to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Koltuk Takımı İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Hedef AVM Çekmeköy Şahinbey şubesinden İpeğim Netha model koltuk takımı satın aldım. İlk gönderdikleri takım yanlış renkte geldi, bunun üzerine ürünü geri alıp yeniden sipariş geçtiler. Doğru renk olarak hazırlanan ikinci koltuk takımı ise yaklaşık 20 gün sonra, 17 Mayıs 2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında teslim edildi.
Bu kez de koltuğun arka sırt bölümünün ortalı olmadığını, düzgün durmadığını fark ettim. Yani sırt kısmı tam ortaya oturmamış, görsel olarak bariz şekilde kusurlu bir ürün teslim edildi. Durumu hemen mağazaya iletmeme ve defalarca görüşmeme rağmen, bu kusurla ilgili hiçbir şekilde olumlu yaklaşmadılar, ne değişim ne tamir ne de iade konusunda yardımcı olmadılar.
Bu koltuk takımı için toplam 8.000 TL ödeme yaptım ve kusurlu olmasına rağmen ürünün bende kalmasını istiyorlar. Ürünü bu haliyle kesinlikle kabul etmiyorum, koltuk takımının iadesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetinizin detaylarını incelemek ve sizlere en doğru şekilde destek olabilmek adına, sistemlerimizde eşleşme sağlayabilecek müşteri bilgilerinize (ad-soyad, sipariş numarası, iletişim bilgisi vb.) ihtiyaç duymaktayız. İlgili bilgileri buradan bizimle paylaşırsanız, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
