Sigorta Şirketinin Düşük Teklifi Ve 60 Günlük Oyalama Mağduriyetim

8.6.2026 tarihinde babama ait, tek kullanıcısı olduğum engelli aracıma Hepiyi Sigorta güvencesiyle trafik sigortası yaptırdım ve Opel Crossland marka aracımla kaza yaptım. Kaza sonrasında aracım Opel’in kendi bayisine çekildi ve o günden bu yana yaklaşık 60 gündür aracım yok, süreç son derece yıpratıcı ilerliyor.

Aracım için rayiç bedelin 1.180.000 TL olduğu, 400.000 TL de vergi yükü bulunduğu söylendi. Buna rağmen bana teklif edilen tutar 655.000 TL oldu. Bu tutar açıkça rayiç ve vergi durumuna göre hesaplanan yaklaşık 780.000 TL seviyesinin çok altında kalıyor. İlk etapta bu teklifi kabul etmedim ancak süreç o kadar uzatıldı, o kadar oyalandım ki mecburen bu bedeli kabul etmek zorunda kaldım.

Cuma günü benden istenen belgeleri ilettim. Bugün tekrar aradığımda eksperle görüştüm, bu kez de “Bize belgeyi niye yollamadınız, dosyayı kapatalım” denildi. Kimse daha önce böyle bir şey söylemedi, sürekli farklı bahanelerle oyalandım. Hasar dosya numaram 2026351034568’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini internetten bulduğum numaralarla defalarca telefonla aradım, hatta önceki aramamda görüşme sırasında hatta düşürüldüm ve geri dönüş yapılmadı.

Engelli aracıma ait bu dosyada gerçek rayiç ve vergi durumu dikkate alınarak, yaklaşık 780.000 TL seviyesinde olması gereken ödememin eksiksiz ve adil şekilde yapılmasını, ayrıca 60 günü aşan mağduriyetim için sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama verilmesini istiyorum. Bir daha kesinlikle bu şirkete sigorta yaptırmayı düşünmüyorum ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.