Korkmaz Tencere Ve Tavanın Bir Yıl İçinde Yapışması Ve Markanın Kullanıcı Hatası İddiası

Çekmeköy Hedef AVM’den arkadaşımla birlikte taksitli olarak iki tencere ve bir tava aldık. Satın alırken özellikle tüm tavaların bir süre sonra yapıştığını, kaliteli ve uzun ömürlü bir ürün istediklerini, bu yüzden de yüksek ücretli bu markayı tercih ettiğimizi belirtmiştik. Buna rağmen ürünleri aldıktan bir yıl bile geçmeden tavada yapışma başladı ve döküm yüzeyi bozuldu.

Durumu Korkmaz markasına ilettiğimizde bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ben bu ürünleri zaten günlük kullanım için aldım; normal bir tava gibi değil, uzun yıllar kullanmak için iyi para vererek tercih ettim. Yoksa her yerde satılan tavalar da var, bir sene kullan at mantığıyla almadım. M*****, Chef gibi daha uygun fiyatlı tavalarım bile üç senedir sorunsuz duruyor, sadece boyut olarak küçükler; onlarda en ufak bir dökülme veya yapışma sorunu yaşamadım.

Korkmaz’ın ürünlerinin bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen kullanıcı hatası deyip sorumluluk kabul etmemesinden ve Çekmeköy Hedef AVM’nin de ürünün arkasında durmamasından şikayetçiyim. Ürünlerimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tencere–tavanın değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.