to read complaints and reviews, or file yours. 
Hedef AVM Kavacık şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce bir koltuk takımı satın aldım. Ödemesini o dönem 40.000–50.000 TL aralığında bir tutarla yaptım. Ancak son 2 haftadır koltuk takımının dikiş yerlerinde sökülmeler başladı ve ürünün bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni ciddi anlamda mağdur ett...
Kavacık Hedef AVM'den ücretli olarak aldığım yatak odası takımımda gardırop ve şifonyerde kırıklar oluştu. Sorunun çözümü için mağazayla iletişime geçtik, ekip gelip kırık parçaların siparişini geçti ve ücretini de taraflarına ödedik. Ancak tamir için bugün randevu verilmesine rağmen gelen olmadı, h...
Hedef AVM Kavacık şubesinden 67.500 TL ödeyerek yemek masası takımı satın aldım (Sözleşme No: 2052468, Müşteri Kodu: m409779). Ürün ilk montaj için 27.09.2025 tarihinde geldiğinde masa parçaları kırık çıktı ve geri gönderildi. Yeni sevkiyat için yaklaşık iki hafta bekledim. 08.10.2025 tarihinde ürün...
28 Ekim’de Kavacık Hedef Mağazası’ndan iki adet üçlü koltuk satın aldım. 4 Kasım’da mağazaya giderek siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları ve müdürü, iptal talebimi sert ve saygısız bir üslupla reddetti. İmzaladığım sözleşmeyi dahi incelememe izin verilmedi, sadece ba...
"Merhabalar öncelikle feyza nur hanım Şahsen arayarak sorunlarımızı dile getirdik ve sonuca varabildik. İlgisinden dolayı kendisine teşekkür ederiz. Günlerce aramamıza ve sizi arayacağız denmesine rağmen 45 50 günün sonunda kendimize mağaza müdürü haricinde bir muhatap bulabildik ve sorunumuz şu anlık çözülmüş görünüyor. Ürünler şahsıma teslim edildiğin de tamamen problemler ortadan kalkacak."
2 ay önce Hedef AVM Kavacık şubesinden bir masa ve iki sandalye satın aldım. Ancak teslim edilen masanın ölçüleri, mağazada seçtiğim ürünle aynı değildi ve yanlış ürün getirildi. Durumu bildirmek için internet sitelerindeki telefon numarasını defalarca aradım; önce bekletildim, ardından hat meşgule ...
1 Eylül tarihinde Hedef AVM Kavacık şubesinden standart bir masa satın aldım. Masam teslim edildiğinde kırık ve çizik şekilde geldi. Durumu hemen mağaza yetkililerine bildirdim, ancak hiçbir şekilde ilgilenmediler ve çözüm sunmadılar. Önce değişim veya iade için olumlu yanıt verdiler, ancak sonrasın...
Hedef AVM Kavacık şubesinden PlayStation 5 satın aldım. Ancak ödeme 50 bin tl dediler. Aldım meğer piyasa değeri 19 bin tl olan cihazı bana 50 bin TL'ye satmışlar. Ve gecikmeye girdim motosiklet kazası geçirdim çalışamadım 5 gün sonra ödeme alacağım ödeyeceğim size dediğimde yarın avukata verileceks...
1,5 ay önce İstanbul Kavacık Hedef AVM şubesinden elden taksitli olarak, TV ünitesi ve birkaç parça ürünün toplamda 110.000 TL’ye satın aldım. Ürünler, siparişten 1 ay sonra eksik parça ile teslim edildi ve kurulum yapılmadan salonun ortasında bırakıldı. Eksik parçanın getirilip kurulumu tamamlanaca...
Hedef Kavacık AVM’den sabit bir mutfak masası satın aldım (Sipariş/Fatura No: KVC2025000003443). Masayı aldığım ilk günden beri masa sallanıyor ve üzerindeki eşyalar sürekli düşüyor, oldukça sorunlu bir ürün. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ve mağaza ile iletişime geçtim fakat bana hiçbir şekild...
02.08.2025 tarihinde İtimat marka Woox 1331 set üstü cam ocak (beyaz) satın aldım. Ürünün kurulumunu yetkili servis yaptı, ancak servis gittikten sonra bir düğmesinin çalışmadığını fark ettim. Sorunu aldığım mağaza olan Hedef Alışveriş Merkezi Kavacık şubesine ilettim fakat bana hiçbir şekilde yardı...
27/01/2025 tarihinde hedefim Alışveriş Merkezi Kavacık şubesinden area Natura TV Ünitesi satın aldım. Ürünün tüm rafları LED ışıklı bir modeldi. Ürün teşhirden satıldı ve sadece bir çizik olduğu belirtilerek teslim fişine not düşüldü. Kurulum evimde yapıldıktan sonra, LED ışıkların arızalı olduğunu ...
14 Haziran tarihinde Kavacık Hedef AVM şubesinden yatak odası gardırop Takımı siparişi verildi. 35 gün termin süresi olarak aktarıldı ve kabul ettik. 52. Gündeyiz, arayan soran ürünü getireceğiz diyen olmadı. Şube temsilcileri ile hemen her gün görüşüyoruz ancak üretici firmadan bilgi alıp geri dönü...
"Talebimiz ile ilgilenen Hedef AVM yöneticilerine teşekkür ederim"
Hedef Avemeden, Kavacık şubesinden almış olduğum 5 kapaklı gardırobun kapağı sürekli olarak düşüyor. Bu sorun nedeniyle firmayla görüştüm ve evime 5 kez servis geldi. Her seferinde kullanıcı hatası olduğu söylendi. Mağaza ile yaptığım görüşmede ise kapağın fiyatını önce 4 bin lira, daha sonra ise 1 ...
"Ürünüm teslim edildi gizem hanıma çok teşekkür ederim"
"Mağduriyetim günler sonra giderildi. Teşekkürler..."
Hedef AVM Kavacık şubesinden almış olduğum mobilyanın kurulumu için 15 gündür tüm aramalarım ve gidip yüz yüze görüşmelerime rağmen sorunum çözülmedi. Kurulum için dışarıdan mobilyacı getirmek zorunda kaldım ancak mobilyanın parçalarının eksik olması nedeniyle kurulum tamamlanmadı. Konuyla ilgili ma...
Yılları saymadım ama 20 yılın vardır ki Kavacık mağazanız İn müşterisiyim. M**** beyi de iyi tanırım bir bankacı olarak. Bugün mağazanız dan ufak klima tarzı vantilatör almak istedim ve de aldım işlemler yapıldı peşinat bir taksit verdim 10 dı 9 taksit olmuş oldu onay bekledim onay vermediler neymiş...
Arnica marka elektrikli ocak satın aldım ve 5 kere kullandıktan sonra çalışmadı. Ben de aldığım yer olan Hedef AVM Kavacık şubesine götürdüm. Orada, 'İyi, çok güzel, alın ürününüzü Google'dan Arnica şubelerine bakıp götürün, orada baksınlar.' dediler. 'Sizden aldım ürünü, siz verin.' dediğimde, 'Biz...
"Sorunum uzun da sürse çözüme ulaştı, umarım bir daha sorun yaşanmaz, yetkililere ilgileri ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim"
