to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçem Kapsamında Ödediğim Anahtar Ücretinin Geri Ödenmemesi
Hepiyi Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Araç anahtarımı kaybettim ve bu durumla ilgili hasar dosyam 15.06.2026 tarihinde açıldı. Kahramanmaraş’ta Elis Otomotiv ile anlaşmaları olmadığını, anahtar işlemlerini orada yaptırabileceğimi, ödemeyi önce benim yapmam gerektiğini ve ardından tarafıma ödeme yapılacağını söylediler. Bu bilgiye güvenerek tüm ödemeyi kendim yaptım.
Şu anda ise tarafıma “kendi isteğinizle ödemeden vazgeçmişsiniz” şeklinde bir gerekçe sunuluyor ve ödeme sürekli erteleniyor, her seferinde farklı bahanelerle süreç uzatılıyor. Ne yazılı ne de net bir açıklama yapılmadan mağdur ediliyorum. Dosya numaram 351000104956056’dır.
Verilen sözlerin tutulmasını, yaptığım ödemenin kasko poliçem kapsamında tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Abdullah N. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Abdullah N. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Şikayet var a çok Teşekkürler
Şikayet vara çok teşekkürler
