Gölcük Hedef AVM'de Fazla Ödeme Ve İade Gecikmesi
"Şikayetim sorunsuz çözüldü"

"Şikayetim sorunsuz çözüldü"

2 Temmuz 2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’te bulunan Hedef AVM’den Redmi 15 marka cep telefonu satın aldım. Telefonu alırke...n ürünün özellikle 5g destekli olduğu söylendi, bu özelliğe güvenerek satın aldım. Ancak daha sonra telefonda 5g özelliği olmadığını fark ettim ve bunu tekrar mağazaya giderek çalı
Kasım 2025’te Hedef AVM Çekmeköy şubesinden yaklaşık 6–7 bin tl tutarında bir halı satın aldım ve ödemeyi taksitli olara...k yapmaya başladım. Halıyı en fazla bir ay kadar kullandım, bu kısa süre içinde ürünün hatalı olduğunu fark ettiğim için Ocak ayının başında halıyı mağazaya geri götürdüm. Ürünü fi
"Müşteri hizmetlerindeki seval hanıma neslihan hanıma özellikle teşekkür ediyorum"
"Hızlı geri dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim,"
Yaklaşık 26 gün önce Hedef AVM Gölcük şubesinden baza, yatak ve başlık alışverişi yaptım, ürünler hâlâ elime ulaşmadı. H...er aradığımda sadece sipariş sürecinde olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor, net bir teslimat tarihi verilmiyor. Yaklaşık 1 haftadır şubeyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çöz
1 Kasım 2025 tarihinde Hedef AVM Sancaktepe Yenidoğan mağazasından bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teslim süresi en... az 15 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak 3 Kasım 2025 tarihinde ürünü almaktan vazgeçtiğim için mağazaya giderek iptal işlemi yapmak istedim. Mağaza yetkililerinin olmadığını, ip
"Teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü, müşteri temsilcisi sorunumla yakından ilgilendi. Teşekkürler."


Ben ramazan bayramından önce Sancaktepe Hedef AVM üzerinden Ferrucci marka kadın saat aldım. Saat su aldığı için hemen b...ayramdan önce yine Hedef AVM aracılığıyla servise gönderdim. Üzerinden ramazan bayramı geçti. Kurban bayramı geçti ve saat hala ortada yok. Kaç defa gittim sordum yok işlemde işlem

Biz üç ay önce ürün aldık. Başta kefil istendi, sonra gerek yok dendi. Üç aydır taksit ödüyoruz, eşyalarımızı depoda bek...letiyorduk. Ev tutunca geri istedik ama asla eşyalarımızı getirmediler. Gün verdiler, yine getirmediler. Kaç defa mağazaya gittik, oradan oraya yönlendirdiler ama asla sorunumuz çö

Taksit tutarından fazla ödeme yapmışım. Para iadesini isteyince hemen bankaya atacaklarını söylemelerine rağmen 2 gündür... hala bankaya iade etmemişsiniz. Müşterinin parasını bu kadar üzün süre tutmanız sebeni nedir. 1 şubenin telefon nunu düşürmek zaten imkansız
Hizmet 0. Gölcük AVM'den aldığım halılar neredeyse 1 aydır İstanbul'daki evime teslim edecek. Aradığımda söylenilen tek ...şey hava şartları yok teslimat günü. Soğuk havada haftalardır halısızım ve neredeyse ikinci taksiti ödeyeceğim. Hiç memnun değilim. Keşke almasaydım. Taksit gecikince aradıklarında

"Teşekkürler..."
"Teşekkürler"
"Dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
25.11.2023 tarihinde Hedef AVM İnegöl Şubesinden bir adet tekstil çeyiz set...i ve bir adet tencere seti 3500 TL ön ödemeli ve 15 ay senet ödemeli taksit
"Teknik destek verileceği söylendi. Düzeltileceğini düşünüyorum. Teşekkür ederim"
"Mağaza sorumlusu Tuğrul bey sorunumuzu ilgilendi ve çözdü teşekkürler"
4 ay önce aldığım TV ekranı karardı diye şikayetçi oldum. TV yı gelip aldılar değişecekti güya. 2 buçuk ay oldu hala gel...medi televizyon. Aranılmadım da. Aldığım yere ama her ay taksitlerini ödüyorum. Hedef AVM'den almıştım onlarında umurunda değil. Böyle umursamaz firma görmedim.

