Arpa Sigorta Dosyanın Kapatılmaması Ve Ödeme Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Hepiyi Sigorta’ya ait Opel Astra marka aracımızın kasko hasar dosyası 13/06/2026 tarihinde 2026351034035 numara ile açıldı. 03/07/2026 tarihinde dosya kapanışı eksiksiz şekilde atılmasına, servis yetkilimizin IBAN numarası iletilmesine ve ayrıca başta fatura istenmemesine rağmen sonradan zorla fatura kestirilmesine rağmen dosyamız eksper bürosu Arpa Sigorta Hizmetleri tarafından kapatılmadı.
Yaklaşık 15 gündür dosya açık tutuluyor, hem müşterimiz hem de biz bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik. Dosyanın neden hâlâ kapatılmadığını Arpa Sigorta Hizmetleri’ne sormamıza rağmen tarafımıza herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorularımız cevapsız bırakıldı.
Hasar dosyamızın 03/07/2026 tarihinde atılan kapanışa uygun şekilde derhal sonuçlandırılmasını, ödememizin bir an önce servise aktarılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafımıza yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Zülküf Ö. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Zülküf Ö. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Çözüm Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Zülküf Ö. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
