to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde Hedef AVM Yenidoğan şubesinden toplam 230 TL tutarında, beyaz eşya ve mobilya grubundan taksitli bir alışveriş yaptım. Daha sonra 01.03.2026 tarihinden itibaren ürünü iptal/iade etmek için defalarca şubeye başvurdum; ancak hiçbir şekilde iptal ve iade talebimi kabul etmediler. ...
"Hızlı ve ivedi şekilde tarafıma ulaşıldı sorunum giderildi markaya teşekkürler ederim"
28 Kasım’da Hedef AVM’nin internet sitesi üzerinden Philips marka, kahve makinesi hediyeli bir süpürge satın aldım. Ertesi gün, 29 Kasım’da arandım ve...
4 Temmuz 2025 tarihinde Hedef AVM Çekmeköy (İstanbul) şubesinden 7000 TL’ye Korkmaz tencere seti satın aldım. Ürünü alırken personel tarafından set oldukça övüldü, ancak eve gelip ilk kullanımda tencerelerde renk değişimi oluştu ve bu durum kalıcı oldu. Ayrıca tencerelerin malzemesi çok ince olduğu ...
23.09.2025 tarihinde Hedef AVM Kocaeli bölgesinden aldığım yatak odası ve TV ünitesi ürünlerinin tamamı eksik veya kusurlu olarak teslim edildi. Yatak odası takımında baş ucu komodinlerin çekmeceleri ve makyaj masasına ait olan ayna kusurlu, TV ünitesinde ise raflar kusurlu geldi. Sadece makyaj masa...
11.10.2025 tarihinde Kocaeli/Derince Hedef AVM’den Ferrucci marka dijital saat satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım, ancak beğenilmediği için hiç ku...
20 Ağustos’ta Hedef AVM Gölcük şubesinden aldığım yatak odası, iki oturma grubu, yemek masası takımı ve konsolun teslimatında birçok parçada hasar, darbe, kesim hatası, deformasyon ve yırtık gibi sorunlar vardı. Kurulum yapan servis, teslimat sırasında bu hasarları not aldı ve 21 iş günü içinde çözü...
25.09.2024 tarihinde Kocaeli Körfez Hedef AVM’nin tek şubesinden Alveus marka set üstü ocak ve fırın aldım. Satın aldığım ilk günden beri fırın kapağı kapanmıyor ve çakmaklıklar özellikle gece saatlerinde kendi kendine çalışmaya başlıyor. Ürünün kurulumu sırasında fırın kapağının kapanmadığını belir...
27/01/2025 tarihinde hedefim Alışveriş Merkezi Kavacık şubesinden area Natura TV Ünitesi satın aldım. Ürünün tüm rafları LED ışıklı bir modeldi. Ürün teşhirden satıldı ve sadece bir çizik olduğu belirtilerek teslim fişine not düşüldü. Kurulum evimde yapıldıktan sonra, LED ışıkların arızalı olduğunu ...
"Teşekkürler"
"Hedef AVM genel müdürlükten G**** hanım çok ilgilendi ürünüm değiştirilecek kendisine ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"
Hedef AVM Paşabahçe şubesinden dolap satın almıştım. 28 Nisan pazartesi günü akşam saat 9a kadar kurulum için geleceklerini söylediler. Dolaplar evimde bekliyorum. Söyledikleri sürede gelmediler. Haber de vermediler. Bugün 29 Nisan Salı sabah 10dan 12ye kadar şubeyi arayıp ulaşmaya çalıştım. Asla ul...
Yaklaşık 1 yıl önce Hedef AVM/HEDEFİM AVM mağazaları üzerinden satın almış olduğum "İpek Mobilya" firmasına ait koltuk takımlarım evimin bütün perdeleri kapalı olmasına rağmen arkasında yer alan deri kaplamasında renk solukluğu ve deformeler meydana geldi. Hedefim AVM Genel müşteri hizmetleri üzerin...
Hedef AVM'de 2023 tarihinde ürünlerimiz teslim edildi. Tüm ev eşyamızı buradan dizdik. Aldığımız TV sehpasının görüntüsü gitti, garantisi de vardı. Ar...
"Arkadaşlara yardımcı olması hemen mudaheale etmesi için gösterdikleri çabaya teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Şikayetim giderildi Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
15 gün önce sipariş ettiğim ürün henüz elime ulaşmadı. Mağazayı arayıp 10 gün içinde gelecekti, maksimum 15 gün dediniz, henüz gelmedi dediğimde, bizi...
"Merkezden arayarak olur yol bularak ürünü değiştiren çalışanınıza teşekkür ederim"
"Sorunum çözdü teşekkür ederim"
Hedef Kavacık AVM'den iki hafta önce bir mobilya takımı aldık. Masa, konsol ve koltuk takımının masa ayakları kırık, koltuk ise kırık olarak geldi. Buna rağmen sesimizi çıkardık ve konsolun değiştirilmesini istedik. Evimize büyük geldiği ve değişim hakkımız olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini arad...
Yaklaşık 1 sene önce Stivles markasının süpürge yanında kahve makinesi hediye olan ürününü aldım. Fakat ürünü sizden aldığıma dair tüm evraklarım olmasına rağmen kahve makinem bozuldu ve yardımcı olunmuyor. Ancak aynı ürünün süpürgesi için yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda üsluplar...
