to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’nın Gecikmeli Ödemesi Nedeniyle İcra Takibi Ve Ağır Borçla Karşılaşılması
Hepiyi Sigorta’da yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında karşı tarafa ve üçüncü şahıslara ödenmesi gereken değer kaybı bedelinin zamanında ödenmemesi nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldı. Şirketin ödeme yapmaktaki gecikmesi nedeniyle icralık duruma düşürüldüm.
Herhangi bir kaza sonrası sorun yaşamamak için 2.000.000 TL teminatlı kasko poliçesi yaptırmış ve bu poliçeyi tam da bu tür risklere karşı korunmak amacıyla imzalamış biriyim. Buna rağmen şirket, borcun sadece bir kısmını ödeyip beni ödeyemeyecek kadar ağır bir borcun altına bıraktı. Asgari ücretle çalışan, başka herhangi bir mal varlığı olmayan biriyim ve üzerimde kalan yaklaşık 200.000 TL’lik borcu ödeme imkanım bulunmuyor.
Bu süreçte banka hesaplarıma bloke konuldu, maaşıma haciz işlemi uygulandı, aracıma haciz ve yakalama kararı çıkarıldı ve günlük hayatım ciddi şekilde altüst oldu. Şirket şu anda değer kaybı ödemesini yapmayı kabul etse de icra masraflarını karşılamayacağını, bu masrafların bana ait olduğunu belirtmektedir. Oysa ödeme zamanında yapılsaydı ortada hiçbir icra dosyası ve buna bağlı masraf olmazdı.
Ayrıca eksik ödeme için tarafıma gönderilen ibranamede “fazlaya ilişkin haklarımın saklı kalması” koşulunu kabul etmediği için hiçbir ödeme yapılmamaktadır. Bu tutum nedeniyle hem hak ettiğim ödemeyi almam fiilen engellenmekte hem de yasal haklarımı kullanmamın önüne geçilmektedir.
Hepiyi Sigorta’nın, kendi gecikmeli ödemesi nedeniyle oluşan icra masrafları da dahil olmak üzere tüm bedelleri eksiksiz karşılamasını, üzerime bırakılan ağır borcun tamamen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Canan K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Canan K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Görüşme yapılmıştır” şeklinde cevap verilmiş olsa da bu görüşme sorunun çözümüne yönelik herhangi bir gelişme içermemektedir. Tarafıma yalnızca daha önce verilen cevabın aynısı iletilmiş, ben de bu cevabı kabul etmediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmemiştir. Sigorta şirketinin dosyayı zamanında takip etmemesi ve poliçe kapsamındaki yükümlülüğünü zamanında yerine getirmemesi nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılmıştır. Bugün ise oluşan icra masrafları için “bu bizi ilgilendirmiyor” denilerek sorumluluk kabul edilmemektedir. Bu süreç sonucunda yaklaşık 200.000 TL tutarında ağır bir malı yükün altına sokuldum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Hepiyi Sigorta’yı tercih etmiş olmaktan ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. Mağduriyetim hâlâ giderilmediği sürece bu düşüncem değişmeyecektir. Umarım şirket, bu kez somut bir çözüm üreterek yaşattığı mağduriyeti giderir.
