Yurtdışı Seyahat Sigortasında Belirtilen 300 Euro Tazminat Teklif Edilmedi

Hep İyi Sigorta ve anlaşmalı olduğu Remed Assistance ile ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eşim için 01.03.2026 – 01.03.2027 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde yurt dışı seyahat sigortası yaptırdık. Poliçede kapkaç teminatı için açıkça 300 euro yazmasına güvenerek bu poliçeyi tercih ettik.

23 Temmuz akşamı Roma’da, yerel saatle yaklaşık 19.00 civarında eşimin çantası kapkaçla çalındı. Çantayla birlikte yaklaşık 700 euro nakit para, cep telefonu, pasaport, kimlikler ve diğer evraklar gitti, toplam zararımız yaklaşık 1500 euroyu buluyor. Olayla ilgili tüm polis kayıtları ve tutanaklar düzenlendi, istenen bütün evraklar eksiksiz şekilde sisteme yüklendi.

10 gündür bu firmalarla uğraşıyoruz. Eşim e-posta üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştı ancak süreçte son derece ilgisiz davrandılar. Son olarak dosya kodu h-00919 için gönderdikleri yanıtta, yalnızca kimlik, ehliyet, pasaport yenileme ve bel çantası ücretini ödeyebileceklerini, nakit para ve cep telefonu kaybının kapsam dışı olduğunu söyleyerek, poliçede açıkça yazan 300 euro yerine yaklaşık 85 euro'ya denk gelen 4.552 TL teklif ettiler.

Biz bu poliçeyi kapkaç teminatında 300 euro yazdığı için yaptırdık ve bu tutarın tam ve eksiksiz ödenmesini talep ediyoruz. Madem her kalem için bahane üretilip ödeme yapılmayacaksa, o zaman poliçeye neden 300 euro kapkaç teminatı yazılıyor? Teklif edilen 85 euroyu kesinlikle kabul etmiyoruz. Dosya kodu h-00919 için, poliçede belirtilen 300 euronun tamamının tarafımıza ödenmesini talep ediyor, aksi halde tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı özellikle belirtmek istiyoruz.