"Hasar dosyam kapatılmış olup, konu hakkında tarafıma gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözülmesinden dolayı teşekkür ederim."
Hepiyi Sigorta dosya
1.455 şikayet
Hepiyi Sigorta’nın Ödeme Gecikmesi Ve Eksik Evrak Bahaneleri
Oto sanayinde kaporta boya tamirhanesi işletmecisiyim. Nisan ayında Hepiyi Sigorta kasko poliçesi kapsamında, müşterimiz...in 52 FK 334 plakalı Fiat Albea aracının hasar beyanını açarak onarımını yaptım. Aracın tüm onarım ve parça masrafını kendi cebimden karşıladım ve toplam 28.000 TL tutarında işçili
Kasko Ödemesinde Meslek Kesintisi Açıklaması Ve Uzun Süreli Gecikme Şikayeti
"Buraya yazınca gün içinde sorunum çözüldü"
24 Mayıs 2026 tarihinde bir kazaya karıştım ve aracım kasko kapsamında Hepiyi Sigorta tarafından onarıma alındı. Tamir i...şlemleri tamamlandıktan sonra hasar dosyam 5 Haziran 2026 tarihinde kapatıldı. 9 Haziran 2026 tarihinde ise hasar ödemem yapılırken “meslek kesintisi” adı altında 9.800 TL tutarınd
Hepiyi Sigorta “endikasyon Dışı Tedavi” Sayıp Ödeme Talebimizi Reddetti
"Bu sorunum çözüldü. Umarım acil sağlık gibi bir konuda tekrar sıkıntı yaşamayız."
25.06.2026 sabaha karşı 2 yaşındaki çocuğumu 41 derece ateş nedeniyle İstan...bul Medipol Bahçelievler Hastanesi aciline götürdük. Tedavi sonrası ateşi a
Hepiyi Sigorta’nın Valiz Gecikme Tazminatı Sürecinde Cevapsızlık Ve Ödeme Talebi
Hepiyi Sigorta’nın valiz gecikmesi tazminatı süreciyle ilgili büyük bir mağ...duriyet yaşıyorum. 26 Mayıs 2026 tarihinde Nijerya’ya iniş yaptık, ancak va
Hepiyi Sigorta’da Pert Ödemesinin 5 Ayda Gelmemesi Ve Uzun Süreli Eksper İhmali
Hepiyi Sigorta’da kaskolu Honda Spacy aracımla 31 Ocak 2026 tarihinde kaza yaptım, araç pert oldu ancak 5 aydır pert öde...me tutarımı alamıyorum. Dosyam hâlâ kapatılmadı ve bu süreçte hayatımda gördüğüm en kötü eksper ve sigorta işleyişiyle karşılaştım. Şirketin çalıştığı ekspertize 2 Haziran’da yazm
Kasko Cam Değişim Talebimin Reddedilmesi Ve Oyalayıcı Süreç
"Şikayetimin ilgili internet sitesine yayınlanmasının ardından yaklaşık 1 saat sonra arandım. Karşımdaki hanımefendi çok kibar ve tatlı bir dille sorunumu dinledi. Çözüme kavuşturmak adına hızlıca aksiyon aldı. Aksiyonları sonrası da yaklaşık 40dakika nın ardından olumlu bir geri dönüş sağladı. Teşekkürler"
34 *** 126 plakalı, 2020 model Clio aracımı 05.03.2026 tarihinde Fuzul Oto ...aracılığıyla satın aldım. Satın alma sürecine ait fotoğraflar bende mevcut.
Hepiyi Sigorta’nın Yanıtsızlığı Ve Uzayan Hasar İşlemleri Aracımızı Serviste Kilitledi
18.06.2026 tarihinde yaşadığımız trafik hasarı sonrasında Hepiyi Sigorta nezdinde hasar dosyamız açılmasına rağmen süreç... bir türlü ilerlememektedir. Dosyaya çok geç eksper ataması yapıldı ve atanan ekspere hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Gönderdiğimiz tüm e-postalar cevapsız kalıyor, telefonla da kimse
Hepiyi Sigorta’da İkame Araç İptali Ve Provisyon İadesi Talebi
29.05.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası Hepiyi Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar ihbarında bulundum. Ardından ek...sper incelemesi ve hasar tespiti yapıldı ancak yaklaşık bir hafta boyunca ne arayan ne de bilgilendiren oldu. Bunun üzerine ben kendim ulaşarak kasko kapsamındaki hakkım olan ikame
Safra Kesesi Başvurusu Sebebiyle Endoskopi Masrafının Haksız Reddi
19/10/2016 tarihinde Bursa Özel Esentepe Hastanesi’ne mide ağrısı ve şişkinlik şikayetiyle başvurdum. Yapılan tetkikler ...sonucunda sorunun midemde değil, safra kesemde taş olmasından kaynaklandığı ve safra kesemin alınması gerektiği söylendi. Aynı dönemde hemen ameliyat olup safra kesemi aldırdım. Bu
Hepiyi Sigorta'nın İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Gecikmiş Hasar İşlemleri
Hepiyi Sigorta’ya ait 34 dje 210 plakalı aracımla yaklaşık 1 ay önce İstanbul Büyükçekmece Viyadük mevkisinde trafik kaz...ası geçirdim. Yaklaşık 3 hafta önce hasar dosyam açıldı, eksper geldi ve 08.06.2026 tarihinde ön rapor gönderildiği bildirildi. Ancak o tarihten bu yana sigorta şirketi tarafından
Pert Araç Tazminatı Başvurusunda Uzun Süreli Gecikme
Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 351000090717239 numaralı poliçem kapsamında 25.03.2026 tar...ihinde kaza yaptım ve aracım pert oldu. 08.04.2026 tarihinde sigortaya başvurumu yaptım ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen dosyam hâlâ sonuçlanmadı. Kaza sonrası eksper işlem
Tampon Onarımında Uzun Bekleme Ve İkame Araç Sorunu
Hepiyi Sigorta üzerinden kasko poliçem kapsamında aracım için 04.05.2026 tarihinde dosya açıldı. Aracımın ön tampon plas...tik aksamı kırıktı, parçayı kendim bulamadığım için işlemi sigorta ve anlaşmalı servise bıraktım. Servisteki yetkililer tamponu onarıma göndereceklerini söyleyerek beni günlerce “o
Hepiyi Sigorta Değer Kaybı Ödemesini Yasal Süre İçinde Yapmıyor
"Genel merkezden arayan müşteri hizmetleri çözüm odaklı yaşanan aksaklığı giderip değer kaybım gün içinde yatırılmıştır hep iyi sigortaya teşekkür ederim"
11.04.2026 tarihinde Ford Fiesta 2012 model aracımla karıştığım trafik kaza...sında tutanaklarda da belirtildiği üzere %100 haklı taraf olduğum halde, He
Hepiyi Sigorta Dosyasının Yeniden Açılması Nedeniyle 1.5 Ay Süren Mağduriyet Ve Gelir Kaybı
Nisan ayında Konya Selçuklu’da kaza yaptım ve Hepiyi Sigorta üzerinden hasar dosyam açıldı. Normalde dosya kapatılmış, s...ervise motor parça vb. Ücretlerin ödeneceği söylenmişti. Ben de yarın motorumu teslim alacağım bilgisiyle 1,5 aydır bekliyordum. Fakat sonrasında kapanan dosyanın tekrar açıldığın
Ekspertiz Onay Sürecindeki Gecikme Ve İkame Araç Hakkımın Reddedilmesi
Hepiyi Sigorta üzerinden kaskom bulunuyor. 30.05.2026 tarihinde bana arkadan çarpılması sonucu kaza yaptım ve kazada tam...amen karşı taraf kusurlu olmasına rağmen mağdur olan ben oldum. Aracımı 02.06.2026 tarihinde Ankara Çayyolu Otomol Nissan yetkili servisine bıraktım ve aracım hâlâ serviste onarımd
Üç Aylık Hasar Sürecinde Ödeme Yapılmaması Ve Araç Teslim Edilememesi
28.03.2026 tarihinde karıştığım trafik kazasında karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu tespit edilmesine rağmen, Hepiyi... Sigorta nezdindeki hasar sürecim bir türlü sağlıklı şekilde sonuçlanmamıştır. Aracım Ankara’da servise çekilmiş, sigorta tarafından onarımı yapılmış ve işlemler 3 ay gibi uzun bir
Kapanmış Hasar Dosyasının Ödeme Gecikmesi Servisi Mağdur Ediyor
Hepiyi Sigorta nezdinde 34 stc 62 plakalı aracın kasko poliçesi kapsamında açılan 2026351024736 numaralı hasar dosyası i...le ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29.04.2026 tarihinde hasarlı olarak İstanbul Başakşehir İkitelli Sanayi bölgesinde bulunan servisimiz Yeniler Oto’ya giriş y
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Orijinal Parça Tedarikinde Gecikme Ve Eşdeğer Parça Süreci
Hepiyi Sigorta trafik sigortası kapsamında 23.05.2026 tarihli hasarım için açılan 2026301024913 numaralı dosyada yaklaşı...k 3 haftadır parça tedariki bekliyorum. Aracımın hasarlı parçaları için tedarik edilen parçaların eksper denetiminde orijinal olduğu tespit edilmesine rağmen, şirketin bunları eşde
Kasko Hasarımda 40 Gün Süren Cevapsızlık Ve Araçsız Bırakılma
04.05.2026 tarihinde Hepiyi kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasarla ilgili dosyam açıldı, ancak üzerinden 40 gün geçm...esine rağmen ne bir muhatap bulabildim ne de dosyamla ilgili somut bir adım atıldı. Araçla ilgili herhangi bir onarım süreci başlamadığı gibi tarafıma herhangi bir ödeme de yapılma
Kasko Hasarı Yetkili Serviste Onarılmalı, Sigorta Şirketi Özel Servise Baskı Yapıyor
Hepiyi Sigorta’da kaskolu olan 2016 model Hyundai i20 CRDİ aracımın ön camına taş sıçraması sonucu hasar oluştu. Poliçem...e uygun şekilde aracımı Konya’daki yetkili servise götürdüm ve hasar dosyası açıldı. Poliçemde yetkili servisle ilgili herhangi bir sınırlama olmamasına rağmen sigorta şirketi, ye
Pert Teklifi Piyasa Değerinin Altında Ve Geri Dönüş Sözleri Tutulmuyor
"Sorunun çözümü için şikayette üstüne hızlı yardımcı oldular"
Hepiyi Sigorta tarafından sigortalı bir araçla Ankara’da kaza yaptım ve 2018 model Renault Megane aracım için pert karar...ı verildi. Bana 3 Haziran’da 1.080.000 TL pert teklifi iletildi, ancak bu teklif aracımın piyasa değerinin oldukça altında olduğu için kabul etmedim ve itirazımı ilettim. İtirazım
Kasko Hasarım Reddedildi, Çarpma Nedeni Gözardı Edildi
Hepiyi Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdığım 2016 model Opel Astra aracım, Nisan 2026 tarihinde akşam saatlerinde park ...halindeyken plakası tespit edilemeyen bir araç tarafından boydan boya çarpıldı. Olayın ardından hemen kasko firmasına haber verdim ve tarafıma bir eksper atandı. Eksper’e durumu de




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99




















