to read complaints and reviews, or file yours. 
"Eskiye dönüp baktığımızda gerçekten bu ürün alınıp teslim edilirken arızalar yaşandığından dolayı çok zor bir süreç geçti. Ancak, sorun yaşadığından bu yana sürekli benimle iletişim kurarak Yaşananları kendi açısından düşünerekten empati kuran Burcu Hanım'a teşekkürlerimi sunuyorum. Markanızın görünmeyen yüzü olabilir🙏🏻 sizin gibi kişiler hep var olsun ❤️ Ürün tedarik edildi tarafıma gelen arkadaşlar daha kibardı sorunsuz gerçekleşti teslimat. Bu gibi durumların tekrardan yaşanmaması dileğiyle. İyi çalışmalar 👋🏻"
"Şikayetimle ilgili sürecin çözümünde emeği geçen başta İstanbul genel merkez'de Cansu Hanım olmak üzere tüm ekibe içtenlikle teşekkür etmek istiyorum. Konuyla yakından ilgilenip hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımları sayesinde mağduriyetim giderildi. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış, sabır ve profesyonellik gerçekten takdire şayandı. 🙏✨Böyle ilgili ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir ekiple karşılaşmak beni çok mutlu etti. Emeği geçen herkese tekrar teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. 🤝"
"Hızlı ve ivedi şekilde tarafıma ulaşıldı sorunum giderildi markaya teşekkürler ederim"
28 Kasım’da Hedef AVM’nin internet sitesi üzerinden Philips marka, kahve makinesi hediyeli bir süpürge satın aldım. Ertesi gün, 29 Kasım’da arandım ve...
Yaklaşık 1 aydır Hedef AVM Gölcük şubesinden avukat numarası almak için defalarca kez telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon ya açılmıyor ya da hemen kapanıyor, bu nedenle hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Şubeye gitme veya başka bir iletişim kanalı denemedim, çünkü telefonla ula...
1 Kasım 2025 tarihinde Hedef AVM Sancaktepe Yenidoğan mağazasından bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teslim süresi en az 15 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak 3 Kasım 2025 tarihinde ürünü almaktan vazgeçtiğim için mağazaya giderek iptal işlemi yapmak istedim. Mağaza yetkililerinin olmadığını, ip...
"Sorun çözüldü, müşteri temsilcisi sorunumla yakından ilgilendi. Teşekkürler."
1 Temmuz 2025 tarihinde Kocaeli Körfez Hedef AVM’den 218 bin tl ödeyerek aldığımız düğün paketi evimize teslim edilip kuruldu. Ancak yatak odasında şifonyer masasında vuruklar, yemek odası konsolunun üst kapaklarında kimyasaldan kaynaklı kabarma ve ayaklarında soyulma, ayrıca yemek masası sandalyele...
27/01/2025 tarihinde hedefim Alışveriş Merkezi Kavacık şubesinden area Natura TV Ünitesi satın aldım. Ürünün tüm rafları LED ışıklı bir modeldi. Ürün teşhirden satıldı ve sadece bir çizik olduğu belirtilerek teslim fişine not düşüldü. Kurulum evimde yapıldıktan sonra, LED ışıkların arızalı olduğunu ...
Hedef AVM İnegöl şubesinden gardırop aldık. Kurulumu için 3 hafta sonra geldiler. Ayrıca gelen ürünün sol kapağının camı boydan boya kırık geldi. 28 Nisan'da kurulan dolabın yeni camının çok kısa bir sürede geleceği söylendi. Fakat hala daha gelmedi. Kaç kez gerekli birimle iletişime geçtik fakat bi...
"G*** Hanım sorunumu çözdü çok yardımcı oldu teşekkür ediyorum yardımları için"
15 gün önce sipariş ettiğim ürün henüz elime ulaşmadı. Mağazayı arayıp 10 gün içinde gelecekti, maksimum 15 gün dediniz, henüz gelmedi dediğimde, bizi...
Çekmeköy şubesinden Philips marka süpürge aldım ve bir sorun yaşandı. Garantiye göndermek istedim. Bana kullanılmayan bir numara verildi. Olmayan bir ...
"Sorun giderildi teşekkürler"
"Sorunum uzun da sürse çözüme ulaştı, umarım bir daha sorun yaşanmaz, yetkililere ilgileri ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim"
Arıza kaydı oluşturdum 1 aydır 5 kez iletişime geçtim, mağazaya da gittim. Sizi arıcaklar deyip gönderiyorlar. L koltuk evde ayrık şekilde bekliyor. Verdikleri numaraya koltuğun resimlerini çektim. 10 gün sonra tekrar yazdım. Aradım gittim yok yok asla dönmüyorlar.
Ben Mart ayında yatak odası ve salona iki parça ürün aldım eşyalarım geldiğinde çoğu hatalı duruma düşmüştü taşımadan sebep kurulum esnasında ben mağazayla iletişime geçtim bunlar neden böyle ben kabul etmem dedim bana dediler ki abi kurulumu yapın sıkıntılı olanlar gelip değiştireceğiz halledilecek...
Eşim 2 sene önce çeyizlerini burada aldı aldığı günden beri hep bir sorun yaşadık. İadelerle uğraşmaktan ve iade ettiğimiz ya da defolu ürünlerin yenilerin 1 aya geleceğini söyleyip aylarca gelmiyor. Sözde şirketin iletişim numarası var defalarca aramam rağmen bekleme sıranız 1 diyor açan olmuyor ka...
