to read complaints and reviews, or file yours.Fizik Tedavi Talebimin Haksız Reddi Ve İletişim Sorunu
12.15.2025 tarihinde Hepiyi üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçemde yer alan fizik tedavi hakkımı, bel ağrım nedeniyle dün açılan dosya üzerinden Bursa’da bir hastanede kullanmak istedim. Ancak 2022 yılında bel ağrısı şikayetiyle gitmiş olduğum hastane kaydım gerekçe gösterilerek, 06.08.2026 tarihinde fizik tedavi talebime red verildi.
2022 yılında Hepiyi ile herhangi bir sigorta anlaşmam bulunmamaktadır ve o tarihe kadar fizik tedavi ya da benzeri bir tedavi almadım. Buna rağmen Hepiyi Sigorta, sanki önceden var olan bir rahatsızlıkmış gibi davranarak hizmet vermemek için elinden geleni yapmakta ve fizik tedavi almama engel olacak şekilde onay vermemektedir. Ücretini ödeyerek yaptırmış olduğum poliçeden faydalanamıyorum.
Ayrıca firma ile sağlıklı bir iletişim kuramıyor, durumu net bir şekilde anlatabileceğim bir kanal bulamıyorum. 602000007312961 numaralı poliçemin, sözleşme koşullarına uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini, fizik tedavi talebimin onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Neslihan Ş. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Neslihan Ş. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
