to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2024 tarihinde Kocaeli Körfez Hedef AVM’nin tek şubesinden Alveus marka set üstü ocak ve fırın aldım. Satın aldığım ilk günden beri fırın kapağı kapanmıyor ve çakmaklıklar özellikle gece saatlerinde kendi kendine çalışmaya başlıyor. Ürünün kurulumu sırasında fırın kapağının kapanmadığını belir...
Hedefim alışveriş Körfez mağazasından 4130901729383 ürün kodlu yatak baza aldım. Bazanın ayakları çıkmadı. Montaj ekibi tarafından arıza eksik malzeme girildi ama geri dönüş yapılmadı. Hatanın en kısa sürede giderilmesini istiyorum... İyi akşamlar...
"Sorun çözüldü, müşteri temsilcisi sorunumla yakından ilgilendi. Teşekkürler."
1 Temmuz 2025 tarihinde Kocaeli Körfez Hedef AVM’den 218 bin tl ödeyerek aldığımız düğün paketi evimize teslim edilip kuruldu. Ancak yatak odasında şifonyer masasında vuruklar, yemek odası konsolunun üst kapaklarında kimyasaldan kaynaklı kabarma ve ayaklarında soyulma, ayrıca yemek masası sandalyele...
4 ay önce Hedef Kocaeli Körfez şubesinden komple ev eşyası aldım; televizyonundan tutun yatak odasına kadar. Yalnız bütün ürünlerim defolu, kırık, çizik geldi. 4 ay içerisinde ancak çocuk yatağı, çocuk yatak başı, merdiveni ve elbise dolabı onarıldı. TV yenisi ile değişti fakat oturma grubumuz tam b...
Kocaeli Körfez Hedef AVM şubesinden yaklaşık bir yıl önce aldığımız düdüklü tencere seti sorunlu çıktı. Alır almaz su koyup denedim, ilk denememden hava aldığını gördüm. Ertesi gün ürünün sorunlu olduğunu belirterek değişim yapılmasını istedim. Garantiye gönderilecek dediler. Normalde kabul etmem ge...
"Teşekkürler."
Ürünü aldım, bana teslim edilmeden iptalini istedim. Yasal olarak iade etme hakkına sahip olduğum halde iade olamayacağını, aksi durumda satışı yapan görevliden o meblağın kesileceğini söylediler. Birden fazla aradım, iptal için geri döneceklerini söylediler ama sözlerini tutmakta bile yoksun bir fi...
"15 gündür gelmeyen ürünüm için çok uğraştım gerekli kişilerle muhatap oldum ama mağaza müdürünün bu konulardan haberi bile yokmuş. Üç gün önce öğrenip üç gün içinde yaşadığım mağduriyeti giderdi. İmzanız var deyip konu ile ilgilenmeyebilirdi. İlgisi, alakası ve müşteri memnuniyeti için mağaza müdürüne çok teşekkür ediyorum. Hedef AVM böyle bir mağaza müdürünü kesinlikle kaybetmemeli."
2 ay önce garantili olan tavamı bıraktım halen daha bir dönüş olmadı, kaç kere aldığım mağazaya gidip sorduğum da ise hep yarın dönüş yapılacak diye yalan söylüyorlar. Kocaeli Körfez şubesinden ürün alıp pişman oldum.Müşterilere verdiği değer bu kadar. Ve mağazaya gittiğimde sizi şikayet ettiğimi ...
Babam Z******* K*** Kocaeli'nin Körfez ilçesi ağadere caddesinde bulunan Hedef AVM de Fakir Robert ıı RS 720 Akıllı Robot Süpürge almıştır. Ancak 70 yaşındaki adama internette 6.000 TL bile olmayan ürünü 12.000 TL'ye satmışlardır. 2 Aralık cumartesi günü senetleri imzalatılmıştır. Ürün evimize dahi ...
Merhaba Ben Kocaeli/Körfez Hedef AVM'den koltuk takımı aldım. Mağazada ürünü görerek tabii ki ondan sonra koltuklar evime geldi. Birinin altı kırık, birinin düğmesi çıkmış, birinin renk tonu farklıymış. Bize demediler, biz de oradayken fark etmedik ve koltukların üzerleri boyalı geldi. Ben firmayı a...
Hedef AVM Körfez şubeden satın aldığım koltuk aylardır bir türlü tadilat olmuyor. Birini alıyorlar. Öbürü kalıyor. En son diğerini aldılar 1,5 ay oldu hala teslim etmediler. Mağazaya gittim 11 Ekim Çarşamba günü, Kocaeli depoda, bir iki güne gelir dediler. Bana numara verdiler, aradım ertesi gün, se...
Merhaba; 16 Temmuz 2023 tarihinde teslim olan konsolun bazı kısımlarında (2 ayak, 2 kulp ve üst tablasında) defolar mevcuttu. 27 Temmuz 2023 tarihinde gelen ekip tarafından bu defolar tespit edilmiş olup en geç 21 iş günü içerisinde teslim edileceğini söylediler. Aradan 28 iş günü geçmesine rağmen ...
"Sorunumu en kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim"
"Sorun çözüldü"
Hedef AVM Körfez şubesinden den yatak odası takımı ve derin dondurucu aldık her iki üründe de sorun yaşadık ürünler darbeli geldi. Teknik servis ekib...
Hedef AVM körfezden 140 gün öncesinden TV ünitesi aldım halen gelmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum mağaza gidiyorum size döneceğiz haber vereceğiz diyorlar, halen bir sonuç alamadım. Ürünümü iptal etmek istiyorum dediğimde ise size başka bir şey verelim diyorlar.
Tütünçiftlik Körfez Hedef Mağazadan yatak baza başlık siparişi verdim. Ürün iki hafta sonra geldi. Kurulum esnasında hasarlı olduğu için geri gönderdim. Üzerinden 25 gün geçmesine rağmen gelmedi. İlk taksitini de ödedim. Toplamda 45 gündür mağdur oldum.
