to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Raporu Bekleniyor, Hasar Dosyam 30 Gün Sonuçlanmadı
Hepiyi Sigorta nezdinde trafik sigortam kapsamında açılan 2026301031309 numaralı hasar dosyam yaklaşık 30 gündür sonuçlandırılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Şirketinizin sisteminde dosya durumu hâlâ “Eksper Kesin Rapor Bekleniyor” olarak görünmektedir.
Atanan eksper M**** Ç****’in kesin raporu tamamlamaması ve dosyanın bu nedenle kapatılmaması sebebiyle hem süreç uzamakta hem de mağduriyetim artmaktadır. Bu süre zarfında tarafıma net bir bilgi verilmemesi ve dosyanın neden hâlâ sonuçlanmadığının açıklanmaması da ayrıca rahatsızlık vermektedir.
Hasar dosyamın ivedilikle incelenerek eksper sürecinin tamamlanmasını, dosyanın sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Sami İ. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Sami İ. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sevda hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim
